Ex-Post: IT-Dienstleistungen: Betrieb sowie 2nd und 3rd Level Support für LOGINEO NRW - Bekanntmachung vergebener Aufträge

Das MSB realisiert das Projekt LOGINEO NRW, eine digitale Arbeits- und Kommunikationsplattform, mit der die Digitalisierung an den Schulen in Nordrhein-Westfalen weiter umgesetzt werden soll. Durch eine speziell entwickelte Software-Lösung auf Basis von Open Source-Komponenten soll den Lehrkräften und den Schülerinnen und Schülern eine webbasierte Umgebung zur Verfügung gestellt werden, die nach einer einmaligen Anmeldung Zugriff auf mehrere Anwendungen bietet. Das MSB nimmt für das Land die Schulaufsicht über das gesamte Schulwesen wahr, wozu rund 5.500 Schulen, circa 200.000 Lehrkräfte und 2,5 Millionen Schülerinnen und Schüler gehören. Ein wesentliches Aufgabenfeld des MSB ist die Sicherung und Weiterentwicklung eines qualitativ hochwertigen, zukunftsgerichteten, international konkurrenzfähigen Bildungsangebotes in Schulen. . LOGINEO NRW besteht im Kern aus drei großen Komponenten: Dem Hauptsystem, dem LOGINEO NRW Lernmanagementsystem (LMS - Moodle) sowie dem LOGINEO NRW Messenger und dem hierin integrierten Videokonferenztool Jitsi. Diese drei Komponenten werden derzeit von drei unterschiedlichen Dienstleistern betrieben, die für die Leistungserbringung z. T. auch Nachunternehmer einsetzen. Die Vielzahl unterschiedlicher Dienstleister führt zu einem hohen Abstimmungsbedarf im Bereich des Betriebs LOGINEO NRW. Dieser beeinträchtigt maßgeblich die Servicequalität, den Nutzersupport und die Geschwindigkeit der Weiterentwicklung. Der derzeitige Übergangsbetrieb soll in einen hochautomatisierten und standardisierten Betrieb nach ITIL Best Practice Maßstäben überführt werden. Vor diesem Hintergrund werden die im Projekt LOGINEO NRW notwendigen IT-Leistungen neu organisiert und in verschiedenen europaweiten Verfahren vergeben. . Gegenstand des mit der Bekanntmachung ausgeschriebenen Auftrags ist die Erbringung eines qualifizierten Betriebs sowie eines 2nd und 3rd Level Supports für das Gesamtprojekt LOGINEO NRW. . Im Rahmen des Betriebs und des 2nd / 3rd Level Supports Betrieb sollen insbesondere folgende Leistungen erbracht werden: Einmalige Migration der Daten aus der Schulplattform inkl. dazugehöriger Umsysteme,des LMS und der SW-Werkzeuge zur Weiterentwicklung (Jira und Confluence) des AG auf die vom AN zu betreibenden Systeme; Betrieb sämtlicher für die Bereitstellung der Gesamtfunktionalität von LOGINEO NRW erforderlichen Anwendungen bzw. Softwareprodukte; Bereitstellung und Betrieb der für die LOGINEO NRW Anwendungen erforderlichen Cloud Infrastruktur und weiterer dafür benötigter Infrastrukturkomponenten. Optional umfasst der Auftrag ferner den Betrieb und den 2nd und 3rd Level Support sowie die Pflege einer neuen LOGINEO Website. Der AG stellt aufgrund der besonderen Sensibilität der betroffenen Daten damit korrespondierende Anforderungen an die datenschutzrechtliche Integrität der Auftragserbringung. Vor diesem Hintergrund ist eine DSGVO-Erklärung Bestandteil der Vergabeunterlagen, welche von den Bietern wahrheitsgemäß und vollständig abzugeben ist. Wesentlicher Inhalt der Erklärung ist die Bestätigung der Bieter, keinen potentiellen Herausgabepflichten bzgl. personenbezogener Daten zu unterliegen, welche nicht mit den Regelungen der DSGVO vereinbar sind. Art und Umfang der Einbindung von für datenschutzrechtlich sensible Bereiche vorgesehene Nachunternehmer der Bieter sind Gegenstand der Verhandlungsgespräche. Die am Auftrag interessierten Unternehmen sind verpflichtet, die DSGVO-Erklärung Auftragsausführungsbedingung gem. Ziff. III.2.2 (erster Spiegelstrich) der Auftragsbekanntmachung sowohl zu jedem Verfahrenszeitpunkt als auch bei der Auftragsausführung zu berücksichtigen. Der abzuschließende Vertrag wird 36 Monate laufen und kann vom Auftraggeber drei Mal um jeweils zwei Jahre verlängert werden. Die Ausübung der Verlängerungsoptionen steht jeweils unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit ausreichender Haushaltsmittel. . Auf die unter Ziffer VI.3) der Auftragsbekanntmachung zu findenden Zusätzlichen Angaben wird hingewiesen.