Implementierung eines Geschäftsstraßenmanagement für drei Gebiete im Bezirk Lichtenberg von Berlin

Gegenstand der zu vergebenden Rahmenvertragsleistungen ist die Entwicklung und Umsetzung eines Geschäftsstraßenmanagements in den Fördergebieten im Weitlingskiez, Konrad-Wolf-Straße und Prerower Platz, direkt am angrenzenden Linden-Center, Zingster Str., Falkenberger Chaussee, Wartenberger Str. Grevesmühlener Str. und Warnitzer Str. für das Bezirksamt Lichtenberg von Berlin. Ziel des Geschäftsstraßenmanagements ist vorrangig die nachhaltige Aufwertung und Stärkung der Einzelhandelsstandorte im Bezirk Lichtenberg sowie kurz- bis mittelfristig die Stabilisierung und Stärkung der Einzelhandelsstruktur.

Im Wesentlichen sind folgende Leistungen zu erbringen, die in den weiteren Abschnitten im Detail erläutert werden:

I. Bestandsaufnahme und Analyse Status quo Der AN hat eine Analyse der bedeutsamen Rahmenbedingungen wie z. B. der ansässigen Be-völkerungsstruktur, des Einzugsgebietes der Kund*innen, demografische Entwicklung oder Aus-sagen über die lokale Kaufkraft anzufertigen. Weiterhin ist mittels einer Analyse die städtebau-liche Struktur insbesondere der standortspezifischen Besonderheiten, Alleinstellungsmerkmale und Defizite zu erheben.

II. Netzwerkaufbau und Anlaufstelle für die definierten Einzelhandelsstandorte a. Netzwerkaufbau- und pflege der lokalen Händler:innen: Einführung von regelmäßigen Netzwerkveranstaltungen unter aktiver Beteiligung der lokalen Händler:innenschaft und anderer relevanter lokaler Akteur:innen.

b. Einrichten einer zentralen Anlauf- und Beratungsstelle für lokale Händler:innen (mit gemeinsamer Büronutzung für alle Standorte) für Themen der Außendarstellung, Kund:innenansprache und Verwaltungsangelegenheiten, mit einer Mindestpräsenz vor Ort von einem Tag pro Woche.

Arbeitspaket 2 - Erarbeitung und Realisierung einer Standort-, Kommunikations- und Marke-tingstrategie

I. Ausgangslage - Befragung / Stimmungsbild

Durchführung einer Bedarfsanalyse sowie Erhebung des Status Quo für die beiden maß-geblichen Hauptnutzergruppen: Gewerbereibende / Kund*innen.

II. Strategie, Maßnahmen, Realisierung

Erarbeitung eines Branchenkonzepts für die jeweiligen Geschäftsstraßen inkl. Definition von strategischen Entwicklungszielen unter Auswertung der in Punkt 1 erhobenen Daten inkl. de-rer Umsetzung.

Arbeitspaket 3 – Ergebnisbericht, Evaluation, Feedback

I. Abschlussbericht und Ergebnispräsentation, Feedback

a. Der Abschlussbericht umfasst die detaillierte Beschreibung der durchgeführten Arbeitsprozesse des AN während der Vertragslaufzeit und ist in seiner Endfassung in Papierform (dreifacher Ausführung) sowie digital als PDF-Datei und als eine korrigierbare Word-Datei zu übergeben. Quellen, Recherche-, Umfrage- und Analyseergebnisse sowie Handlungsempfehlungen sind in Form von Plänen/Karten/andere graphische Darstellungen und einem Arbeitsbericht in Papierform sowie digital (Word, Excel, PDF sowie im GIS-kompatiblen Format shp-Datei) zu übergeben. Die Ergebnisse der Bestandsanalyse sind in einer tabellarischen Datenbank im Excel-Format einzureichen.

b. Weiterhin sind die Ergebnisse in den im Projektverlauf geschaffenen Netzwerken je Ge-schäftsstraße für die betroffenen Personengruppen aufzubereiten und zu präsentieren. Auf etwaige Rückfragen ist einzugehen. Innerhalb der Veranstaltung ist ein Feedbackbogen zu entwickeln, der die Ergebnisse der durchgeführten Maßnahmen und Aktionen einschätzt. Gleiches Präsentationsformat ist auch bezirksintern zu kalkulieren, hier für die internen be-teiligten Akteure.

c. Es wäre wünschenswert, wenn neben den persönlichen Präsentationsformaten auch ein online-Feedbackbogen für Bürger*innen auf den Seiten des Bezirksamtes bereitgestellt wird.