Rückmeldeverfahren Corona-Soforthilfen

Durch inhaltliche Änderungen und der zeitliche Verzögerungen im Zuge der Verfahrensabwicklung waren zusätzliche Dienstleistungen notwendig, welche sich wie folgt zusammenfassen lassen: • Umfassende Prüfung und Testung der angepassten Prozesse hinsichtlich ihrer operativen Umsetzbarkeit infolge der geänderten Verwaltungspraxis, einschließlich des Rückmeldeportals • Anpassung bereits etablierter Prozesse und Leitfäden sowohl während des Moratoriums als auch im Zuge der Wiederaufnahme des Verfahrens • Zusätzlicher Bearbeitungsaufwand durch die Neuaufsetzung von Ratenzahlungsvereinbarungen, die erneute Aktivierung ausgesetzter Fristen, die gestiegene Anzahl von Erlassanträgen sowie die erhöhte Zahl von Anfragen zu Fristverlängerungen bei Vorgängen im neuen Tilgungsratenportal • Erhöhter Kommunikationsaufwand mit den Antragstellenden aufgrund von Rückfragen zu den Auswirkungen der Verfahrensaussetzung sowie später zu den Folgen der Wiederaufnahme des Verfahrens • Kontinuierliche Überwachung laufender Fristen sowie deren Aussetzung während des Moratoriums • Einpflegen von Daten im Zusammenhang mit der Anrechnung der Überbrückungshilfe I