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vergebenEU-weitDienstleistungen

TK-Ärztezentrum // Teilnahmewettbewerb

Techniker Krankenkasse · Hamburg, Hamburg

Aktenzeichen 23-07373veröffentlicht 02.02.2024DienstleistungenVerhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Teilnahmefristseit 977 Tagen abgelaufen
Zur Bekanntmachungvergabe.tk.de

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

Diese Frist ist vorbei. Das läuft gerade

Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Hamburg.

Alle Ausschreibungen: Dienstleistungen in Hamburg (39 offen)

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Dienstleistungen
Geschätzter Wert
1 €
Laufzeit
keine Angabe
Lose
1
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit TeilnahmewettbewerbVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
nein
Ort der Leistung
Hamburg22305, Hamburg
Einreichung
elektronisch: Erforderlichvergabe.tk.de

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichja
  • Elektronische Einreichung verpflichtendja
  • Nebenangebote zugelassennein
  • Mehrere Hauptangebote zugelassennein
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
  • Sicherheiten verlangtnein
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)keine Angabe
  • E-Rechnung verpflichtendja
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Zuerst bewerben sich Unternehmen mit einem Teilnahmeantrag, danach geben ausgewählte Bewerber Angebote ab.

Wird verhandelt?

Über Inhalt und Preis der Angebote kann verhandelt werden. Oft behält sich die Vergabestelle vor, den Zuschlag ohne Verhandlung zu erteilen: Das erste Angebot sollte dann schon das letzte sein.

Was jetzt zu tun ist

Teilnahmeantrag bis zur Teilnahmefrist einreichen und das Erstangebot so kalkulieren, als gäbe es keine Verhandlungsrunde.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 120 Tage (84 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 3 Angebote je Los (1.377 Lose mit Angabe).

Die Gewichtung von Preis und Leistung steht nicht in der Bekanntmachung, nur in den Vergabeunterlagen.

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Fristen und TermineStand 07.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 33 Monaten
  2. Teilnahmeanträge bis 12:00 Uhr
    vor 32 Monaten
  3. Heute

Beschreibung

Es soll ein Vertrag über das TK-ÄrzteZentrum, den TK-TerminService, medizinische Anfragen und Weiterentwicklungsleistungen geschlossen werden. Folgende Leistungen müssen vom Auftragnehmer (AN) erbracht werden: - die Erteilung von allgemeinen Informationen und Auskünften an die Versicherten der Techniker Krankenkasse (TK) zu gesundheitlichen Themen wie zum Beispiel Erkrankungen und ihre Symptome sowie Untersuchungs- und Behandlungsmethoden durch Ärzte (TK-Ärztezentrum), - die individuelle Fernbehandlung mit Diagnostik und Therapie von Versicherten der TK zu gesundheitlichen Themen im Rahmen einer Besonderen Versorgung nach 140a SGB V (TK-OnlineSprechstunde), - die Terminvereinbarung und -optimierung für TK Versicherte bei Ärzten (TK-Terminservice), - Leistungen im Rahmen des Laborwert-Checkers, - die Unterstützung der TK bei medizinischen Fragestellungen wie zum Beispiel die Erstellung und Überarbeitung von medizinischen Inhalten von Broschüren und Pressetexten (Unterstützungsleistungen bei medizinischen Fragestellungen), - die Unterstützung der TK bei der Weiterentwicklung der vorgenannten Leistungen (Weiterentwicklungsleistungen).

Beschreibung des Loses

'-Leistungsbeginn ist der 01.12.2024. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und endet spätestens zum 30.11.2030. -Die medizinische Beratung erfolgt direkt durch Ärzte (one Level). -Der Zugang zu den ausgeschriebenen Leistungen soll prioritär über die App "TK-Doc" erfolgen. Diese App ist bereits heute der zentrale Einstiegspunkt für Versicherte und wird zu diesem Zweck in den nächsten Jahren weiter ausgebaut. Der Betrieb und die technische Weiterentwicklung der App sind nicht Bestandteil dieser Beschaffung. Hierzu bestehen Verträge mit Dritten; der Auftragnehmer (AN) ist insofern zu Mitwirkungsleistungen verpflichtet und hat mit den Vertragspartnern der TK eng, zuverlässig und zielführend zusammen zu arbeiten. -Weiterentwicklungsleistungen: Der AN berät und unterstützt die TK bei der Optimierung und Weiterentwicklung der vertrags-gegenständlichen Leistungen, z.B. im Hinblick auf die Integration neuer technischer Entwicklungen, die Ausrichtung der Services auf veränderte Bedürfnisse der TK-Versicherten oder auf bestimmte Zielgruppen. Die Beratung/Unterstützung des AN kann sich dabei auch auf die Implementierung bisher noch nicht vorgesehener (Teil-)Leistungen zur Ergänzung oder Modifizierung des Services für die TK-Versicherten oder die enge Verknüpfung der Leistungen des AN mit weiteren Leistungen innerhalb des TK Produktportfolios im Sinne einer optimalen Versichertenreise beziehen. Themen der Weiterentwicklungen sind beispielsweise die noch engere Verknüpfung mit dem Symptom-Checker, oder der elektronischen Patientenakte, die Weiterentwicklung der Fernbehandlung, Entwicklung neuer innovativer Versorgungsmodelle im Bereich der Telemedizin/des Telemonitorings oder der Zweitmeinung. -Umfang: im Jahr 2022 wurden 205.496, im Jahr 2023 169.907 Telefonate zu medizinischen Informationen geführt, die TerminService-Telefonate lagen 2022 bei 166.482, 2023 bei 144.972 Anrufen. Tendenziell geht die Zahl der Telefonate im medizinischen Bereich zurück, im TerminService steigt sie. Bei der Fernbehandlung gab es 2022 6.209 und 2023 5.769 Fälle. Ziel der TK ist es, die Kapazitäten für die Fernbehandlung auf ca. 15.000 Fälle pro Jahr auszuweiten. Alle weiteren Informationen sind den Teilnahmeunterlagen zu entnehmen.

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag0 von 1 angegeben

Kriterien
keine Angabe

Eignung4 von 4 angegeben

Kriterium
Siehe https://vergabe.tk.de/Satellite/public/company/project/CXR0YYRYRMY /de/documents/filledByCompany/E1_Bewerbungsbogen.docx
Kriterium
Siehe https://vergabe.tk.de/Satellite/public/company/project/CXR0YYRYRMY /de/documents/filledByCompany/E1_Bewerbungsbogen.docx
Nachreichen von Unterlagen
Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist teilweise ausgeschlossen.
Ausschlussgründe
Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren, bankruptcy, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, cred-arran, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subvent … ganz lesenMit Insolvenz vergleichbares Verfahren, bankruptcy, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, cred-arran, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subventionsbetrug, Menschenhandel, Zwangsprostitution, Zwangsarbeit oder Ausbeutung, Zahlungsunfähigkeit, Verstöße gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen, Insolvenz, Täuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens, Interessenkonflikt, Wettbewerbsverzerrung wegen Vorbefassung, Schwere Verfehlung, Mangelhafte Erfüllung eines früheren öffentlichen Auftrags, Verstöße gegen sozialrechtliche Verpflichtungen, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen, Einstellung der beruflichen Tätigkeit, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern oder Abgaben, Bildung terroristischer Vereinigungen

Laufzeit und Umfang1 von 5 angegeben

Vertragsbeginn
keine Angabe
Vertragsende
keine Angabe
Verlängerung
keine Angabe
Optionen
keine Angabe
Rahmenvereinbarung
nein

Angebot und Einreichung8 von 9 angegeben

Elektronische Einreichung
Erforderlich
Einreichung über
vergabe.tk.de
Sprache
Deutsch
Nebenangebote
Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote
Nicht zulässig
Elektronischer Katalog
Nicht zulässig
Bindefrist
3 MONTHS
Angebotsöffnung
keine Angabe
Sicherheiten
nicht verlangt

Ausführung6 von 7 angegeben

Ausführungsbedingungen
Leistung: Siehe https://vergabe.tk.de/Satellite/public/company/project/ CXR0YYRYRMY /de/documents/filledByCompany/E1_Bewerbungsbogen.docx
Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
Erforderlich
Elektronische Bestellung
wird nicht genutzt
Elektronische Zahlung
wird genutzt
Vorbehaltene Ausführung
Nein
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Die Vergabekammern des Bundes, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn
Fristen für Nachprüfungsanträge
Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zeh … ganz lesenGemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Zusätzliche Informationen1 von 1 angegeben

Hinweis
Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYRMY Die Prüfung der Teilnahmeanträge erfolgt nach den einschlägigen Vorschriften der VgV und des GWB und vollzieht sich in einem 3-stufigen Verfahren: 1.) Stufe Es wird geprüft, ob der Teilnahmeantrag alle geforderten Angaben und Unterlagen enthält. Die TK behält sich … ganz lesenBekanntmachungs-ID: CXR0YYRYRMY Die Prüfung der Teilnahmeanträge erfolgt nach den einschlägigen Vorschriften der VgV und des GWB und vollzieht sich in einem 3-stufigen Verfahren: 1.) Stufe Es wird geprüft, ob der Teilnahmeantrag alle geforderten Angaben und Unterlagen enthält. Die TK behält sich vor, fehlende Angaben und Unterlagen nach § 56 Abs. 2 VgV nachzufordern. Dies gilt auch für mögliche Aufklärungen entsprechend § 15 Abs. 5 S. 1 VgV mit dem Ziel, von den Bietern zusätzliche Unterlagen zur Aufklärung, Verifizierung und Validierung der mit dem Teilnahmeantrag eingereichten Angaben, Erklärungen und Nachweise anzufordern. Eine Nachforderung mit dem Ziel, Referenzen, die nicht den Mindestkriterien entsprechen, durch wertbare Referenzen zu ersetzen, findet nicht statt. Die Möglichkeiten zur Nachforderung und Aufklärung begründen indes keine Verantwortung der TK für die Vollständigkeit des Teilnahmeantrags. Jeder Bieter bleibt für den Nachweis seiner Eignung und die Vollständigkeit seines Teilnahmeantrags allein verantwortlich. 2.) Stufe Es wird geprüft, ob der Bieter/die Bietergemeinschaft nach den von ihm/ihr eingereichten Angaben und Unterlagen bezüglich der wirtschaftlichen und finanziellen sowie der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit grundsätzlich geeignet erscheint, die zu vergebenden Leistungen vertragsgerecht auszuführen, insbesondere die festgelegten Mindestkriterien erfüllt. Bei Nichterfüllung der aufgestellten Mindestanforderungen, die sich aus der Anlage E1 ergeben, bleibt der Teilnahmeantrag des Bieters unberücksichtigt. 3.) Stufe Überschreitet die Anzahl geeigneter Bieter/Bietergemeinschaften die Anzahl der Bieter/Bietergemeinschaften, die zur Angebotsabgabe aufgefordert werden soll, wird eine differenzierte Eignungsprüfung vorgenommen, um den Bieterkreis zu reduzieren. Diese Prüfung erfolgt anhand der Angaben zur Personalentwicklung in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren, zu den Mitarbeiterprofilen, zu den Datenbanken und zu den Referenzen der Anlage E1. Es werden diejenigen Bieter/Bietergemeinschaften am weiteren Verfahren beteiligt, die anhand der eingereichten Ausführungen/Erklärungen zur Personalentwicklung in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren, zu den Mitarbeiterprofilen, zu den Datenbanken und zu den Referenzen nachweisen können, im Vergleich zu ihren Mitbewerbern über eine noch größere Leistungsfähigkeit und Erfahrung mit der Durchführung von Leistungen zu haben, die mit den zu vergebenden Leistungen nach Art und Umfang möglichst vergleichbar sind. a. Die TK wird die eingereichten Referenzen pro Bereich (= Terminvermittlung / Fernbehandlung / [ärztliche] telemedizinische Beratung) jeweils mit Punkten von 1 - 5 bewerten. Der Bieter/die Bietergemeinschaft mit dem nachgewiesenen höchsten Grad an Kompetenz und Erfahrung anhand der eingereichten Referenzen erhält die maximale Punktzahl von 50 Punkten, die Übrigen jeweils anteilig weniger Punkte. b. Die TK wird die Angaben zur Personalentwicklung in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren einschließlich des laufenden Geschäftsjahres sowie insbesondere zu den Mitarbeiterprofilen (personelle Ausstattung) mit Punkten von 1 - 5 bewerten. Der Bieter/die Bietergemeinschaft, der/die anhand seiner Mitarbeiteranzahl (sowie deren Qualifikation) den nachgewiesenen höchsten Grad an Erfahrung mit der Durchführung von Leistungen hat, die mit den zu vergebenden Leistungen nach Art und Umfang möglichst vergleichbar sind, erhält die maximale Punktzahl von 40 Punkten, die Übrigen jeweils anteilig weniger Punkte. c. Die TK wird die Angaben zu den Datenbanken mit Punkten von 1 - 5 bewerten. Der Bieter/die Bietergemeinschaft mit der fachlich höchsten Bewertung der Datenbanken erhält die maximale Punktzahl von 10 Punkten, die Übrigen jeweils anteilig weniger Punkte. Es werden mindestens die fünf (5) Bieter/Bietergemeinschaften mit den höchsten Punktzahlen zur Angebotsabgabe aufgefordert.

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
Techniker Krankenkasse
Art
Körperschaften des öffentlichen Rechts auf Bundesebene, Gesundheit
Anschrift
Bramfelder Str. 140, 22305 Hamburg
Kontakt
kein Funktionspostfach angegeben, siehe Originalbekanntmachung

Bei uns erfasst

814Bekanntmachungen
252Zuschlagsmeldungen

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Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 851 (Dienstleistungen des Gesundheitswesens) in Hamburg. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

33vergebene Aufträge
2Angebote je Los im Median (38 Lose mit Angabe)
–Zuschlagswert bei nur 5 Meldungen plausibel angegeben

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Preise und WettbewerbPremium

Verlauf des Verfahrens2 Meldungen

  1. Vergabebekanntmachung
  2. Bekanntmachung (diese Seite)Frist 05.03.2024

Berichtigte Fassungen bleiben aufrufbar. Die Suche zeigt je Verfahren nur die aktuelle.

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung c41e1819-0f8d-4303-b2ac-a08718b75116.