Markterkundung gem. § 28 VgV - qualitative Befragung - Zahlungs-verhalten

Die Studie soll sich auf Personengruppen konzentrieren, die aufgrund körperlicher, psychischer oder sozialer Beeinträchtigungen besondere Anforderungen an die Nutzung von Bargeld und unbaren Zahlungsmitteln haben. Dazu zählen insbesondere: - Personen mit körperlichen oder psychischen Beeinträchtigungen, die auf barrierefreie Zahlungsmöglichkeiten angewiesen sind (z. B. Menschen mit Hör- oder Sehbehinderungen, eingeschränkter Mobilität, psychischen Erkrankungen, Senioren im hohen Alter), - Personen, die in ihrer wirtschaftlichen Teilhabe eingeschränkt sind (z. B. armutsbetroffene Menschen oder Obdachlose). Ein zentraler Fokus der Studie liegt auf der Bedeutung eines guten Zugangs zu Bargeld und unbaren Zahlungsmitteln sowie deren Akzeptanz, da diese Aspekte für die wirtschaftliche Teil-habe und Selbstbestimmung der genannten Personengruppen von besonderer Relevanz sind. Untersuchungsgegenstand und Fragestellungen: Im Rahmen der Studie sollen unter anderem folgende Fragestellungen bearbeitet werden: - Wie gestaltet sich das Zahlungsverhalten der betroffenen Personengruppen? - Welche Einstellungen haben diese Personen gegenüber verschiedenen Zahlungsmitteln? - Welche Hindernisse bestehen bei der Nutzung von Bargeld und unbaren Zahlungsmitteln? - Welche Maßnahmen könnten die Nutzung der Zahlungsmittel erleichtern? - Wie hat sich die Nutzung von Zahlungsmitteln im Zeitverlauf verändert? Gibt es beispielsweise Hinweise darauf, dass der Zugang zu Bargeld erschwert wurde? - Welche Auswirkungen hat bzw. hatte die Einführung des European Accessibility Act (EAA) auf die betroffenen Personengruppen? - Welche Vor- und Nachteile sehen die betroffenen Personen in den verschiedenen Zahlungsmitteln? Methodische Anforderungen: Die Studie soll auf geeigneten qualitativen und optional auch quantitativen Erhebungsmethoden basieren, die den Bedürfnissen der Zielgruppen Rechnung tragen. Vorgesehen sind ins-besondere: - Qualitative Befragungen, z. B. in Form von Gruppendiskussionen oder Einzelinterviews mit Mitgliedern der betroffenen Personengruppen, - Optional: Quantitative Befragungen, z. B. mittels Telefon- oder Online-Fragebögen, sofern dies für bestimmte Personengruppen geeignet ist. Die Erhebungsmethoden sind so zu gestalten, dass sie den spezifischen Anforderungen der Zielgruppen gerecht werden. Dies umfasst unter anderem den Einsatz von barrierefreien Kommunikationsformen wie einfacher Sprache, Sprachausgabe oder anderen geeigneten Hilfsmitteln. Mit dieser Markterkundung soll festgestellt werden, welche Markt- und Sozialforschungsinstitute in der Lage sind, die genannten Anforderungen zu erfüllen und eine qualitativ hochwertige Studie durchzuführen. Die Ergebnisse der Markterkundung dienen als Grundlage für die weitere Planung und Vorbereitung eines Vergabeverfahrens.