Markterkundung gem. § 28 VgV - Relay-Dienste in Deutscher Gebärdensprache und optional einer anderen Gebärdensprache für gehörlose und hörgeschädigte Menschen

Die Markterkundung hat zum Ziel, potenzielle Anbieter zu identifizieren, die folgende Leistungen erbringen können: Gewünschte Leistungsmerkmale Dolmetschdienst 1. Spontanes Telefondolmetschen - Bereitstellung von Dolmetscherinnen und Dolmetschern, die Telefonate (mit oder ohne Bild) simultan von Deutscher Gebärdensprache (DGS) in Deutsche Lautsprache und umgekehrt übersetzen (andere Gebärden- und Lautsprachen sind optional). - Der Dienst soll ohne vorherige Terminvereinbarung ermöglichen, dass gehörlose oder hörgeschädigte Menschen und hörende Menschen spontan miteinander telefonieren können. 2. Spontanes Ferndolmetschen - Unterstützung bei der Kommunikation zwischen gehörlosen und hörgeschädigten Menschen mit hörenden Menschen, wenn sich diese in einem Raum befinden. Eine Dolmetscherin/ein Dolmetscher wird zu dem Gespräch über eine Bildverbindung zugeschaltet. - Die Dolmetscherinnen und Dolmetscher sollen ohne vorherige Terminvereinbarung in Echtzeit von Deutscher Gebärdensprache (DGS) in Deutsche Lautsprache und umgekehrt übersetzen, um eine barrierefreie Kommunikation zu gewährleisten (andere Gebärden- und Lautsprachen sind optional). 3. Spontane Videokonferenzen - Bereitstellung von Gebärdensprachdolmetscherinnen und -dolmetschern für Videokonferenzen, die simultan zwischen Deutscher Gebärdensprache und Deutscher Lautsprache übersetzen (andere Gebärden- und Lautsprachen sind optional). - Der Dienst soll flexibel und ohne vorherige Terminvereinbarung nutzbar sein. Erreichbarkeit - Der Dienst soll arbeitstäglich (Mo - Fr) von 8:00 bis 18:00 Uhr verfügbar sein. - Eine einfache Kontaktaufnahme (z. B. über Telefon) ist erforderlich. Technische und organisatorische Anforderungen - Die Anbieter müssen sicherstellen, dass die eingesetzten Gebärdensprachdolmetscherinnen und -dolmetscher über die notwendige Qualifikation verfügen, um simultan zwischen Deutscher Gebärdensprache und Deutscher Lautsprache zu übersetzen (andere Gebärden- und Lautsprachen sind optional). - Die Dolmetscherinnen und Dolmetscher müssen zur Einhaltung des Datenschutzes sowie zur Verschwiegenheit verpflichtet sein. - Die technische Infrastruktur muss eine stabile und qualitativ hochwertige Kommunikation ermöglichen.