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vergebenEU-weitDienstleistungen

Sicherstellung der Rufnummer 116117

Kassenärztliche Bundesvereinigung K.d.ö.R. · Berlin, Berlin

Aktenzeichen 24-09-3veröffentlicht 02.10.2024DienstleistungenVerhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Teilnahmefristseit 733 Tagen abgelaufen
Zur Bekanntmachungdeutsche-evergabe.de

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Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Berlin.

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Auf einen Blick

Art des Auftrags
Dienstleistungen
Geschätzter Wert
0 €
Laufzeit
5 Jahre16.09.2025 – 15.09.2030
Lose
1
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit TeilnahmewettbewerbVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
nein
Ort der Leistung
Berlin10623, Berlin
Einreichung
elektronisch: Erforderlichdeutsche-evergabe.de

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichja
  • Elektronische Einreichung verpflichtendja
  • Nebenangebote zugelassennein
  • Mehrere Hauptangebote zugelassennein
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
  • Sicherheiten verlangtkeine Angabe
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)keine Angabe
  • E-Rechnung verpflichtendja
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragnein

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Zuerst bewerben sich Unternehmen mit einem Teilnahmeantrag, danach geben ausgewählte Bewerber Angebote ab.

Wird verhandelt?

Über Inhalt und Preis der Angebote kann verhandelt werden. Oft behält sich die Vergabestelle vor, den Zuschlag ohne Verhandlung zu erteilen: Das erste Angebot sollte dann schon das letzte sein.

Was jetzt zu tun ist

Teilnahmeantrag bis zur Teilnahmefrist einreichen und das Erstangebot so kalkulieren, als gäbe es keine Verhandlungsrunde.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 106 Tage (6 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 1 Angebot je Los (34 Lose mit Angabe).

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 15 %, Leistung und Qualität 85 %.

  • Qualität gemäß Auszug aus dem Kriterienkatalog85 %
  • Preiskriterium15 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 2,5 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer−1,4 Punkte
25 % teurer−3 Punkte
50 % teurer−5 Punkte
100 % teurer−7,5 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 08.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 25 Monaten
  2. Teilnahmeanträge bis 11:00 Uhr
    vor 24 Monaten
  3. Vertragsbeginn
    Laufzeit bis 15.09.2030
    vor 14 Monaten
  4. Heute

Beschreibung

Sicherstellung der Rufnummer 116117 im deutschen Telefonnetz, Routing der Anrufe und Implementierung eines Contact Centers

Beschreibung des Loses

Entsprechend der Vorgabe der Bundesnetzagentur, die Rufnummer 116117 aus allen Telekommunikationsnetzen in Deutschland erreichen zu können, wurde die 116117 in allen Netzen – fest, mobil, VoIP – eingerichtet. Die im Application Service (AS) bzw. Contact Center gemäß NGN-Architektur zu erbringenden Kernfunktionen sind (Übersicht): - DTMF-sprachgeführtes Menü mit Tastenbedienung/Sprachdialog, - Lokalisierung des Anrufers anhand der Vorwahl (Festnetz) und/oder Postleitzahl im Festnetz, - Zuordnung anhand zur Verfügung gestellter Zuordnungstabellen von Standort und Bereitschaftsdienstbezirken, - Rufweiterleitung auf teilweise täglich wechselnde Rufnummern der ca. 1000 Rufnummernbereiche, - Rufweiterleitung auf verschiedene regionale Callcenter der Bereitschaftsdienst-Erbringer und die Rufweiterleitung auf ein externes Callcenter (zur Klärung des Standortes des Patienten), - Entwicklung einer Adresslokalisierung via Datenbank/Georeferenzierung für die An-ruf-Zuordnung durch ein externes Callcenter und/oder durch KV-Servicestellen, - Realisierung von Mobilfunkortungsangaben entsprechend datenschutzrechtlicher Rahmenbedingungen; Fortführung des implementierten Verfahrens zur Mobilfunkortung auf Basis AGS8 (AGS-Suffix) oder einem besseren Verfahren entsprechend datenschutzrechtlicher Rahmenbedingungen. Ergänzend die Bereitschaft zur Unterstützung von Verhandlungen mit den Mobilfunkprovidern zur Realisierung einer Zuordnung der A-Teilnehmer zu Geokoordinaten, Mapping auf AGS, Ortsnetzkennzahl oder Notrufcode und Übertragung der Information als Nachwahl oder über alternative Wege sowie Auswertung der Informationen. - Bereitstellung einer webbasierten Bereitschaftsdienstadministration, um die Aktualisierung von Zuordnungstabellen zu jedem Zeitpunkt zu gewährleisten und den für die Bereitschaftsdienstorganisation verantwortlichen KVen eine effiziente Schnittstelle zur Verfügung zu stellen.

Optional: - Einrichtung einer Contact Center (CC)-Lösung für nachgelagerte Organisationseinheiten (für ca. 17 dezentrale Callcenter, mit jeweils – von 4 bis 150 gleichzeitig angemeldeten Agenten, die nicht über das Los 2 abgebildet sind), - Einrichtung eines mandantenfähigen „Routing Managers“ für nachgelagerte Organisationseinheiten für eine flexible Anrufverteilung, - Einrichtung einer stehenden Datenverbindung für nachgelagerte Organisationsein-heiten für Telefonie und Datenübertragung

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag2 von 2 angegeben

Qualität
Qualität gemäß Auszug aus dem KriterienkatalogGewichtung (Punkte, genau) 85
Preis
PreiskriteriumGewichtung (Punkte, genau) 15

Eignung6 von 6 angegeben

Kriterium
Zum Nachweis sind mit dem Teilnahmeantrag folgende Angaben, Erklärungen und Nachweise von dem Bewerber oder im Falle einer Bewerbergemeinschaft oder der Inanspruchnahme von Kapazitäten anderer Unternehmen („Eignungsleihe“ i. S. d. § 47 VgV) von jedem Mitglied der Bewerbergemeinschaft und/oder andere … ganz lesenZum Nachweis sind mit dem Teilnahmeantrag folgende Angaben, Erklärungen und Nachweise von dem Bewerber oder im Falle einer Bewerbergemeinschaft oder der Inanspruchnahme von Kapazitäten anderer Unternehmen („Eignungsleihe“ i. S. d. § 47 VgV) von jedem Mitglied der Bewerbergemeinschaft und/oder anderen Unternehmen je nach Rechtsvorschrift des Staates, in dem er niedergelassen ist, zu machen bzw. einzureichen: (1) Eigenerklärung (Vordruck 1 im Teilnahmeantrag): Angaben zum Bewerber bzw. ggf. der Bewerbergemeinschaft. Bewerbergemeinschaften haben mit der Bewerbung eine Erklärung vorzulegen über die Bildung der Bewerber/Bietergemeinschaft (im Auftragsfall einer Arbeitsgemeinschaft) und die gesamtschuldnerische Haftung aller Mitglieder der Bewerbergemeinschaft auch über die Auflösung der Bieter-/Arbeitsgemeinschaft hinaus. Sie benennen in der Erklärung einen bevollmächtigten Vertreter und dessen Handlungsbefugnis. (2) Eigenerklärung (Vordruck 2 im Teilnahmeantrag), dass die Ausschlussgründe nach §§ 123 und 124 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) nicht vorliegen. Der Bewerber hat zu erklären, dass keiner der Ausschlussgründe gemäß §§ 123, 124 GWB vorliegt. Soweit Tatbestände nach den vorgenannten Vorschriften bei dem Bewerber vorliegen, sind dazu nähere Angaben zu machen, um die Auftraggeberin die Prüfung der Ausnahmetatbestände des § 123 Abs. 5 GWB, § 124 sowie nach §§ 125 und 126 GWB zu ermöglichen. Die Auftraggeberin behält sich die weitere Aufklärung und das Verlangen weiterer Unterlagen für den Fall vor, dass Ausschlusstatbestände beim Bewerber vorliegen. (3) Eigenerklärung (Vordruck 3 im Teilnahmeantrag), dass die Voraussetzungen für einen Ausschluss nach § 19 Abs. 1 Mindestlohngesetz (MiLoG) in Bezug auf unser Unternehmen nicht vorliegen. Die Auftraggeberin behält sich die weitere Aufklärung und das Verlangen weiterer Unterlagen für den Fall vor, dass Ausschlusstatbestände bei dem Bewerber vorliegen. (4) Eigenerklärung (Vordruck 4 im Teilnahmeantrag), dass die Voraussetzungen für einen Ausschluss nach Artikel 5k Absatz 3 der Verordnung (EU) 2022/576 des Rates vom 8. April 2022 in Bezug auf unser Unternehmen nicht vorliegen. Die Auftraggeberin behält sich die weitere Aufklärung und das Verlangen weiterer Unterlagen vor.
Kriterium
Zum Nachweis sind mit dem Teilnahmeantrag folgende Angaben und Erklärungen von dem Bewerber oder im Falle einer Bewerbergemeinschaft oder der Inanspruchnahme von Kapazitäten anderer Unternehmen („Eignungsleihe“ i. S. d. § 47 VgV) von jedem Mitglied der Bewerbergemeinschaft und/oder anderen Unternehm … ganz lesenZum Nachweis sind mit dem Teilnahmeantrag folgende Angaben und Erklärungen von dem Bewerber oder im Falle einer Bewerbergemeinschaft oder der Inanspruchnahme von Kapazitäten anderer Unternehmen („Eignungsleihe“ i. S. d. § 47 VgV) von jedem Mitglied der Bewerbergemeinschaft und/oder anderen Unternehmen je nach Rechtsvorschrift des Staates, in dem er niedergelassen ist, zu machen: (1) Eigenerklärung (Vordruck 5 im Teilnahmeantrag): Angaben zu dem erzielten Gesamtjahresumsatz in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren. Ein Jahresumsatz in jedem der letzten drei abgeschlossenen Jahre ist keine Mindestanforderung. (2) Eigenerklärung (Vordruck 5 im Teilnahmeantrag): Angaben zu dem erzielten Jahresumsatz in dem Tätigkeitsbereich des ausgeschriebenen Auftrags in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren. Ein Jahresumsatz mit Tätigkeiten im vorgenannten Sinne in jedem der letzten drei abgeschlossenen Jahre ist keine Mindestanforderung. (3) Eigenerklärung (Vordruck 5 im Teilnahmeantrag): Angaben zu der Anzahl festangestellter Beschäftigter (ohne Sekretariat, Praktikanten, nicht fachliche Mitarbeiter) des Bewerbers. (4) Eigenerklärung (Vordruck 6 im Teilnahmeantrag): Der Bewerber/die Bewerbergemeinschaft hat eine Erklärung zur Berufs-/Haftpflichtversicherung abzugeben. Gefordert ist die Erklärung, dass der Bewerber über eine Betriebshaftpflichtversicherung: für Personen-, Sach- und Vermögensschäden verfügt oder eine Erklärung, dass der Bewerber eine solche Versicherung spätestens bis zur Auftragserteilung abgeschlossen haben wird. Der Bewerber hat dabei Angaben zur Höhe der Betriebshaftpflichtversicherung und zum Versicherungsunternehmen zu machen.
Kriterium
(1) Eigenerklärung (Vordruck 7 im Teilnahmeantrag): Der Bewerber reicht mit seinem Teilnahmeantrag mindestens 3 mit den hier ausgeschriebenen Leistungen vergleichbaren Referenzen aus den letzten drei (3) Geschäftsjahren ein. Zu den jeweiligen Referenzen sind folgende Angaben zu machen: a) Auftraggeb … ganz lesen(1) Eigenerklärung (Vordruck 7 im Teilnahmeantrag): Der Bewerber reicht mit seinem Teilnahmeantrag mindestens 3 mit den hier ausgeschriebenen Leistungen vergleichbaren Referenzen aus den letzten drei (3) Geschäftsjahren ein. Zu den jeweiligen Referenzen sind folgende Angaben zu machen: a) Auftraggeber/in, Anschrift sowie Kontaktmöglichkeit b) Kurze Beschreibung der erbrachten Leistungen, zur Komplexität des Projekts und zur Vergleichbarkeit mit den zu vergebenden Leistungen, insb. zur Art der Leistung und zur Umgebung c) Leistungszeitraum (Monat/Jahr – Monat/Jahr bzw. laufend) d) Honorarvolumen in EUR (2) Ausgefüllte Anlage zu Vordruck 7 Mindeststandard: Ein oder mehrere digitale Telekommunikationsnetze, auf die im Fall der Auftragserteilung die Voice Application-Telekommunikationsdienstleistung zurückgegriffen werden kann. NGN-basiertes Telekommunikationsnetz und einen oder mehrere NGN Interconnection PoI's zur DTAG. Deutschsprachige Projektleitung sowie deutschsprachigen Ansprechpartner für den laufenden Betrieb und deren Vertretung. (3) Ausgefüllte Anlage 1 (Technisch-organisatorische Maßnahmen): Der Bewerber reicht mit seinem Teilnahmeantrag das ausgefüllte Formblatt (Anlage 1_TOM_Mindestanforderungen) ein.
Nachreichen von Unterlagen
Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist teilweise ausgeschlossen.
Ausschlussgründe
Täuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens, bankruptcy, Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subv … ganz lesenTäuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens, bankruptcy, Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subventionsbetrug, Menschenhandel, Zwangsprostitution, Zwangsarbeit oder Ausbeutung, Zahlungsunfähigkeit, Verstöße gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen, Rein nationale Ausschlussgründe, Interessenkonflikt, Schwere Verfehlung, Mangelhafte Erfüllung eines früheren öffentlichen Auftrags, Verstöße gegen sozialrechtliche Verpflichtungen, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern oder Abgaben, Bildung terroristischer Vereinigungen
Begrenzung der Bewerberzahl
3 bis 3 Bewerber

Laufzeit und Umfang4 von 5 angegeben

Vertragsbeginn
16.09.2025
Vertragsende
15.09.2030
Verlängerung
Mit einer Frist von spätestens 6 Monaten zum Laufzeitende kann die Auftraggeberin die Vertragslaufzeit schriftlich insgesamt dreimal um jeweils ein Jahr verlängern.
Optionen
keine Angabe
Rahmenvereinbarung
nein

Angebot und Einreichung8 von 10 angegeben

Elektronische Einreichung
Erforderlich
Einreichung über
deutsche-evergabe.de
Sprache
Deutsch
Nebenangebote
Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote
Nicht zulässig
Elektronische Signatur
nicht verlangt
Elektronischer Katalog
Nicht zulässig
Bindefrist
162 DAYS
Angebotsöffnung
keine Angabe
Sicherheiten
keine Angabe

Ausführung5 von 6 angegeben

Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
Erforderlich
Elektronische Bestellung
wird genutzt
Elektronische Zahlung
wird genutzt
Vorbehaltene Ausführung
Nein
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn
Fristen für Nachprüfungsanträge
(1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen. (2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmach … ganz lesen(1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen. (2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. (3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. (4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen.
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
Kassenärztliche Bundesvereinigung K.d.ö.R.
Art
Öffentliches Unternehmen, Gesundheit
Anschrift
Herbert-Lewin-Platz 2, 10623 Berlin
Website
deutsche-evergabe.de
Kontakt
vergabestelle@kbv.de

Bei uns erfasst

80Bekanntmachungen
11Zuschlagsmeldungen

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Marktumfeldvon uns ausgewertet

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17vergebene Aufträge
1Angebote je Los im Median (19 Lose mit Angabe)
–Zuschlagswert bei nur 4 Meldungen plausibel angegeben

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Häufige Zuschlagsempfänger

Preise und WettbewerbPremium

Verlauf des Verfahrens2 Meldungen

  1. Vergabebekanntmachung
  2. Bekanntmachung (diese Seite)Frist 04.11.2024

Berichtigte Fassungen bleiben aufrufbar. Die Suche zeigt je Verfahren nur die aktuelle.

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung 368c5ba3-5dbe-41a3-a7a6-23afc1c709a3.