Sicherheitsdienstleistungen im Jobcenter Berlin Tempelhof-Schöneberg

Unter den Kunden u. Kundinnen des Jobcenters Jobcenter Berlin Tempelhof-Schöneberg befinden sich Personen, die ein erhöhtes Gewalt-/Aggressionspotential (verbal u. körperlich), eine geringe Konfliktlösungsbereitschaft o. herabgesetzte Impulskontrolle haben. Der Auftraggeber überträgt dem auftragnehmenden Unternehmen (AN) die Sicherheitsdienstleistungen entsprechend der DIN 77200 o. eines gleichwertigen Standards. Die Zertifizierung nach DIN 77200 o. gleichwertig ist verpflichtend. Jede Sicherheitskraft hat die Sachkunde-Prüfung nach 34a GewO und ist im Bewacherregister registriert. Das Sicherheitspersonal wird auf Kosten des AN in die Nutzung des Evakuierungssitzes und des AED eingewiesen. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Leistungsort und Einsatzzeiten Los 1: Wolframstraße 89-92 in 12105 Berlin u. in der Jugendberufsagentur im Nachbargebäude Alarichstraße 12-17,12105 Berlin. Der überwiegende Teil der Aufgabenwahrnehmung findet in der Wolframstraße statt. - An den Tagen Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag: zehn Sicherheitskräfte und eine Einsatzleitung, - Mittwoch fünf Sicherheitskräfte und eine Einsatzleitung, Montag: 07:50 Uhr – 16:30 Uhr, Dienstag: 07:50 Uhr – 16:30 Uhr, Mittwoch: 07:50 Uhr – 16:30 Uhr, Donnerstag: 07:50 Uhr – 18:30 Uhr Freitag: 07:50 Uhr – 16:30 Uhr. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Die Verteilung nach aktuellem Stand im Jobcenter Berlin Tempelhof-Schöneberg, in der Wolframstraße 89-92, 12105 Berlin ist: • zwei Personen (+zwei im Wechsel) am Haupteingang, • zwei bis drei Personen (+zwei im Wechsel) in der Eingangszone, • Streifgänge in den Fluren, Im Standort der Jugendberufsagentur in der Alarichstraße 12-17, 12105 Berlin: • eine Person. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zu den Haupttätigkeiten gehört u.a. insbesondere: • Gewährleistung der persönlichen Präsenz in den Dienstgebäuden, • Durchsetzung der Hausordnung (Rauchverbot, Alkoholverbot, Mitbringen von Hunden etc.), • Ansprechperson für Kunden u. Kundinnen (mit Lotsenfunktion) u. Unterstützung bei der Steuerung der Kundenströme, • Durchführung von Einlasskontrollen innerhalb u. außerhalb der Schließzeiten, vereinzelte Kontrolle von Dienstausweisen von Mitarbeitenden u. regelmäßige Kontrolle von Termin-Einladungen von Kunden u. Kundinnen, • Abweisen von Besuchern bzw. Besucherinnen, denen ein Hausverbot erteilt wurde, • Aussprechen von Tageshausverboten, • Initiativ o. auf Anforderung (Rufbereitschaft) Schutz der Mitarbeitenden vor verbalen u. tätlichen Bedrohungen u. Angriffen, • Aktive deeskalierende Einflussnahme zur Vermeidung/Beendigung von Konfliktsituationen, • Begleiten von aggressiv erscheinenden Besuchern bzw. Besucherinnen zum Beratungsbüro, • Auf Anforderung von Mitarbeitenden des Jobcenters Teilnahme an Gesprächen mit ausgewählten Besuchern bzw. Besucherinnen, • Durchführung permanenter Kontrollgänge im unmittelbaren Zugangsbereich, dem Eingang, der Eingangszone, des Neukundenteams, den Fluren, den Toiletten u. Wartebereichen, • Meldung von Sachbeschädigungen (Graffiti, Schmierereien usw.), Havarien u. Störungen, ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Vor Erstellung und Abgabe des Angebotes hat sich der Bieter zwingend durch eine verpflichtende Besichtigung aller betroffenen Objekte über die örtlichen Gegebenheiten zu informieren. Dies bestätigt der Bieter mit seiner Unterschrift im Angebotsschreiben sowie dem mit Angebotsabgabe einzureichenden Formblatt „Nachweis der Objektbesichtigung“. Spätere Einreden wegen besonderer örtlicher Gegebenheiten werden nicht anerkannt. Anmeldungen zur Objektbesichtigung richten Sie bitte per E-Mail bis zum 09. August 2024 an die GMSH AöR, Geschäftsbereich Beschaffung, Frau Nadine Seehaase. Die Termine können zwischen der 33. und 34. KW stattfinden. Der Treffpunkt für die Besichtigung ist am Haupteingang (Drehtür) des Objektes. Angebote von Bietern, die nicht an der Objektbesichtigung teilgenommen haben, werden im Verfahren nicht berücksichtigt. Der Bieter ist verpflichtet seine Kenntnis aus der Besichtigung in seine Kalkulation einzubeziehen. Er versichert ausdrücklich, dass die ihm zur Kalkulation vorgelegten Berechnungen, Beschreibungen und sonstige Unterlagen ausreichend zur Kalkulation der von ihm angebotenen Preise waren. Mit den vereinbarten Preisen ist alles abgegolten und vergütet, was zur vollständigen, ordnungs- und funktionsgemäßen Ausführung der Vertragsleistung notwendig ist. Fragen zur Vergabe werden während der Ortsbesichtigung nicht beantwortet. Es besteht die Möglichkeit Fragen schriftlich als Bieterfrage einzureichen. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Die Besichtigungstermine sind unter folgender E-Mailadresse anzumelden: Nadine.Seehaase@gmsh.de ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Der AG benennt dem AN zu Auftragsbeginn die konkreten Ansprechpartner/innen für die Zusammenarbeit zwischen AN und AG. Die Objektbesichtigung erfolgt nach einem einheitlich festgelegten Ablaufschema. Die Bieter erhalten mit dieser Begehung den gleichen Wissensstand. Dem Bieter wird vom Auftraggeber die ordnungsgemäße Teilnahme am Besichtigungstermin bescheinigt. Die unterzeichnete Bestätigung ist - als Nachweis - mit der elektronischen Angebotsabgabe einzureichen bzw. hochzuladen.

Leistungsort u. Einsatzzeiten Schließ- und Kontrolldienst: Die Leistungserbringung erfolgt für die das Jobcenter Berlin Tempelhof-Schöneberg in der Wolframstraße 89-92 in 12105 Berlin. Die angegebenen Einsatzzeiten beruhen auf Erfahrungswerten u. stellen jeweils einen Durchschnittswert dar, es kann im Einzelfall zu Abweichungen kommen. Montag bis Freitag jeweils morgens 04:30 bis 05:15 Uhr u. abends 22:00 bis 23:30 Uhr ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Aufgaben u.a. des Schließ- und Kontrolldienstes: • Ausüben der Schlüsselgewalt an den Haupteingangstüren u. den Etagenzugänge (Aufschließen/Abschließen zu den genannten Schließzeiten), • im Rahmen des Aufschließens: Unscharfschaltung der Einbruchmeldeanlage, • im Rahmen des Abschließens: Kontrolle über Verschluss der Fenster / Oberlichter in den Fluren, Sichtkontrolle von außen der Bürofenster u. wenn nötig Schließen der Fenster im Erdgeschoß u. im ersten Obergeschoß ggfs. Licht ausschalten (keine Kontrolle der einzelnen Räume) sowie Scharfschaltung der Einbruchmeldeanlage, • Autorisierung des AN, beim Verschlussgang noch anwesendes Personal aus dem Dienstgebäude zu verweisen, • Unterrichtung der zuständigen Polizeidienststelle / Feuerwehrstation u. gleichzeitige Benachrichtigung des AG bei besonderen Vorkommnissen, • Führung von differenzierten Aufzeichnungen (Dokumentation) über die Auftragsausführung in Abstimmung mit dem AG u. Vorlage beim AG. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Aufgaben Alarmverfolgung u. "Notruf-und-Service-Leitstelle": • Alarmüberwachung u. -verfolgung außerhalb der Dienstzeiten der Dienststelle, • Bereitschaftsdienst zur Entgegennahme der Störmeldungen aus der zentralen elektronischen Überwachung o. nach Alarmmeldung durch die Feuerwehrleitstelle bzw. Polizeidienststelle, • Unverzügliche Prüfung des Sachverhaltes vor Ort u. Einleitung notwendiger Maßnahmen. Im Anschluss ist der Sachverhalt schriftlich zu dokumentieren u. umgehend per E-Mail an den AG zu senden, • Prüfung vor Ort innerhalb von spätestens 30 Minuten nach Alarmauslösung. Die Anfahrtszeit ist unter Einhaltung der Gesetze (z.B. StVO) so kurz wie möglich zu halten, • Ggf. unverzügliche Absicherung des Gebäudes vor Ort gegen unbefugten Zutritt ggf. auch nach Abschluss der Maßnahmen durch die Feuerwehr bzw. Polizei. Ist eine technische / bauliche Absicherung nicht möglich, so hat der AN angemessene Maßnahmen zur Schadensbegrenzung / -vermeidung durchzuführen, • Führung von differenzierten Aufzeichnungen (Dokumentation) über die Auftragsausführung in Abstimmung mit dem AG u. Vorlage beim AG, ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Leistungsort u. Einsatzzeiten Alarmverfolgung u. „Notruf-und-Service-Leitstelle“: - Alarmverfolgung: Im Zeitraum zwischen Scharfstellung der Alarmanlage u. Unscharfstellung der Alarmanlage, dies beinhaltet auch Wochenenden, bundesweite Feiertage u. Feiertage des Landes Berlin, - „Notruf-u.-Service-Leitstelle“: Montag bis Donnerstag ab 15:30 Uhr bis zur Schließung des Hauses durch den Schließ- und Kontrolldienst, Freitag ab 14:30 Uhr bis zur Schließung des Hauses durch den Schließ- und Kontrolldienst, eine Bereitstellung an Wochenenden, an Bundes– u. Landesfeiertagen sowie am 24.12. und 31.12. eines jeden Jahres ist nicht erwünscht. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Vor Erstellung u. Abgabe des Angebotes hat sich der Bieter zwingend durch eine verpflichtende Besichtigung aller betroffenen Objekte über die örtlichen Gegebenheiten zu informieren. Dies bestätigt der Bieter mit seiner Unterschrift im Angebotsschreiben sowie dem mit Angebotsabgabe einzureichenden Formblatt „Nachweis der Objektbesichtigung“. Spätere Einreden wegen besonderer örtlicher Gegebenheiten werden nicht anerkannt. Anmeldungen zur Objektbesichtigung richten Sie bitte per E-Mail bis zum 09. August 2024 an die GMSH AöR, Geschäftsbereich Beschaffung, Frau Nadine Seehaase. Die Termine können zwischen der 33. u. 34. KW stattfinden. Der Treffpunkt für die Besichtigung ist am Haupteingang (Drehtür) des Objektes. Angebote von Bietern, die nicht an der Objektbesichtigung teilgenommen haben, werden im Verfahren nicht berücksichtigt. Der Bieter ist verpflichtet seine Kenntnis aus der Besichtigung in seine Kalkulation einzubeziehen. Er versichert ausdrücklich, dass die ihm zur Kalkulation vorgelegten Berechnungen, Beschreibungen u. sonstige Unterlagen ausreichend zur Kalkulation der von ihm angebotenen Preise waren. Mit den vereinbarten Preisen ist alles abgegolten u. vergütet, was zur vollständigen, ordnungs- u. funktionsgemäßen Ausführung der Vertragsleistung notwendig ist. Fragen zur Vergabe werden während der Ortsbesichtigung nicht beantwortet. Es besteht die Möglichkeit Fragen schriftlich als Bieterfrage einzureichen. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Die Besichtigungstermine sind unter folgender E-Mailadresse anzumelden: Nadine.Seehaase@gmsh.de ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Der AG benennt dem AN zu Auftragsbeginn die konkreten Ansprechpartner/innen für die Zusammenarbeit zwischen AN u. AG. Die Objektbesichtigung erfolgt nach einem einheitlich festgelegten Ablaufschema. Die Bieter erhalten mit dieser Begehung den gleichen Wissensstand. Dem Bieter wird vom Auftraggeber die ordnungsgemäße Teilnahme am Besichtigungstermin bescheinigt. Die unterzeichnete Bestätigung ist - als Nachweis - mit der elektronischen Angebotsabgabe einzureichen bzw. hochzuladen.