Unterstützungsdienstleistungen im Bereich der Veranstaltungstechnik im Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz

Im Bereich der Videokonferenz- und Veranstaltungstechnik umfassen die Leistungen: - Auf- und Abbau von Präsentationstechnik (Projektoren, Monitore und Laptop), - Vorbereitung von Veranstaltungen und Einweisung der BMWK-Nutzer in den Umgang mit der Technik, - Vorbereitung und Durchführung von Pressekonferenzen, - Bedienen von Audio- und Videomischpulten, - Auf- und Abbau von Dolmetschertechnik sowie Durchführung von Veranstaltungen mit Dolmetschern, - Verbindungsherstellung von Videokonferenzen und Unterstützung der BMWK-Mitarbeiter bei der Lösung von technischen Problemen mit den Videokonferenzsystemen, - Regelmäßige kleinere Wartungen der technischen Anlagen (z.B. Prüfen und Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit, Updates, Austauschen von Kabeln, etc.), - Durchführen von Installationen neuer Konferenztechnik und Deinstallation alter Technik in den Liegenschaften des BMWK. Der Bereich der Supportleistungen umfasst die umgehende Behebung von Störungen durch entsprechende Maßnahmen. Bei Hardware-Störungen ist die Durchführung von Entstörungsversuchen und der Ausstauch von defekten Komponenten gegen vorhandene Ersatzgeräte bzw. Komponenten vor Ort vorzunehmen. Die Servicezeiten für die Serviceunterstützung im Veranstaltungsbereich liegen Montag bis Freitag zwischen 8.30 Uhr und 17.30 Uhr. Darüber hinaus fallen auf Anforderung für eine gewisse Zeit Zusatzunterstützungsleistungen an. Hierbei handelt es sich um Leistungen, die zusätzlich zu den Servicezeiten oder wenn Unterstützung während einer Konferenz auch außerhalb der üblichen Servicezeiten benötigt werden, anfallen. Projektbezogen können auch Extraunterstützungsleitungen anfallen. Hierbei handelt es sich um Extraunterstützung mit weiteren Kräften über die genannten regelmäßigen Servicezeiten hinaus.