Lifecyclemanagement Bestattersoftware

Der Leistungsgegenstand umfasst: 1.2.1. Beschaffung einer Standardsoftware Beschaffung einer Standardsoftware zur Unterstützung der im Anhang Geschäftsprozesse aufgeführten Prozesse und den genannten Anforderungen.

1.2.2. Lizenzen Bereitstellung eines Gesamtsystems (inkl. Service und Pflege) für 75 Anwender*innen, wovon mindestens 40 Anwender*innen gleichzeitig im System arbeiten können. Die Lizenzen werden unbefristet gegen Pauschalvergütung überlassen. Darüber hinaus besteht die optionale Möglichkeit für 20 Named User oder 10 weitere gleichzeitig im System arbeitende Anwender*innen, Lizenzen (inkl. Service und Pflege) erwerben zu können.

1.2.3. Produkterweiterungen / Anpassungen Der Auftragnehmer (AN) liefert die gegebenenfalls nötigen Produkterweiterungen / -an-passungen des Fachverfahrens an die Anforderungen des Auftraggebers (AG) gemäß der Leistungsbeschreibung.

1.2.4. Schnittstellen Der AN stellt die notwendigen, beschriebenen Schnittstellen bereit. Die Daten werden dabei vertraulich, integer und authentisch übertragen.

1.2.5. Herbeiführung der Betriebsbereitschaft Der AN unterstützt maßgeblich bei der Herbeiführung der Betriebsbereitschaft des Systems, folgende Aufgaben gehören dazu: • Verantwortung, Anleitung und personelle Unterstützung bei der Installation und Konfiguration des Fachverfahrens bis zur Betriebsbereitschaft in der Infrastruktur der LHM auf einer Test- und Produktivumgebung, sowie Lieferung der bereits zur Installation benötigten Updates. • Integration in die vorhandene Systemlandschaft der LHM, in allen benötigten Umgebungen (siehe im Leistungsverzeichnis genannte Angaben zur IT-Infrastruktur). • Inbetriebnahme der Schnittstellen nach Meilensteinen. • Übernahme und Bereitstellung der definierten Dokumentvorlagen (siehe Anhang Liste der Dokumentvorlagen) und vorgefertigten Auswertungen in das System. • Durchführung der Entwicklertests für die ggf. notwendigen Weiterentwicklungen, Begleitung der Integrations- und Systemtests inkl. Fehlerbehebung und Begleitung der Abnahmetests (Details siehe Anhang Testkonzept). • Durchführung von Performance- und Lasttests. • Begleitung der Einführung (Go-Live und Early-Life-Support Details siehe Anhang Testkonzept).

1.2.6. Datenmigration Der AN übernimmt die Migration der Daten aus dem Altverfahren gemäß der beschriebenen Datenmigration und dem Migrationskonzept (siehe Anhang Migrationskonzept).

1.2.7. Datenaufbereitung (Option) Der AN übernimmt die Optimierung der Daten aus dem Altverfahren und weiteren Exceltabellen (siehe Anhang Datenaufbereitung der Leistungsbeschreibung).

1.2.8. Schulung Der AN führt Schulungen, sowie optional weitere Bedarfsschulungen durch, die in Anspruch genommen werden können, aber nicht müssen.

1.2.9. Service und Pflege Die Service- und Pflegeleistungen für das IT-Fachverfahren, welche durch den AN gesondert vergütet werden, beginnen erst nach Abnahme des Gesamtsystems durch den AG, wobei bereits alle Anpassungen und Erweiterungen durch den AN umgesetzt sein müssen. Die Service- und Pflegeleistungen laufen maximal 11 Jahre mit der Möglichkeit einer Kündigung nach Maßgabe des EVB-IT-Erstellungsvertrages nach 6 Jahren. Die Service- und Pflegeleistungen umfassen alle lizenzierten Systemkomponenten, einschließlich der beschriebenen Schnittstellen.

1.2.10. Weitere Unterstützungsleistungen über die Vertragslaufzeit Der AG wird voraussichtlich pro Jahr 30 Personentage des AN zur Optimierung und Erweiterung des IT-Fachverfahrens zur besseren Unterstützung der Geschäftsprozesse abrufen. Die weiteren Unterstützungsleistungen sind für die gesamte Vertragslaufzeit, inklusive optionaler Verlängerung, anzubieten.

1.2.11. Dokumentation Der AN stellt dem AG folgende Dokumente zur Verfügung: Betriebshandbuch, Administrationshandbuch und Bedienungshandbuch für das Fachverfahren, die fachliche Konfiguration sowie die Vorlagenerstellung einschließlich aller Anpassungen.