Bereitstellung von Präsenz- und Videodolmetscherdienstleistungen im Rahmen ausländerbehördlicher Tätigkeiten 2024 ff.

Ausschreibungsgegenstand ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Bereitstellung von Dolmetscherleistungen in Form des Konsekutivdolmetschens per Audio- und Videoübertragung nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen durch den Auftragnehmer. Er beauftragt hierfür in eigenem Namen und auf eigene Rechnung Dolmetscher. Die Übersetzungsleistungen erfolgen bei Gesprächen im Rahmen der Information und Beratung zur freiwilligen Rückkehr und Vorsprachen bei den Zentralen Ausländerbehörden (ZAB) per Audio- und Videoübertragung. Dies betrifft insbesondere Ausländer ohne Bleibeperspektive. Die Kommunikation während der Übersetzungsleistung erfolgt in Form des Konsekutivdolmetschens per Audio- und Videoübertragung. Das Videodolmetschen ist ausschließlich in der Konstellation vorgesehen, dass die zu beratende Person mit einem Bediensteten der Zentralen Ausländerbehörde gemeinsam physisch im gleichen Raum sitzt, während der Dolmetscher über das Video-System (Ende-zu-Ende-Verbindungen) hinzu geschaltet wird. Der Inhalt des Gespräches wird fernübermittelt. Nach derzeitiger Planung ist der Einsatz von 3 mobilen Endgeräten vorgesehen. Dabei deckt ein Gerät mehrere Einsatzorte ab (portable Lösung). Der Transport der Geräte erfolgt durch den jeweiligen Nutzer (Behördenbedienstete). Ein Abruf von Übersetzungsleistungen erfolgt grundsätzlich zu den behördlichen Sprechzeiten. Die Sprechzeiten sind nicht gleichzusetzen mit dem zu erwartenden Volumen an zu dolmetschenden Gesprächssituationen. Sie stellen lediglich den üblichen zeitlichen Rahmen dar, in dem ein Bedarf an Gesprächsübersetzungen entstehen kann (Bereitstellungszeiten). Die Übersetzungsleistungen muss vom Auftragnehmer an den Werktagen Montag bis Freitag (gesetzliche Feiertage ausgenommen) zu den in der Leistungsbeschreibung angegebenen Sprechzeiten bereitgestellt werden. Für welche Sprachen, Zeit und Dauer Dolmetscherleistungen benötigt werden, wird durch die aktuelle Flüchtlingssituation, die jeweiligen Aufgabenstellungen und die nicht abschließend kalkulierbaren Gesprächskontakte bestimmt. Die jeweilige Gesprächsdauer bei einem Einzelgespräch wird sich nach den bisherigen Erfahrungen im Durchschnitt zwischen 30 und 60 Minuten bewegen. Die bisher am häufigsten nachgefragten Sprachen sind: Albanisch, Amharisch, Arabisch, Bosnisch, Dari, Englisch, Farsi, Französisch, Kosovo-Albanisch, Kroatisch, Kurdisch - Kurmanci/Sorani, Mazedonisch, Montenegrinisch, Panjabi, Paschtu, Russisch, Serbisch, Somalisch, Tigrinja, Türkisch, Ukrainisch, Urdu (nicht abschließend). Der Auftragnehmer hat sicherzustellen, dass ständig eine ausreichende Anzahl von Dolmetschern zur Auftragsdurchführung zur Verfügung steht. Es kann sich ein Bedarf dahingehend ergeben, dass zeitgleich von mehreren Endstellen Dolmetscher der gleichen Sprachgruppe angefordert werden. Vereinzelt sind bislang auch Sprachen wie z. B. Armenisch, Chinesisch, Oromo, Tamil, Tschetschenisch und Vietnamesisch aufgetreten, die nach vorheriger Terminabsprache verfügbar sein sollen. Dies wird ebenso für selten vorkommende Dialekte, wie z. B. Romani, erwartet. Es ist auch nicht auszuschließen, dass vereinzelt weitere Sprachen benötigt werden. Die Höchstabrufmenge liegt bei 10.000 Stunden. Die Rahmenvereinbarung verliert ihre Wirkung, wenn die Höchstabrufmenge erreicht worden ist.

Ausschreibungsgegenstand ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Bereitstellung von Dolmetscher- und Übersetzungsleistungen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen durch den Auftragnehmer. Er beauftragt hierfür in eigenem Namen und auf eigene Rechnung Dolmetscher. Ziel des Abschlusses der Rahmenvereinbarung ist die Vereinbarung von Bezugskonditionen für den späteren kurzfristigen Abruf von Einzelbeauftragungen. Durch den Abschluss einer Rahmenvereinbarung entsteht kein Anspruch auf eine tatsächliche spätere Beauftragung. Eine konkrete Leistungsabnahmeverpflichtung auf Seiten des Auftraggebers wird damit nicht begründet. Der Ablauf der jeweiligen Einzelmaßnahme wird durch den Auftraggeber vorgegeben. Die bereitzustellende Dienstleistung der Dolmetscher wird benötigt: - bei der Festnahme durch die Landespolizei und während des Transfers der abzuschiebenden ausländischen Staatsangehörigen zum Beispiel bis zum Abflughafen, zum Busterminal, zur Grenzübergangsstelle, - während der Wartezeit der ausländischen Staatsangehörigen bis zur Abfertigung und Übergabe an die Bundespolizei, - als Begleiter während der Rückführung von ausländischen Staatsangehörigen mittels Chartermaßnahmen, - im Rahmen von Abschiebungen als Einzelmaßnahme, in der Regel während der Festnahme durch die Polizei und der Begleitung zum Flughafen, - schriftliche Übersetzungsleistungen im Zusammenhang mit ausländerbehördlichen Maßnahmen. In der Regel werden Dolmetscherleistungen für folgende Sprachen benötigt: Albanisch, Amharisch, Arabisch, Dari/Persisch, Englisch, Farsi/Persisch, Französisch, Kosovo-Albanisch, Kroatisch, Serbisch, Kurdisch, Mazedonisch, Paschtu, Russisch, Somalisch, Tigrinja, Türkisch, Urdu (nicht abschließend). Anzahl und Umfang der bereitzustellenden Übersetzungsleistungen werden nachhaltig durch die aktuelle Flüchtlingssituation und die jeweiligen Zuständigkeiten/Aufgabenstellungen des Auftraggebers bestimmt und können daher nicht verbindlich prognostiziert werden. Die Höchstabrufmenge liegt bei 9.000 Stunden. Die Rahmenvereinbarung verliert ihre Wirkung, wenn die Höchstabrufmenge erreicht worden ist.