Rahmenvertrag Moderierter Wissenstransfer inkl. Train-the-Trainer-Konzept

Folgende Leistungen sind durch den/die Auftragnehmer*in zu erbringen und entsprechend für vier Jahre zu kalkulieren: A) Strukturierte Wissenstransferprozesse im Rahmen von Transferpartnerschaften mit in-ternen Transfercoachees. 1) Schulung der Transfercoachees zum Verständnis des Prozesses und Erlernen der zur Anwendung kommenden Methoden. Erwartete Schulungsinhalte: - Theoretische Grundlagen der Wissensbewahrung und des Wissenstransfers - Identifikation wichtiger Wissensträger*innen - Aufbau strukturierter Wissenstransferprozesse - Erstellung von Übersichten der einzelnen Wissensgebiete der Wissensgeber*innen (z.B. über eine Wissenslandkarte) - Erstellung von Transferplänen, mit denen die Wissensgeber*innen ihr Wissen im Nachgang geordnet transferieren können - Übersicht über verschiedene Transfermethoden - Moderations- und Fragetechniken - Umgang mit Widerständen im Transferprozess 2) Vorgespräch mit der Führungskraft zur Auftragsklärung und Entscheidung, ob ein moderierter Wissenstransfer sinnvoll/notwendig ist. Festlegung der konkreten Vorgehensweise und der Zielsetzung. 3) Strukturiertes Interview mit der Führungskraft, um das aus ihrer Sicht zu übermittelnde Wissen/die Transferbereiche zu identifizieren. 4) Erstellung einer Wissenslandkarte/eines Wissensbaumes/einer Job-Map o.ä. mit Wissensgeber*in, die deren bzw. dessen relevantes und verzweigtes Wissen abbildet. 5) Unterstützung der Führungskraft bei der Priorisierung der Transferthemen und Er-stellung eines groben Transferplans, in dem die Lernziele sowie Transfermethoden festgehalten werden. 6) Unterstützung von Wissensgeber*in bei der Erarbeitung der Details des Transfer-plans (Welches Wissensgebiet ist bis wann mit welcher Methode an wen zu transferieren? Anleitung zu Transfermethoden.) und Durchführung von Reflexionsgesprächen. 7) Reflexionsgespräch und Transferabschluss mit der Führungskraft, Wissensgeber*in und ggf. Wissensnehmer*in. B) Erstellung und Zulieferung von Materialien (z.B. Texte, Bilder, Videos, Tools, Anleitungen), die den Prozess veranschaulichen, um sie den Fachbereichen im Rahmen der in-ternen Kommunikation als Entscheidungshilfe an die Hand geben zu können. C) Weitere, noch nicht absehbare Leistungen in Verbindung mit dem Thema Wissens-transfer, auch Beratungsleistungen für die Auftraggeberin und zusätzliche Abstimmungsgespräche für bzw. mit der Auftraggeberin.