Beschaffung eines CRM-Systems
Landwirtschaftliche Rentenbank · Frankfurt am Main, Hessen
Aktenzeichen 2024-LR-0003veröffentlicht 11.03.2024DienstleistungenVerhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
- Leistungsart
- Dienstleistungen
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Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Frankfurt am Main.
- Rahmenvereinbarung iBS IIDB InfraGO AG – Geschäftsbereich Fahrweg (Bukr 16) · Frankfurt MainFrist 06.11.2026
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Alle Ausschreibungen: IT-Dienstleistungen in Hessen (30 offen)
Auf einen Blick
- Art des Auftrags
- Dienstleistungen
- Geschätzter Wert
- 0 €
- Laufzeit
- ?keine Angabe
- Lose
- 1
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren mit TeilnahmewettbewerbVgV, EU-weit
- Rahmenvereinbarung
- nein
- Ort der Leistung
- Frankfurt am Main60486, Hessen
- Einreichung
- elektronisch: Erforderlichdtvp.de
Schnellprüfung für Bieter
- Unterlagen frei zugänglichja
- Elektronische Einreichung verpflichtendja
- Nebenangebote zugelassennein
- Mehrere Hauptangebote zugelassennein
- Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
- Sicherheiten verlangtnein
- ?Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)keine Angabe
- E-Rechnung verpflichtendja
- ?Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
- Elektronische Auktionnein
- Aus EU-Mitteln finanziertnein
- ?Wiederkehrender Auftragkeine Angabe
Einordnungvon uns ausgewertet
Zuerst bewerben sich Unternehmen mit einem Teilnahmeantrag, danach geben ausgewählte Bewerber Angebote ab.
Über Inhalt und Preis der Angebote kann verhandelt werden. Oft behält sich die Vergabestelle vor, den Zuschlag ohne Verhandlung zu erteilen: Das erste Angebot sollte dann schon das letzte sein.
Teilnahmeantrag bis zur Teilnahmefrist einreichen und das Erstangebot so kalkulieren, als gäbe es keine Verhandlungsrunde.
Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 156 Tage (14 Verfahren, 24 Monate).
Sie erhält im Median 3 Angebote je Los (29 Lose mit Angabe).
Wertung laut Bekanntmachung: Preis 35 %, Leistung und Qualität 65 %.
- Preis35 %
- Kann-Kriterien65 %
Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.
Das kostet etwa 5,8 von 100 Punkten der Gesamtwertung.
| 10 % teurer | −3,2 Punkte |
| 25 % teurer | −7 Punkte |
| 50 % teurer | −11,7 Punkte |
| 100 % teurer | −17,5 Punkte |
Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.
Fristen und TermineStand 05.11.2026
- Veröffentlichungvor 32 Monaten
- Fragen bis 00:00 Uhrvor 31 Monatenan Landwirtschaftliche Rentenbank
- Teilnahmeanträge bis 12:00 Uhrvor 31 Monaten
- Heute
Beschreibung
Beschaffung eines cloudbasierten CRM-Systems für die Rentenbank
Beschreibung des Loses
Im Rahmen der Roadmap 2026 wird erstmalig eine "Customer-Relationship-Management" - Lösung (CRM) eingeführt, wodurch der Bank eine vertriebsorientierte und vollständig digitalisierte Kundensteuerung ermöglicht werden soll. Basis für die Anforderungen an das CRM-System bildet der beigefügte Leistungskatalog. Ein modernes CRM-System ist ein zentraler Bestandteil des Transformationsprozesses der Rentenbank. Es bildet einen Bestandteil einer tragfähigen und zukunftsfähigen IT-Architektur und ermöglicht eine vertriebsorienteierte ganzheitliche Kundensteuerung. Zudem werden Synergien zwischen Geschäftsbereichen im Rahmen der Kundensteuerung vollumfänglich ausgeschöpft.
Gegenstand nach CPV
Bedingungen
Zuschlag1 von 1 angegeben
- Qualität
- Kann-Kriterien
Eignung10 von 10 angegeben
- Kriterium
Eigenerklärung des Bewerbers Mitglieds einer Bewerbergemeinschaft, dass - sofern er nach den Rechtsvorschriften des Staates, in dem er niedergelassen ist - eintragungspflichtig ist, er im Auftragsfall einen aktuellen Auszug aus dem Berufs- oder Handelsregister. Bei Unternehmen mit einer Niederlassun … ganz lesenkürzer
Eigenerklärung des Bewerbers Mitglieds einer Bewerbergemeinschaft, dass - sofern er nach den Rechtsvorschriften des Staates, in dem er niedergelassen ist - eintragungspflichtig ist, er im Auftragsfall einen aktuellen Auszug aus dem Berufs- oder Handelsregister. Bei Unternehmen mit einer Niederlassung in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ist ein Auszug aus dem jeweiligen Handels-/Partnerschaftsregister und die Bescheinigungen oder Erklärungen über die Berufsausübung in Anhang XI der Richtlinie 2014/24/EU vorzulegen. Für Unternehmen, die nicht im Handels-/Partnerschaftsregister eingetragen sind, ist die Rechtsform und der/die bevollmächtigten Vertreter abzugeben.- Kriterium
- Eigenerklärung des Bewerbers/jedes Mitglieds der Bewerbergemeinschaft zum Bestehen einer Haftpflichtversicherung bzw. Erklärung, dass im Auftragsfall eine solche Versicherung abgeschlossen wird. Mindestdeckungssummen: - Personenschäden: 3 Mio. EUR - Sachschäden: 3 Mio. EUR
- Kriterium
- Erklärung (informatorisch) über den Netto-Gesamtumsatz in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren in dem Tätigkeitsbereich des Auftrags, sofern entsprechende Angaben verfügbar sind.
- Kriterium
- Erklärung zur Zahl der durchschnittlich jährlich festangestellten Beschäftigten des Unternehmens, bezogen auf die ausgeschriebenen Leistungen zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags und in den beiden davor liegenden Geschäftsjahren.
- Kriterium
Es sind mindestens 2 wertungsfähige Referenzen abzugeben, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind. Aus Sicht des Auftraggebers sind 2 Referenzen ausreichend. Alle Referenzen müssen folgenden Angaben enthalten und alle folgenden Mindestanforderungen erfüllen: " Beschreibung des Proje … ganz lesenkürzer
Es sind mindestens 2 wertungsfähige Referenzen abzugeben, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind. Aus Sicht des Auftraggebers sind 2 Referenzen ausreichend. Alle Referenzen müssen folgenden Angaben enthalten und alle folgenden Mindestanforderungen erfüllen: " Beschreibung des Projekts (Mindestanforderung) " Name des Auftraggebers (wenn möglich mit Ansprechpartner mit Kontaktdaten. Der Auftraggeber behält sich vor, diese Angaben bei Bedarf anzufordern) " Leistungszeitraum (letzter Leistungstag nicht mehr als 5 Jahre vor Frist für Einreichung der Teilnahmeanträge) (Mindestanforderung) " Bereitstellung eines CRM Systems mit mindestens 500 weltweiten Kunden, branchenübergreifend (Mindestanforderung) " Wertbar sind nur Referenzen, bei denen das CRM-System schon abgenommen und einschließlich Pflege und Support für mindestens 12 abgeschlossene Leistungsmonate uneingeschränkt betrieben wurde - Stichtag ist die Frist für Einreichung der Teilnahmeanträge (Mindestanforderung). Zusätzlich muss je eine Referenz folgende Mindestanforderung erfüllen: " Referenzauftraggeber ist Bank mit europäischer Vollbanklizenz (Mindestanforderung) " Projektvolumen von mindestens 500.000 Euro/netto (Mindestanforderung)- Kriterium
- Angabe, welche Teile des Auftrags das Unternehmen unter Umständen als Unteraufträge zu vergeben beabsichtigt; § 46 Abs. 3 Nr. 10 VgV .
- Kriterium
- Eigenerklärung aufgrund der Sanktionen gegenüber Russland
- Nachreichen von Unterlagen
- Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist teilweise ausgeschlossen.
- Ausschlussgründe
Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren, bankruptcy, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, cred-arran, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subvent … ganz lesenkürzer
Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren, bankruptcy, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, cred-arran, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subventionsbetrug, Menschenhandel, Zwangsprostitution, Zwangsarbeit oder Ausbeutung, Zahlungsunfähigkeit, Verstöße gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen, Insolvenz, Täuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens, Interessenkonflikt, Wettbewerbsverzerrung wegen Vorbefassung, Schwere Verfehlung, Mangelhafte Erfüllung eines früheren öffentlichen Auftrags, Verstöße gegen sozialrechtliche Verpflichtungen, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen, Einstellung der beruflichen Tätigkeit, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern oder Abgaben, Bildung terroristischer Vereinigungen- Begrenzung der Bewerberzahl
- 4 bis 4 Bewerber
Laufzeit und Umfang2 von 5 angegeben
- Vertragsbeginn
- ?keine Angabe
- Vertragsende
- ?keine Angabe
- Verlängerung
- Der Auftraggeber hat die Option, die Laufzeit dieses Vertrags mit einer Ankündigung von 6 Monaten bis zu zweimal um jeweils ein Jahr zu verlängern. Nach Ablauf der (ggf. per Option verlängerten) Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag um ein Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von 6 Monaten zum jeweiligen Ablaufdatum von einer der Parteien gekündigt wird.
- Optionen
- ?keine Angabe
- Rahmenvereinbarung
- nein
Angebot und Einreichung7 von 9 angegeben
- Elektronische Einreichung
- Erforderlich
- Einreichung über
- dtvp.de
- Sprache
- Deutsch
- Nebenangebote
- Nicht zulässig
- Mehrere Hauptangebote
- Nicht zulässig
- Elektronischer Katalog
- Nicht zulässig
- Bindefrist
- ?keine Angabe
- Angebotsöffnung
- ?keine Angabe
- Sicherheiten
- nicht verlangt
Ausführung6 von 7 angegeben
- Ausführungsbedingungen
- Leistung: siehe Vergabeunterlagen
- Vertraulichkeit
- ?keine Angabe
- E-Rechnung
- Erforderlich
- Elektronische Bestellung
- wird genutzt
- Elektronische Zahlung
- wird genutzt
- Vorbehaltene Ausführung
- Nein
- EU-Mittel
- Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Rechtsschutz3 von 3 angegeben
- Nachprüfungsstelle
- Vergabekammer des Bundes, Kaiser-Friedrich-Str. 16, 53113 Bonn
- Fristen für Nachprüfungsanträge
Gemäß § 160 Abs. 1 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) leitet die Vergabekammer ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. Der Antrag ist nach § 160 Abs. 3, Satz 1 GWB unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des … ganz lesenkürzer
Gemäß § 160 Abs. 1 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) leitet die Vergabekammer ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. Der Antrag ist nach § 160 Abs. 3, Satz 1 GWB unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Die in § 160 Abs. 3, Satz 1 GWB genannten Fristen gelten nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2 GWB.- Beschaffungsübereinkommen (GPA)
- fällt darunter
Zusätzliche Informationen2 von 2 angegeben
- Hinweis
Kriterien für die Auswahl der Bewerber: Auswahlkriterium 1: Cloud-basiertes System - Kein Referenz-System ist cloud-basiert: 0 Punkte - Ein Referenz-System ist cloud-basiert: 5 Punkte - Zwei Referenz-Systeme sind cloud-basiert 10 Punkte Auswahlkriterium 2: Öffentliches Unternehmen/F … ganz lesenkürzer
Kriterien für die Auswahl der Bewerber: Auswahlkriterium 1: Cloud-basiertes System - Kein Referenz-System ist cloud-basiert: 0 Punkte - Ein Referenz-System ist cloud-basiert: 5 Punkte - Zwei Referenz-Systeme sind cloud-basiert 10 Punkte Auswahlkriterium 2: Öffentliches Unternehmen/Förderbank - Kein Referenzauftraggeber ist öffentliches Unternehmen oder Förderbank: 0 Punkte - Ein Referenzauftraggeber ist öffentliches Unternehmen oder Förderbank: 5 Punkte - Zwei Referenzauftraggeber sind öffentliches Unternehmen oder Förderbank: 10 Punkte Auswahlkriterium 3: Projektvolumen Es können maximal 40 Punkte erzielt werden (20 Punkte pro Referenz) - mindestens 500.000 Euro /netto: 0 Punkte - gleich oder höher 600.000 : 5 Punkte - gleich oder höher 800.000: 10 Punkte - gleich oder höher 1 Mio.: 15 Punkte - gleich oder höher 1,5 Mio.: 20 Punkte Bei Einreichung von mehr als 2 Referenzen werden diese unter den vorgenannten Maßstäben bewertet und ein Durchschnittswert gebildet. Auswahlkriterium 4: Zahl der Kunden - CRM Systems mit mindestens 500 weltweiten Kunden: 0 Punkte - CRM Systems mit mindestens 1000 weltweiten Kunden: 5 Punkte - CRM Systems mit mindestens 10.000 weltweiten Kunden: 10 Punkte - CRM Systems mit mindestens 20.000 weltweiten Kunden: 20 Punkte Es können bis zu 80 Punkte erreicht werden. Bei Punktgleichheit auf dem letzten Rangplatz entscheidet das Los.- Hinweis
- Bekanntmachungs-ID: CXP4YNAH02G
Keine Angabe passt zu diesem Suchbegriff.
Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.
AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle
- Anschrift
- Theodor Heuss Allee 80, 60486 Frankfurt am Main
- Kontakt
- kein Funktionspostfach angegeben, siehe Originalbekanntmachung
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Marktumfeldvon uns ausgewertet
Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 722 (Softwareprogrammierung und -beratung) in Hessen. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.
Mehr Marktdaten, Vergabestellen und offene Ausschreibungen: IT-Dienstleistungen in Hessen (30 offen)
Häufige Zuschlagsempfänger
- Dedalus Healthcare GmbH10 Zuschläge
- adesso SE4 Zuschläge
- Hays AG3 Zuschläge
- Sopra Steria SE3 Zuschläge
- msg for banking AG3 Zuschläge
- AUREX GmbH2 Zuschläge
Preise und WettbewerbPremium
Verlauf des Verfahrens2 Meldungen
- Vergabebekanntmachung
- Bekanntmachung (diese Seite)Frist 12.04.2024
Berichtigte Fassungen bleiben aufrufbar. Die Suche zeigt je Verfahren nur die aktuelle.
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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung 5b841877-5e9d-4c02-bf4e-3ef16e9f23d6.