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ITSM Software Lizenzen, Inbetriebnahme und Service

Die Autobahn GmbH des Bundes - NL Nordwest · Hannover, Niedersachsen

Aktenzeichen NOW-2024-0314veröffentlicht 18.02.2025LieferleistungenOffenes Verfahren

Frist im Verfahrenseit 661 Tagen abgelaufen

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

Bereits vergeben. Das läuft gerade

Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Region Hannover.

Alle Ausschreibungen: Software in Niedersachsen (15 offen)

Geplant · Neuausschreibung möglich

Vertrag endet voraussichtlich am – Neuausschreibung möglich

in 15 Monaten · aus Vertragsdatum und Laufzeit errechnet

Endet ein Vertrag, schreibt die Vergabestelle die Leistung oft neu aus. Merken Sie den Vertrag vor: Wir erinnern Sie per E-Mail vor dem Vertragsende und melden, wenn dieselbe Vergabestelle eine ähnliche Leistung ausschreibt.

Vormerkenmit kostenlosem Konto

Verlängerungen sind nicht eingerechnet. Ob und wann neu ausgeschrieben wird, entscheidet die Vergabestelle. Die Erkennung einer Neuausschreibung ist eine Schätzung. Weitere auslaufende Verträge

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Lieferleistungen
Geschätzter Wert
keine Angabe
Laufzeit
36 Monate
Lose
1
Verfahren
Offenes VerfahrenVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
nein
Ort der Leistung
Hannover30163, Region Hannover, Niedersachsen
Einreichung
keine Angabe

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichkeine Angabe
  • Elektronische Einreichung verpflichtendkeine Angabe
  • Nebenangebote zugelassenkeine Angabe
  • Mehrere Hauptangebote zugelassenkeine Angabe
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetkeine Angabe
  • Sicherheiten verlangtkeine Angabe
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)keine Angabe
  • E-Rechnung verpflichtendkeine Angabe
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Alle interessierten Unternehmen dürfen ein Angebot abgeben.

Wird verhandelt?

Es wird nicht verhandelt. Gewertet wird das Angebot so, wie es eingereicht wurde.

Was jetzt zu tun ist

Kein Angebot mehr möglich. Wer gewonnen hat und wie viele Angebote eingingen, steht unter Zuschläge; für Folgeaufträge lohnt der Blick auf Laufzeit und Vergabestelle.

Das Verfahren ist abgeschlossen; diese Meldung nennt das Ergebnis.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 73 Tage (144 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 3 Angebote je Los (190 Lose mit Angabe).

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 50 %, Leistung und Qualität 50 %.

  • Allgemeine Anforderung - B.1.15 %
  • Allgemeine Anforderung - B.1.210 %
  • Asset Management - B.2.15 %
  • Asset Management - B.2.25 %
  • Asset Management - B.2.35 %
  • Asset Management - B.2.45 %
  • Patch Management - B.4.15 %
  • Patch Management - B.4.25 %
  • Incident Management (integriertes Ticket-System) - B.6.12,5 %
  • Wissensdatenbank (Knowledge Base) - B.9.22,5 %
  • Preis50 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 8,3 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer−4,5 Punkte
25 % teurer−10 Punkte
50 % teurer−16,7 Punkte
100 % teurer−25 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 08.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 21 Monaten
  2. Heute

Beschreibung

Gegenstand der Ausschreibung ist die Beschaffung einer ITSM-Software inklusive Unterstützungsleistungen bei der Inbetriebnahme, Schulungen, Wartung und Pflege. Die ITSM-Software wird in die bestehende IT-Landschaft der Autobahn Gmbh des Bundes integriert. Folgende Module werden für die ITSM-Software benötigt:

• Asset Management • Unified Endpoint Management • Patch Management • Incident Management (Ticket-System) • Wissensdatenbank (Knowledge Base)

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag11 von 11 angegeben

Allgemeine Anforderung - B.1.15 %
Allgemeine Anforderung - B.1.210 %
Asset Management - B.2.15 %
Asset Management - B.2.25 %
Asset Management - B.2.35 %
Asset Management - B.2.45 %
Patch Management - B.4.15 %
Patch Management - B.4.25 %
Incident Management (integriertes Ticket-System) - B.6.12,5 %
Wissensdatenbank (Knowledge Base) - B.9.22,5 %
Preis50 %
Qualität
Allgemeine Anforderung - B.1.1Die Anmeldung an dem System (Agent / Webseite) soll über ein Single-Sign-On mittels Microsoft ADFS (bereits vorhanden) erfolgen. Dabei kann OpenID Connect als auch SAML zum Einsatz kommen.
Qualität
Allgemeine Anforderung - B.1.2Der Bieter soll in einem Konzept für das Projektmanagement auf folgende Aspekte eingehen: • Grober Projektplan zur Implementierung der ITSM-Software sowie verkürzte Darstellung der angewandten Projektmanagement-Methoden • Maßnahmen zur Sicherstellung eines Qualitätsmanagements • Maßnahmen zur Sicherstellung eines Risikomanagements • Vorgehen zur Vorbereitung und Start der Tätigkeiten schnellstmöglich nach Zuschlag Beachten Sie dabei folgende Bewertungsaspekte: Vollständigkeit - Die genannten Aspekte bzgl. Projektplan und Vorgehen wurden formal vollständig (d. h. lückenlos) beantwortet. Strukturiertheit - Überschriften und geeignete Absätze erleichtern den Lesefluss. - Stilistische Mittel zum schnellen Erfassen von Informationen (z. B. Tabellen, Grafiken) werden dem Inhalt angemessen eingesetzt. - Die vorgegebene Wortanzahl wurde nicht überschritten (< 10 Prozent). Nachvollziehbarkeit - Ein roter Faden ist erkennbar. Das heißt, die Inhalte sind im Gesamtzusammenhang und jeweiligen fachlichen Kontext dargestellt. - Die Formulierungen sind einfach und verständlich, sodass sie auch für fachfremde Personen grundsätzlich verständlich sind. - Die Aussagen sind im Gesamtkontext widerspruchsfrei und plausibel. Zielerfüllung - Alle Anforderungen an das Konzept werden mit engem inhaltlichen und fachlichen Bezug beantwortet und anhand von Beispielen erläutert. - Alle Anforderungen an das Konzept werden empfängerorientiert beantwortet. Das heißt, der vom AG beabsichtigte Erkenntnisgewinn wurde durch den Bieter dargestellt. Hinweis: Der Bieter soll im Rahmen der Angebotsabgabe beschreiben, wie die oben aufgeführte Anforderung umgesetzt wird. Das Konzept soll klar verständlich formuliert, logisch strukturiert und plausibel sein. Die Bewertung des Konzepts richtet sich nach dem erreichten Zielerfüllungsgrad innerhalb der Leistungsbewertungsmatrix. Umfang und Gestaltung des Dokuments: max. fünf DIN A4 Seiten. Der Verweis auf (weitere) Anlagen wird nicht berücksichtigt ebenso wie Informationen, die über die fünf DIN A4 Seiten hinausgehen. Die Wertung erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der schriftlich eingereichten Darstellung.
Qualität
Asset Management - B.2.1Die ITSM-Software soll die Gruppierung von benutzerdefinierten Feldern ermöglichen.
Qualität
Asset Management - B.2.2Die ITSM-Software soll eine automatische und manuelle Erfassung von OT-Assets ermöglichen. Falls die Anforderungen an ein gemeinsames Assetmanagement für IT und OT für eine Softwarelösung zu komplex sind, soll in Abstimmung mit dem AG über ein separates OT Assetmanagement entschieden werden. Hinweis: Als OT werden z.B. Industrieelektronikkomponenten wie SPS-Steuerungen, Umrichter, Spannungsversorgungen und LED-Tafeln verstanden.
Qualität
Asset Management - B.2.3Die ITSM-Software soll die Erfassung und Inventarisierung von IT-Hardware und -Software sowie OT-Assets auch im Mobilen Einsatz ohne Netzanbindung ermöglichen.
Qualität
Asset Management - B.2.4Die ITSM-Software soll für das Lizenz / Software- und Vertragsmanagement die Erstellung eines Dashboards ermöglichen.
Qualität
Patch Management - B.4.1Zur Verteilung von Software-Paketen soll der Bieter bereits ein einsatzbereites "Repository" aufzeigen, damit Pakete ohne eigene Paketierung verteilt werden können. Dabei ist darauf zu achten, dass lediglich der Verwaltungsserver einen direkten Internetzugriff erhält. Sämtliche Client Systeme sind nicht mit dem Internet verbunden.
Qualität
Patch Management - B.4.2Das Patchmanagement soll sämtliche Softwarepakete über einen Agent auslesen und in das Assetmanagement übernehmen.
Qualität
Incident Management (integriertes Ticket-System) - B.6.1Über folgenden Kanal soll ein Ticket eröffnet werden können: • Lokaler Agent
Qualität
Wissensdatenbank (Knowledge Base) - B.9.2Die ITSM-Software muss den Zugriff über das Ticketsystem auf die Knowledge Base bei z.B. bekannten Systemproblemen ermöglichen.
Preis
Angebotspreis

Eignung0 von 2 angegeben

Kriterien
keine Angabe
Nachreichen von Unterlagen
keine Angabe

Laufzeit und Umfang3 von 6 angegeben

Vertragsbeginn
keine Angabe
Vertragsende
keine Angabe
Dauer
36 Monate
Verlängerung
keine Angabe
Optionen
zweimalige optionale Verlängerung um jeweils ein Jahr
Rahmenvereinbarung
nein

Angebot und Einreichung0 von 8 angegeben

Elektronische Einreichung
keine Angabe
Einreichung über
keine Angabe
Sprache
keine Angabe
Nebenangebote
keine Angabe
Mehrere Hauptangebote
keine Angabe
Bindefrist
keine Angabe
Angebotsöffnung
keine Angabe
Sicherheiten
keine Angabe

Ausführung1 von 4 angegeben

Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
keine Angabe
Vorbehaltene Ausführung
keine Angabe
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz2 von 2 angegeben

Nachprüfungsstelle
Bundeskartellamt - Vergabekammern des Bundes, Kaiser-Friedrich-Straße 16, 53113 Bonn
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

Zuschläge

Zuschläge je Los
Zuschlag anAngebote
SVA System Vertrieb Alexander GmbH, Wiesbaden2

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
Die Autobahn GmbH des Bundes - NL Nordwest
Art
Öffentliches Unternehmen, Allgemeine öffentliche Verwaltung
Anschrift
Gradestraße 18, 30163 Hannover
Website
autobahn.de
Kontakt
vergabe.nordwest@autobahn.de

Bei uns erfasst

1.108Bekanntmachungen
318Zuschlagsmeldungen

Alle Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle

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Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 480 (Softwarepaket und Informationssysteme) in Niedersachsen. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

186vergebene Aufträge
1Angebote je Los im Median (76 Lose mit Angabe)
447.280 €Zuschlagswert im Median
271.604 € – 606.888 €mittlere Hälfte, 24 Werte

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Häufige Zuschlagsempfänger

Preise und WettbewerbPremium

Verlauf des Verfahrens2 Meldungen

  1. Vergabebekanntmachung (diese Seite)
  2. BekanntmachungFrist 16.01.2025

Berichtigte Fassungen bleiben aufrufbar. Die Suche zeigt je Verfahren nur die aktuelle.

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung 9b7ab6fe-d842-481f-874d-0cab02343e73.