Erneuerung TK-Plattform 2025

Die TK-Systeme der Stadtverwaltung Göppingen ) versorgen in Form eines TK-Verbundes und als Einzelsysteme aktuell knapp 1.500 Teilnehmer an 81 Standorten der Stadt. Davon umfasst ein TK-Verbund ca. 1.200 physische und virtuelle Teilnehmer an 48 Standorten, die über LWL-Verbindungen vernetzt sind. Zentrale Komponente des Verbundes ist ein Kommunikationsserver des Typs Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise. Für einzelne Teilnehmer existiert die Einbindung von Smartphones. An weiteren 33 Standorten (ca. 220 Teilnehmer) bestehen eigenständige TK-Systeme, welche nicht vom Hersteller Alcatel-Lucent sind. Darüber hinaus wird standortunabhängig eine cloudbasierte Lösung für das mobile Arbeiten eingesetzt. Diese Lösung wird durch 245 Teilnehmer als Webanwendung zusätzlich genutzt. Rund 400 Teilnehmer nutzen zusätzlich für Videokonferenzen und Chats eine Cloud-Anwendung. Diese heterogene Gesamtstruktur, mit teilweise fehlender Kopplung zwischen den einzelnen Anwendungen bzw. Systemen, erschwert eine einheitliche und durch-gängige Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden der Stadt. Ziel dieses Vergabeverfahrens ist die Ertüchtigung der Bestandssysteme des TK-Verbundes und die Beschaffung entsprechender Erweiterungen und Ergänzungen für eine einheitliche TK/UCC-Plattform für alle Standorte des AUFTRAGGEBERS inklusive der notwendigen Dienstleistungen für Migration und Service der Lösung. Die daraus resultierende Gesamtlösung muss die folgend aufgelisteten Dienste standortunabhängig für alle Teilnehmer des AUFTRAGGEBERS bereitstellen:

•Telefonie (mit Hard-, Soft- und Smartphone)

•Videokonferenz

•Voicemail

•Chat

•Telefax

Darüber hinaus sollen neue Funktionalitäten und ein verbesserter Bedienkomfort bereitgestellt werden, z. B. Statusanzeigen, die intelligente Steuerung von Teilnehmeranschlüssen bei Abwesenheit des Nutzers oder die Möglichkeit einer späteren Anbindung eines Sprachdialogsystems.