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TK-Ärztezentrum // Ex-Post

Techniker Krankenkasse · Hamburg, Hamburg

Aktenzeichen 23-07373veröffentlicht 19.07.2024DienstleistungenVerhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Frist im Verfahrenseit 977 Tagen abgelaufen

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

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Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Hamburg.

Alle Ausschreibungen: Dienstleistungen in Hamburg (39 offen)

Geplant · Neuausschreibung möglich

Vertrag endet voraussichtlich am – Neuausschreibung möglich

in 44 Monaten · aus Vertragsdatum und Laufzeit errechnet

Endet ein Vertrag, schreibt die Vergabestelle die Leistung oft neu aus. Merken Sie den Vertrag vor: Wir erinnern Sie per E-Mail vor dem Vertragsende und melden, wenn dieselbe Vergabestelle eine ähnliche Leistung ausschreibt.

Vormerkenmit kostenlosem Konto

Verlängerungen sind nicht eingerechnet. Ob und wann neu ausgeschrieben wird, entscheidet die Vergabestelle. Die Erkennung einer Neuausschreibung ist eine Schätzung. Weitere auslaufende Verträge

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Dienstleistungen
Geschätzter Wert
1 €
Laufzeit
72 Monate
Lose
1
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit TeilnahmewettbewerbVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
nein
Ort der Leistung
Hamburg22305, Hamburg
Einreichung
keine Angabe

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichkeine Angabe
  • Elektronische Einreichung verpflichtendkeine Angabe
  • Nebenangebote zugelassenkeine Angabe
  • Mehrere Hauptangebote zugelassenkeine Angabe
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetkeine Angabe
  • Sicherheiten verlangtkeine Angabe
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)keine Angabe
  • E-Rechnung verpflichtendkeine Angabe
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Zuerst bewerben sich Unternehmen mit einem Teilnahmeantrag, danach geben ausgewählte Bewerber Angebote ab.

Wird verhandelt?

Über Inhalt und Preis der Angebote kann verhandelt werden. Oft behält sich die Vergabestelle vor, den Zuschlag ohne Verhandlung zu erteilen: Das erste Angebot sollte dann schon das letzte sein.

Was jetzt zu tun ist

Kein Angebot mehr möglich. Wer gewonnen hat und wie viele Angebote eingingen, steht unter Zuschläge; für Folgeaufträge lohnt der Blick auf Laufzeit und Vergabestelle.

Das Verfahren ist abgeschlossen; diese Meldung nennt das Ergebnis.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 120 Tage (84 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 3 Angebote je Los (1.377 Lose mit Angabe).

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 40 %, Leistung und Qualität 60 %.

  • Angebotsvergleichspreis40 %
  • Konzept zur Leistungserbringung60 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 6,7 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer−3,6 Punkte
25 % teurer−8 Punkte
50 % teurer−13,3 Punkte
100 % teurer−20 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 07.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 28 Monaten
  2. Heute

Beschreibung

Es soll ein Vertrag über das TK-ÄrzteZentrum, den TK-TerminService, medizinische Anfragen und Weiterentwicklungsleistungen geschlossen werden. Folgende Leistungen müssen vom Auftragnehmer (AN) erbracht werden: - die Erteilung von allgemeinen Informationen und Auskünften an die Versicherten der Techniker Krankenkasse (TK) zu gesundheitlichen Themen wie zum Beispiel Erkrankungen und ihre Symptome sowie Untersuchungs- und Behandlungsmethoden durch Ärzte (TK-Ärztezentrum), - die individuelle Fernbehandlung mit Diagnostik und Therapie von Versicherten der TK zu gesundheitlichen Themen im Rahmen einer Besonderen Versorgung nach 140a SGB V (TK-OnlineSprechstunde), - die Terminvereinbarung und -optimierung für TK Versicherte bei Ärzten (TK-Terminservice), - Leistungen im Rahmen des Laborwert-Checkers, - die Unterstützung der TK bei medizinischen Fragestellungen wie zum Beispiel die Erstellung und Überarbeitung von medizinischen Inhalten von Broschüren und Pressetexten (Unterstützungsleistungen bei medizinischen Fragestellungen), - die Unterstützung der TK bei der Weiterentwicklung der vorgenannten Leistungen (Weiterentwicklungsleistungen).

Beschreibung des Loses

'-Leistungsbeginn ist der 01.12.2024. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und endet spätestens zum 30.11.2030. -Die medizinische Beratung erfolgt direkt durch Ärzte (one Level). -Der Zugang zu den ausgeschriebenen Leistungen soll prioritär über die App "TK-Doc" erfolgen. Diese App ist bereits heute der zentrale Einstiegspunkt für Versicherte und wird zu diesem Zweck in den nächsten Jahren weiter ausgebaut. Der Betrieb und die technische Weiterentwicklung der App sind nicht Bestandteil dieser Beschaffung. Hierzu bestehen Verträge mit Dritten; der Auftragnehmer (AN) ist insofern zu Mitwirkungsleistungen verpflichtet und hat mit den Vertragspartnern der TK eng, zuverlässig und zielführend zusammen zu arbeiten. -Weiterentwicklungsleistungen: Der AN berät und unterstützt die TK bei der Optimierung und Weiterentwicklung der vertrags-gegenständlichen Leistungen, z.B. im Hinblick auf die Integration neuer technischer Entwicklungen, die Ausrichtung der Services auf veränderte Bedürfnisse der TK-Versicherten oder auf bestimmte Zielgruppen. Die Beratung/Unterstützung des AN kann sich dabei auch auf die Implementierung bisher noch nicht vorgesehener (Teil-)Leistungen zur Ergänzung oder Modifizierung des Services für die TK-Versicherten oder die enge Verknüpfung der Leistungen des AN mit weiteren Leistungen innerhalb des TK Produktportfolios im Sinne einer optimalen Versichertenreise beziehen. Themen der Weiterentwicklungen sind beispielsweise die noch engere Verknüpfung mit dem Symptom-Checker, oder der elektronischen Patientenakte, die Weiterentwicklung der Fernbehandlung, Entwicklung neuer innovativer Versorgungsmodelle im Bereich der Telemedizin/des Telemonitorings oder der Zweitmeinung. -Umfang: im Jahr 2022 wurden 205.496, im Jahr 2023 169.907 Telefonate zu medizinischen Informationen geführt, die TerminService-Telefonate lagen 2022 bei 166.482, 2023 bei 144.972 Anrufen. Tendenziell geht die Zahl der Telefonate im medizinischen Bereich zurück, im TerminService steigt sie. Bei der Fernbehandlung gab es 2022 6.209 und 2023 5.769 Fälle. Ziel der TK ist es, die Kapazitäten für die Fernbehandlung auf ca. 15.000 Fälle pro Jahr auszuweiten.

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag2 von 2 angegeben

Angebotsvergleichspreis40 %
Konzept zur Leistungserbringung60 %
Preis
AngebotsvergleichspreisDer Preis wird auf Grundlage des Angebotsvergleichspreises gemäß Anlage "Preisblatt" (abzüglich Skonto, soweit angeboten und wertbar) bewertet. Das Angebot mit dem günstigsten Preis wird normiert auf 40, die weiteren Angebote auf einen ent-sprechend geringeren Wert.
Qualität
Konzept zur LeistungserbringungDie Qualität der Leistung wird auf Grundlage des Konzepts zur Leistungserbringung (Anlage W1) gemäß der fachlichen Bewertungsmatrix (Anlage W2) bewertet und in Leistungspunkten gemessen. Das Angebot mit der höchsten Leistungspunktzahl wird normiert auf 60, die weiteren Angebote auf einen entsprechend geringeren Wert.

Eignung0 von 2 angegeben

Kriterien
keine Angabe
Nachreichen von Unterlagen
keine Angabe

Laufzeit und Umfang2 von 6 angegeben

Vertragsbeginn
keine Angabe
Vertragsende
keine Angabe
Dauer
72 Monate
Verlängerung
keine Angabe
Optionen
keine Angabe
Rahmenvereinbarung
nein

Angebot und Einreichung0 von 8 angegeben

Elektronische Einreichung
keine Angabe
Einreichung über
keine Angabe
Sprache
keine Angabe
Nebenangebote
keine Angabe
Mehrere Hauptangebote
keine Angabe
Bindefrist
keine Angabe
Angebotsöffnung
keine Angabe
Sicherheiten
keine Angabe

Ausführung1 von 4 angegeben

Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
keine Angabe
Vorbehaltene Ausführung
keine Angabe
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Die Vergabekammern des Bundes, Kaiser-Friedrich-Straße 16, 53113 Bonn
Fristen für Nachprüfungsanträge
Die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit im Sinne von § 135 Abs. 1 GWB in einem Nachprüfungsverfahren endet 30 Kalendertage nach Veröffentlichung dieser Bekanntmachung.
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Zusätzliche Informationen1 von 1 angegeben

Hinweis
Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYR0V Von einer Veröffentlichung des Auftragswertes wird gemäß § 39 Abs. 6 VgV abgesehen.

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

Zuschläge

Zuschläge je Los
Zuschlag anAngebote
TeleClinic GmbH, München2

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
Techniker Krankenkasse
Art
Körperschaften des öffentlichen Rechts auf Bundesebene, Gesundheit
Anschrift
Bramfelder Str. 140, 22305 Hamburg
Kontakt
kein Funktionspostfach angegeben, siehe Originalbekanntmachung

Bei uns erfasst

814Bekanntmachungen
252Zuschlagsmeldungen

Alle Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle

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Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 851 (Dienstleistungen des Gesundheitswesens) in Hamburg. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

33vergebene Aufträge
2Angebote je Los im Median (38 Lose mit Angabe)
–Zuschlagswert bei nur 5 Meldungen plausibel angegeben

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Preise und WettbewerbPremium

Verlauf des Verfahrens2 Meldungen

  1. Vergabebekanntmachung (diese Seite)
  2. BekanntmachungFrist 05.03.2024

Berichtigte Fassungen bleiben aufrufbar. Die Suche zeigt je Verfahren nur die aktuelle.

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung a86e0532-a5d2-4605-b6d1-d7ba8a07feb8.