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Rahmenvertrag über IT-Dienstleistungen zur Sicherstellung des IT-Betriebs für die Kernprozesse der WBM

WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH · Berlin, Berlin

Aktenzeichen OV 2025-0055veröffentlicht 07.04.2025erstmals 07.04.2025DienstleistungenOffenes Verfahren

Angebotsfristseit 544 Tagen abgelaufen
Diese Fassung ist berichtigt worden. Aktuell ist die Meldung vom 07.04.2025.Zur aktuellen Fassung

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Dienstleistungen
Geschätzter Wert
keine Angabe
Laufzeit
2 Jahre01.07.2025 – 30.06.2027, bis zu 2 Verlängerungen
Lose
1
Verfahren
Offenes VerfahrenVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
jaRahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb, höchstens 1 Unternehmen
Ort der Leistung
Berlin10178, Berlin
Einreichung
elektronisch: Erforderlichmeinauftrag.rib.de

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichja
  • Elektronische Einreichung verpflichtendja
  • Nebenangebote zugelassennein
  • Mehrere Hauptangebote zugelassennein
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
  • Sicherheiten verlangtkeine Angabe
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)nein
  • E-Rechnung verpflichtendja
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragnein

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Alle interessierten Unternehmen dürfen ein Angebot abgeben.

Wird verhandelt?

Es wird nicht verhandelt. Gewertet wird das Angebot so, wie es eingereicht wurde.

Was jetzt zu tun ist

Unterlagen auf der Vergabeplattform abrufen und das Angebot vollständig bis zur Angebotsfrist abgeben.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 90 Tage (33 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 1 Angebot je Los (3 Lose mit Angabe).

Die Gewichtung von Preis und Leistung steht nicht in der Bekanntmachung, nur in den Vergabeunterlagen.

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Fristen und TermineStand 08.11.2026

  1. Erstveröffentlichung
    vor 19 Monaten
  2. 1. Berichtigung (diese Fassung)
    vor 19 Monaten
  3. Fragen bis 12:00 Uhr
    vor 18 Monaten
  4. Angebotsfrist 10:00 Uhr
    nur elektronisch über meinauftrag.rib.de
    vor 18 Monaten
  5. Öffnung der Angebote 10:00 Uhr
    vor 18 Monaten
  6. Bindefrist endet
    50 Tage ab Angebotsfrist, von uns berechnet
    vor 16 Monaten
  7. Vertragsbeginn
    Laufzeit bis 30.06.2027
    vor 16 Monaten
  8. Heute

Beschreibung

Ziel dieser Beschaffung ist eine langfristige Partnerschaft mit einem kompetenten und langjährig erfahrenen IT-Dienstleister zur Sicherstellung folgender Hauptaufgabenbereiche: - IT-Architekten-Beratung: Linux, ORACLE, CheckMK - Betreuung der ORACLE Datenbanken - Betreuung durch Service-Engineers vor Ort oder remote - Begleitung durch Service-Manager zur Sicherstellung der Servicequalität - Migration und Weiterentwicklung der Infrastruktur - Fehlerbehebung und Optimierung - Systemüberwachung und Datensicherung - Dokumentation und Beratung Max. Abrufvolumen/ Höchstmenge liegt bei 2.400.000,00 EUR netto für Gesamtlaufzeit inkl. Verlängerungsoption. Es gibt keine Mindestabnahmemenge. Weitere Regelungen und Anforderungen entnehmen Sie bitte den zugehörigen Vergabeunterlagen.

Bedingungen

Zuschlag3 von 3 angegeben

Preis
Der Preis wird mit 60 % bewertet.
Qualität
Das Konzept wird mit 30 % bewertet.
Qualität
Die Präsentation wird mit 10 % bewertet.

Eignung13 von 13 angegeben

Eintragung in ein relevantes Berufsregister
Erklärung, dass eine gültige ULV-Eintragung bei der Senatsverwaltung für Stadtentwicklung Berlin bzw. Eintragung im Präqualifikationsverzeichnis vorliegt. Sofern keine gültige ULV-Eintragung bei der Senatsverwaltung für Stadtentwicklung Berlin bzw. Eintragung im Präqualifikationsverzeichnis vorliegt, ist die Eintragung in das Berufs-/Handelsregister (Handwerkskammer bzw. IHK) nachzuweisen.
Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Erklärung, dass eine gültige Haftpflichtversicherung vorliegt: Betriebshaftpflichtversicherung mit mindestens 5 Mio. EUR für Personen-, Sachschäden pauschal mit einer zweifachen Maximierung, mit mindestens 100.000 Euro für Vermögensschäden und eine Mitversicherung von Bearbeitungsschäden mit einer Mindestdeckungssumme von 20.000,00 EUR
Allgemeiner Jahresumsatz
Erklärung über den Umsatz und Gesamtumsatz für vergleichbare Leistungen (Dienst- und Beratungsleistungen) aus den letzten drei Geschäftsjahren: Gesamtumsatz in Höhe von 5.000.000,00 EUR netto je Geschäftsjahr. Zudem bestätigt der Bieter, dass sein Anteil von Dienst- und Beratungsleistungen am Gesamtumsatz mind. 60 % p.a. beträgt.
Zertifikate von Qualitätskontrollinstituten
Bestätigung, dass eine Unternehmenszertifizierung nach DIN ISO 27001 oder vergleichbar vorliegt oder das Unternehmen sich im Zertifizierungsprozess befindet.
Referenzen zu bestimmten Arbeiten
Erklärung über geeignete Referenz (Oracle): Angabe einer Referenz aus den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren für vergleichbare Leistungen (Betreuung oder Managed-Services im Oracle Datenbank-Bereich), welche einen Auftragswert i. H. v. mind. 250.000,00 EUR netto aufweist.
Referenzen zu bestimmten Arbeiten
Erklärung über geeignete Referenz (Linux): Angabe einer Referenz aus den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren für vergleichbare Leistungen (RedHat Enterprise Linux), welche einen Auftragswert i. H. v. mind. 250.000,00 EUR netto aufweist.
Referenzen zu bestimmten Arbeiten
Erklärung über geeignete Referenz (CheckMK): Angabe einer Referenz für vergleichbare Leistungen im Umfeld der proaktiven Überwachung von unternehmenskritischen Backend-Strukturen mit CheckMK, welche einen Auftragswert i. H. v. mind. 250.000,00 EUR netto aufweist und über proaktive Überwachung von unternehmenskritischen Backend-Strukturen mit CheckMK mit mind. 1.000 Systemen und mind. 50.000 Diensten verfügt.
Referenzen zu bestimmten Arbeiten
Erklärung über geeignete Referenz (Kubernetes): Angabe einer Referenz aus den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren über vergleichbare Leistungen im Aufbau und Betrieb von Kubernetes Umgebungen.
Techniker oder technische Stellen zur Durchführung der Arbeiten
Angaben der technischen Fachkräfte : Namentliche Benennung für die Betreuung während der Laufzeit des Vertrags vorgesehenen Personen (Vertrieblichen Ansprechpartner, IT-Architekten, Projektmanager, Servicemanager, Linux Administratoren, ORACLE Datenbank-Administratoren, CheckMK-Mitarbeiter), welche … ganz lesenAngaben der technischen Fachkräfte : Namentliche Benennung für die Betreuung während der Laufzeit des Vertrags vorgesehenen Personen (Vertrieblichen Ansprechpartner, IT-Architekten, Projektmanager, Servicemanager, Linux Administratoren, ORACLE Datenbank-Administratoren, CheckMK-Mitarbeiter), welche über entsprechende Zertifizierungen sowie Berufserfahrung verfügen. Die Abgabe anonymer Profile ist nicht gestattet. Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die der Bieter für diese Rollen bei der Betreuung vorsieht, sind im Servicekonzept detailliert darzustellen (siehe Dokument Zuschlagskriterien), dass der Bieter mit seinem Angebot einreicht. • Benennung einer vertrieblichen Ansprechperson und dessen Kontaktdaten. • Kurzvorstellung eines IT-Architekten, welcher mind. eine entsprechende Zertifizierung (z.B. TOGAF, So-lutions Architect, COBIT, ITIL o.vglb.) und mind. drei Jahre Berufserfahrung als IT-Architekt vorweisen kann. • Kurzvorstellung von zwei Projektmanagern, die eine entsprechende Zertifizierung gemäß GPM/IPMA, PRINCE2 o.vglb. und mind. drei Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement vorweisen können. • Kurzvorstellung von zwei Servicemanagern, die eine entsprechende Zertifizierung gemäß mind. ITIL Foundation (v3 oder v4) und mind. drei Jahre Berufserfahrung im Servicemanagement vorweisen kön-nen. • Kurzvorstellung von drei Linux Administratoren, die eine Zertifizierung im Bereich Oracle und/oder Red-Hat Linux oder eine vergleichbare Linux-Zertifizierung abgelegt und mind. drei Jahre Berufserfahrung in den genannten Bereichen vorweisen können. • Kurzvorstellung von zwei ORACLE Datenbank-Administratoren, die eine Zertifizierung im Bereich Oracle Datenbanken abgelegt haben. • Kurzvorstellung eines Mitarbeiters, welcher in CheckMK geschult ist. • Kurzvorstellung eines Product Owners, welcher eine Zertifizierung als Scrum Master (PSM I) und Scrum Product Owner (PSPO I) und mind. drei Jahre Berufserfahrung in der Rolle als Product Owner vorweisen kann. • Kurzvorstellung von zwei DevOps Engineers, wobei mindestens eine Person eine Zertifizierung als Scrum Master (PSM I) und Kubernetes Application Developer (oder vergleichbar) und mind. drei Jahre Berufserfahrung in der Rolle als DevOps Engineer vorweisen kann. Alle Nachweise sind dem Angebot beizulegen. Falls Nachweise nicht beigelegt werden, ist zu begründen weshalb. Sämtliche Mitarbeitenden, die im Rahmen dieses Angebots für das Projekt vorgesehen sind, sind zum Zeitpunkt Ausschreibungsverfahrens beim Anbieter und ggf. Unterauftragnehmer fest angestellt. Ein Wechsel der Mitarbeitenden ist durch den AG zu genehmigen.
Genehmigung oder Mitgliedschaft in einer bestimmten Organisation erforderlich für Dienstleistungsverträge
Bestätigung einer Mitgliedschaft/Partnerschaft bei folgenden drei Anbietern: • Mitglied bei der DOAG • Dell Partner • CheckMK Partner
Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität
Bestätigung der folgenden Service Level Agreements: • über einen Servicedesk verfügen. Mit diesem Servicedesk bieten wir eine garantierte besetzte Service-zeit Montag bis Freitag von 07:00 bis 21:00 Uhr an. • mit dem dedizierten Servicedesk innerhalb der Servicezeit eine Reaktionszeit von vier Stu … ganz lesenBestätigung der folgenden Service Level Agreements: • über einen Servicedesk verfügen. Mit diesem Servicedesk bieten wir eine garantierte besetzte Service-zeit Montag bis Freitag von 07:00 bis 21:00 Uhr an. • mit dem dedizierten Servicedesk innerhalb der Servicezeit eine Reaktionszeit von vier Stunden, bei produktionskritischen Systemen zwei Stunden gewähren. Bei Meldungen nach 16:00 Uhr endet die zulässige Reaktionszeit demnach am Folge-Arbeitstag um 12:00 Uhr bei regulären Systemen und um 10:00 Uhr bei produktionskritischen Systemen. • bei Störungen großer Wirkbreite nach Information durch den zuständigen WBM Systembetreuer, das gestörte System innerhalb von 48 Stunden wiederherstellen. • bei Bedarf mit 14tägiger Vorankündigung eine Rufbereitschaften mit Reaktionszeiten von einer Stunde stellen (nachts und/oder am Wochenende), wobei die Rufbereitschaft durch qualifiziertes Personal zu leisten ist, welches entsprechend auch in der Lage ist, die geforderten Leistungen zu erbringen / Störung zu beheben. • ein aktives Monitoring durchführen. Im Fall von Monitoring-Meldungen, die auf Störungen verweisen, von Systemen, die in unserer Verantwortung liegen, erfolgt umgehend eine eigenständige Wiederherstellung. Im Fall von Monitoring-Meldungen, die auf Störungen verweisen, von Systemen, die nicht in unserer Verantwortung liegen, informieren wir umgehend den IT-Systembetreuer. • bei Feststellung eines als kritisch eingestuften Monitoring-Incidents innerhalb einer Stunde nach Meldungseingang einen qualifizierten Service-Experten vor Ort bei WBM Berlin-Mitte oder im Rechenzent-rum der WBM in Berlin-Spandau stellen werden. • eine Servicequalität von mindestens 95% erfolgreich umgesetzter Changes, welche durch die WBM initiiert werden, zusichern. Zur Ermittlung dieser Servicequote werden alle vom Dienstleister im Auftrag der WBM erfolgreich durchgeführten Changes ins Verhältnis zu allen von WBM eingereichten Changes gesetzt. • Projektanfragen des Auftraggebers innerhalb von 5 Werktagen mit einem Konzept beantworten, in dem Vorgehensweise, Maßnahmen zur Qualitätssicherung des Projekterfolgs sowie eine Aufwandsabschätzung (Dauer und Arbeitsaufwand (PT)) transparent wird und wir somit vorab eine qualifizierte Abschätzung der Vorgehensweise und der kommerziellen Aufwendungen für den Auftraggeber vorlegen.
Nachreichen von Unterlagen
Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist nicht ausgeschlossen.
Ausschlussgründe
Bildung krimineller Vereinigungen

Laufzeit und Umfang6 von 6 angegeben

Vertragsbeginn
01.07.2025
Vertragsende
30.06.2027
Verlängerung
bis zu 2-mal: Für den Fall, dass das Vertragsverhältnis mit dem in diesem Vergabeverfahren beauftragten Bieter vor vollständiger Leistungserbringung aufgrund von Insolvenz, Kündigung oder anderer vergleichbarer Gründe (z. B. Vertragsaufhebung im gegenseitigen Einvernehmen) beendet wird, behält sich … ganz lesenbis zu 2-mal: Für den Fall, dass das Vertragsverhältnis mit dem in diesem Vergabeverfahren beauftragten Bieter vor vollständiger Leistungserbringung aufgrund von Insolvenz, Kündigung oder anderer vergleichbarer Gründe (z. B. Vertragsaufhebung im gegenseitigen Einvernehmen) beendet wird, behält sich der Auftraggeber vor, die Leistungen unter Einhaltung der angebotenen Preise an einen anderen Bieter dieses Vergabeverfahrens zu vergeben, beginnend mit dem Bieter mit dem nächstwirtschaflicheren Angebot.
Optionen
Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von zwei Jahren. Die Laufzeit beginnt am 01.07.2025. Der Rahmenvertrag kann zweimal um ein weiteres Jahr verlängert werden. Der Auftragsumfang ist auf maximal vier Jahre begrenzt.
Rahmenvereinbarung
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb, höchstens 1 Unternehmen
Höchstwert der Rahmenvereinbarung
2.400.000 €

Angebot und Einreichung9 von 10 angegeben

Elektronische Einreichung
Erforderlich
Einreichung über
meinauftrag.rib.de
Sprache
Deutsch
Nebenangebote
Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote
Nicht zulässig
Elektronische Signatur
nicht verlangt
Elektronischer Katalog
Nicht zulässig
Bindefrist
50 Tage
Angebotsöffnung
12.05.2025, 10:00 Uhr
Sicherheiten
keine Angabe

Ausführung6 von 7 angegeben

Ausführungsbedingungen
Leistung: Im Auftragsfall ist der Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung mit mindestens 5 Mio. EUR für Personen-, Sachschäden pauschal mit einer zweifachen Maximierung, mit mindestens 100.000 Euro für Vermögensschäden und eine Mitversicherung von Bearbeitungsschäden mit einer Mindestdeckungssumme von 20.000,00 EUR zu erbringen.
Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
Erforderlich
Elektronische Bestellung
wird genutzt
Elektronische Zahlung
wird genutzt
Vorbehaltene Ausführung
Nein
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Vergabekammer des Landes Berlin, Martin-Luther-Straße 105, 10825 Berlin
Fristen für Nachprüfungsanträge
Verstöße gegen Vergabevorschriften sind gegenüber der Vergabestelle innerhalb von einer Frist von 10 Kalendertagen nach erkennen, bei Verstößen, die sich aus der Bekanntmachung oder den Vergabeunterlagen ergeben, bis spätestens zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe, zu rügen (§ … ganz lesenVerstöße gegen Vergabevorschriften sind gegenüber der Vergabestelle innerhalb von einer Frist von 10 Kalendertagen nach erkennen, bei Verstößen, die sich aus der Bekanntmachung oder den Vergabeunterlagen ergeben, bis spätestens zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe, zu rügen (§ 160 Abs. 3 Nr. 1, 2 und 3 GWB). Teilt der Auftraggeber mit, dass der Rüge nicht abgeholfen wird, kann innerhalb von 15 Kalendertagen ein Nachprüfungsantrag bei der o. g. Vergabekammer schriftlich gestellt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4). Die Zuschlagserteilung ist möglich 10 Tage nach Absendung (per Fax oder per E-Mail) der Bekanntgabe der Vergabeentscheidung (§ 134 Abs. 2 GWB).
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Zusätzliche Informationen1 von 1 angegeben

Hinweis
1) Die Vergabeunterlagen für das Offene Verfahren stehen auf der Vergabeplattform Berlin barrierefrei zur Verfügung. Um die Vergabeunterlagen in bearbeitbarer Form zu downloaden, Informationen über Fragen/Antworten und Änderungen an den Vergabeunterlagen zu erhalten und Angebote elektronisch einzure … ganz lesen1) Die Vergabeunterlagen für das Offene Verfahren stehen auf der Vergabeplattform Berlin barrierefrei zur Verfügung. Um die Vergabeunterlagen in bearbeitbarer Form zu downloaden, Informationen über Fragen/Antworten und Änderungen an den Vergabeunterlagen zu erhalten und Angebote elektronisch einzureichen, ist eine Registrierung auf der Vergabeplattform Berlin erforderlich. Die Registrierung ist kostenfrei. Im Zuge der flächendeckenden Einführung der E-Vergabe werden bei Ausschreibungen des WBM Konzerns nur noch elektronische Angebote zugelassen. 2) Fragen werden nur beantwortet, wenn sie spätestens bis zum 05.05.2025, 12:00 Uhr über die Vergabeplattform Berlin beim Auftraggeber eingehen. Der Auftraggeber informiert die Teilnehmer über eingegangene Fragen und dazu abgegebene Erklärungen über die Vergabeplattform Berlin. Die Vergabestelle empfiehlt allen Interessenten zum täglichen Abruf von aktuellen Informationen der Vergabestelle sowie Antworten auf Interessentenfragen zum Vergabeverfahren den folgenden Link zu nutzen: https://www.wbm.de/unternehmen/ausschreibungen/rss-feed/ 3) Der Bieter muss sämtliche Angaben zwingend in dem Angebot machen. Dieser dient der besseren Vergleichbarkeit und soll dem Auftraggeber die Auswahl erleichtern. Die Vergabestelle behält sich vor, nicht sachgerecht in den Rubriken enthaltene Angaben nicht zu würdigen. 4) Geforderte Nachweise sind auch von allen Mitgliedern einer Bietergemeinschaft einzureichen. Wenn sich der Bieter zum Nachweis der Eignung eines Unterauftragnehmers bedient (Eignungsleihe), sind die geforderten Nachweise auch von den Unterauftragnehmern einzureichen. Mehrfachbewerbungen können auch unter Berücksichtigung der jeweiligen Unterauftragnehmer bei Vorliegen einer Wettbewerbsverzerrung zum Ausschluss der Bieter/der Bietergemeinschaften führen; 5) Die Angaben zu Referenzen und Umsatz von Bietern und Unterauftragnehmern (bei Eignungsleihe) bzw. Mitgliedern einer Bietergemeinschaft können addiert werden. 6) Eine Nichteinhaltung der als Mindestanforderung gekennzeichneten Kriterien führt zwingend zum Ausschluss. 7) Eine Änderung der Zusammensetzung der Bietergemeinschaft ist dem Auftraggeber unverzüglich mitzuteilen. Die Bewerber-/Bietergemeinschaft muss nachweisen, dass durch den Austausch von Unternehmen die nachgewiesene Eignung der Bewerber-/Bietergemeinschaft nicht nachteilig geändert wurde. Die vorgenannten Ausführungen gelten entsprechend im Hinblick auf benannte Drittunternehmen, wie Unterauftragnehmer, verbundene Unternehmen und sonstige Dritte, auf die sich der Bewerber im Rahmen seines Angebotes zum Nachweis seiner Eignung berufen hat.

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

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Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 722 (Softwareprogrammierung und -beratung) in Berlin. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

234vergebene Aufträge
2Angebote je Los im Median (158 Lose mit Angabe)
694.279 €Zuschlagswert im Median
292.372 € – 1,12 Mio. €mittlere Hälfte, 46 Werte

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Häufige Zuschlagsempfänger

Preise und WettbewerbPremium

Verlauf des Verfahrens4 Meldungen

  1. Vergabebekanntmachung
  2. 2. Berichtigung · Aktualisierte InformationenFrist von 12.05.2025 auf 19.05.2025 verschoben
  3. 1. Berichtigung (diese Seite) · Aktualisierte InformationenFrist 12.05.2025
  4. BekanntmachungFrist 12.05.2025

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