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SuS24009 Rahmenvereinbarung für einen Managed Service für das pädagogische Schulnetzwerk der Schulen der Stadt Karlsruhe

Stadt Karlsruhe Hauptamt · Karlsruhe, Baden-Württemberg

Aktenzeichen SuS24009veröffentlicht 15.09.2024DienstleistungenOffenes Verfahren

Frist im Verfahrenseit 890 Tagen abgelaufen

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

Diese Frist ist vorbei. Das läuft gerade

Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Karlsruhe.

Alle Ausschreibungen: IT-Dienstleistungen in Baden-Württemberg (20 offen)

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Dienstleistungen
Geschätzter Wert
keine Angabe
Laufzeit
keine Angabe
Lose
1
Verfahren
Offenes VerfahrenVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
jaRahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Ort der Leistung
Karlsruhe76133, Baden-Württemberg
Einreichung
keine Angabe

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichkeine Angabe
  • Elektronische Einreichung verpflichtendkeine Angabe
  • Nebenangebote zugelassenkeine Angabe
  • Mehrere Hauptangebote zugelassenkeine Angabe
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetkeine Angabe
  • Sicherheiten verlangtkeine Angabe
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)keine Angabe
  • E-Rechnung verpflichtendkeine Angabe
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Alle interessierten Unternehmen dürfen ein Angebot abgeben.

Wird verhandelt?

Es wird nicht verhandelt. Gewertet wird das Angebot so, wie es eingereicht wurde.

Was jetzt zu tun ist

Kein Angebot mehr möglich. Wer gewonnen hat und wie viele Angebote eingingen, steht unter Zuschläge; für Folgeaufträge lohnt der Blick auf Laufzeit und Vergabestelle.

Das Verfahren ist abgeschlossen; diese Meldung nennt das Ergebnis.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 129 Tage (47 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 5 Angebote je Los (53 Lose mit Angabe).

Die Gewichtung von Preis und Leistung steht nicht in der Bekanntmachung, nur in den Vergabeunterlagen.

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Fristen und TermineStand 08.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 26 Monaten
  2. Heute

Beschreibung

Für 76 Schulen in Trägerschaft der Stadt Karlsruhe, das sind alle Schulen mit Ausnahme der beruflichen Schulen, soll eine Rahmenvereinbarung für einen einheitlichen IT-Support für das pädagogische Schulnetzwerk inklusive Transition (= technische Übergabe an den Schulträger oder einen anderen Dienstleister zum Ende der Vertragslaufzeit) vergeben werden. Die Leistung ist in fünf Schulpakete aufgeteilt. Die Schulpakete beinhalten Schulen, die sich in ihrer Art, Form und/oder Umfang ähneln. Paket 1 beinhaltet 18 Grundschulen, Paket 2 beinhaltet 21 Grundschulen, Paket 3 beinhaltet 3 Werkrealschulen und 8 Realschulen, Paket 4 beinhaltet 4 Gemeinschaftsschulen, 8 Sonderpädagogische Bildungs- und Beratungszentren und 3 Schulkindergärten, Paket 5 beinhaltet 11 Gymnasien. Als optionale Dienstleistungen sollen Leistungen durch einen Projektmanager sowie durch Fachspezialisten (zum Beispiel im Bereich ITIL, Datenbanken, Virtualisierung, Infrastruktur) sowie eine Leistungserbringung außerhalb der üblichen Servicezeiten, das heißt montags bis freitags von 17 bis 7 Uhr sowie am Wochenende, auf Stundenverrechnungsbasis durch den Auftraggeber abrufbar sein. Der Auftrag soll als Gesamtauftrag an eine Firma vergeben werden, um einen Ansprechpartner für alle IT-Belange zu haben. Dadurch sind einheitliche Konzepte und Umsetzungen vor allem bei den Themen IT-Sicherheit und Datenschutz sowie gleiche Vorgehensweisen, Standards und Servicequalität für alle Schulen möglich.

Vertragslaufzeit: Die Rahmenvereinbarung verlängert sich nach Ablauf der Grundlaufzeit automatisch um 12 weitere Monate, sofern der Auftraggeber nicht spätestens 3 Monate vor dem Ende des jeweiligen Vertragsjahres schriftlich eines oder mehrere Schulpakete kündigt. Die Vertragsverlängerung gilt zu unveränderten Konditionen für alle Schulpakete, die noch nicht gekündigt wurden. Der Vertrag für alle Schulpakete endet spätestens 48 Monate nach Beginn der Rahmenvereinbarung. Innerhalb der Rahmenvereinbarung erfolgen die Aufträge mittels Einzelabrufe durch die Schulen.

Beschreibung des Loses

Die Leistungsinhalte sind über alle Schultypen und Schularten gleichartig und werden nicht differenziert. Der Managed Service für das pädagogische Schulnetzwerk muss folgende Leistungen umfassen und bereitgestellt werden: Managed Service für die Dauer von mind. 12 Monaten mit Bereitstellung eines vollumfänglichen Service-Desks inklusive 1st-, 2nd- 3rd-Level Supports und Vorortservice. o Service Desk in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 07:30 Uhr und 16:00 Uhr o Die Bereitstellung eines Single Point of Contact für alle Schulen o Einen Servicemanager o Ein Ticketsystem o Bereitstellung von Personal für den Vor-Ort-Einsatz an den jeweiligen Schulen im Stadtgebiet Karlsruhe o Monatliche Auswertungen der erbrachten Leistungen und deren Bereitstellung o Die Weitergabe von Anfragen anhand einer Dispatchmatrix Erbringen von planbaren Supportleistungen (Einrichtung, Administration und Wartung etc.) an den jeweiligen Schulen: • Betreuung und konzeptionelle Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur, (z.B. der Serversystemlandschaft, Netzwerkkomponenten, Softwareverteilung) • Backup Lösungen • Server • Endgeräte • Fernwartungswartungssoftware • Videokonferenzsysteme,- software • Peripheriegeräte (z. B. Drucker, Beamer, Multimediasystem) • Datensicherungen • Betriebssysteme • Clouddienste • Virtualisierungslösungen • Firewall Lösungen • Leistungen zur Software-Pflege mit Updates etc. In den jeweiligen Schulen der Stadt Karlsruhe sind die nachfolgend benannten Lösungen im Einsatz. - Pädagogische Musterlösung des Landes Baden-Württemberg (paed.ML) in 3 unterschiedlichen Varianten (Linux-, Windows-, Grundschulversion) https://www.lmz-bw.de/netzwerkloesung - MS365 - GDATA - VMWare - Next Cloud - unterschiedlichsten Lernplattformen (Moodle etc.) - verschiedenste Programme im Unterrichtsbereich Die Liste ist nicht abschließend. Die leistungserbringenden Personen des Auftraggebers, müssen über entsprechende Zertifizierungen gemäß "paedML® Windows 4 oder paedML® Windows 5 " verfügen.

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag2 von 2 angegeben

Preis
Angebotspreis
Qualität
Bei der Leistungsbewertung wurden Kriterien folgender Kriteriengruppen berücksichtigt: 1. Prozessabläufe 2. Organisatorische und planerische Anforderungen zur Realisierung des Managed Service 3. Berufliche Qualifizierung und leistungsbezogene Referenzen des eingesetzten Personals Die Bewertung aller Kriterien ist auf Grundlage der eingereichten Unterlagen des Bieters erfolgt. Die genau Beschreibung entnehmen Sie bitte den Wertungsmatrizen aus den Vergabeunterlagen.

Eignung0 von 2 angegeben

Kriterien
keine Angabe
Nachreichen von Unterlagen
keine Angabe

Laufzeit und Umfang1 von 5 angegeben

Vertragsbeginn
keine Angabe
Vertragsende
keine Angabe
Verlängerung
keine Angabe
Optionen
keine Angabe
Rahmenvereinbarung
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb

Angebot und Einreichung0 von 8 angegeben

Elektronische Einreichung
keine Angabe
Einreichung über
keine Angabe
Sprache
keine Angabe
Nebenangebote
keine Angabe
Mehrere Hauptangebote
keine Angabe
Bindefrist
keine Angabe
Angebotsöffnung
keine Angabe
Sicherheiten
keine Angabe

Ausführung1 von 4 angegeben

Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
keine Angabe
Vorbehaltene Ausführung
keine Angabe
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Vergabekammer Baden-Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe, Durlacher Allee 100, 76137 Karlsruhe
Fristen für Nachprüfungsanträge
Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: Der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens ist unzulässig, soweit, 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeb … ganz lesenGenaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: Der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens ist unzulässig, soweit, 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 GWB bleibt unberührt (§ 160 Absatz 3 Nummer 1 GWB), 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden (§ 160 Absatz 3 Nummer 2 GWB), 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden (§ 160 Absatz 3 Nummer 3 GWB), 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Absatz 3 Nummer 4 GWB).
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Zusätzliche Informationen1 von 1 angegeben

Hinweis
#Besonders geeignet für:selbst#

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

Zuschläge

Zuschläge je Los
Zuschlag anAngebote
Innovative Datensysteme GmbH indasys, Stuttgart–

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
Stadt Karlsruhe Hauptamt
Art
Kommunalbehörden, Allgemeine öffentliche Verwaltung
Anschrift
Karl-Friedrich-Str. 14-18, 76133 Karlsruhe
Website
karlsruhe.de
Kontakt
vergabestelle@ha.karlsruhe.de

Bei uns erfasst

398Bekanntmachungen
97Zuschlagsmeldungen

Alle Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle

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Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 720 (IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung) in Baden-Württemberg. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

215vergebene Aufträge
4Angebote je Los im Median (282 Lose mit Angabe)
754.222 €Zuschlagswert im Median
278.696 € – 1,51 Mio. €mittlere Hälfte, 42 Werte

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Häufige Zuschlagsempfänger

Preise und WettbewerbPremium

Verlauf des Verfahrens2 Meldungen

  1. Vergabebekanntmachung (diese Seite)
  2. BekanntmachungFrist 31.05.2024

Berichtigte Fassungen bleiben aufrufbar. Die Suche zeigt je Verfahren nur die aktuelle.

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung f973cecd-e12a-4535-8697-55591bb63991.