IT-Servicevertrag für Schulen in der Sachaufwandsträgerschaft des Landkreises Altötting

Los 1 besteht aus den Schulen — Berufliche Schulen Altötting (mehrere Standorte); — Berufliche Oberschule Inn-Salzach (mehrere Standorte). Gegenstand des IT-Servicevertrages sind die in den Vergabeunterlagen vereinbarten Serviceleistungen des Auftragnehmers für die vereinbarten IT-Systeme. Die wesentlichen Leistungen werden im Rahmen eines Kontingentvertrags erbracht. Für die Durchführung der genannten Dienstleistungen steht ein Stundenkontingent zur Verfügung. Das Stundenkontingent wird anhand des tatsächlich geleisteten Stundenaufwandes verbraucht. Für die Systemübernahme und Einarbeitung in die bestehenden IT-Systeme steht für alle Standorte ein zusätzliches Stundenkontingent in den ersten 2 Vertragsmonaten zur Verfügung. Das Anlegen / Einrichtung des Wartungsvertrages wird pauschal vergütet. Daneben werden auch zusätzliche Leistungen / Regieleistungen / priorisierter Dienstleistungsabruf nach Aufwand vergütet. Die Details sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen. Beschreibung der Leistung: Die Leistungen des Auftragnehmers für beide Lose umfassen insbesondere: • Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft (u.a. Lizenzmanagement) • Datensicherungsservice • Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft • Bereitstellung von Support der Netzwerk- und Serverinfrastruktur • Inbetriebnahme von IT-Endgeräten (z.B. Tablets, Desktop-PC’s, …) • Bereitstellung von Support der IT-Endgeräte (z.B. Tablets, Desktop-PC’s, …) • Inbetriebnahme von Peripheriegeräten (z.B. Drucker, digitale Tafeln, …) • Bereitstellung von Support für Peripheriegeräten (z.B. Drucker, digitale Tafeln, …) • Modifikation von Systemkomponenten sowie Einrichten von neuen oder ausgewechselten Systemkomponenten • Ab- und Wiederaufbau von Systemkomponenten bei deren Verlagerung • Abbau von Systemkomponenten bei deren Entsorgung • Einspielen neuer Programmstände (Updateservice) • Planung und Beratung bei der Entwicklung der EDV-Infrastruktur • Dokumentationspflichten • Monatliches Koordinationsgespräch je Schule (Online) • Einräumung von Rechten an Werkzeugen (Lizenzen, Zugangsdaten, …) Für jede der oben genannten Schulen ist ein gesondertes Ticket-System einzurichten. Regel-Stunden-Kontingent Los 1: Berufliche Schulen Altötting: 161,00 Stunden/Monat Berufliche Oberschule Inn-Salzach: 80,00 Stunden/Monat Anforderung an das Personal: Der Auftragnehmer garantiert ein entsprechend qualifiziertes Personal einzusetzen. Die Qualifikation des eingesetzten Personals muss in Anlehnung an die in den Bestandslisten aufgeführten Komponenten erfolgen. Erforderliche Mindestanforderungen an einschlägigen Erfahrungen: • Windows Server 2012 und neuere • Virtualisierungsumgebungen über HyperV • Netzwerkkonfigurationen (VLAN, Routing) • Schulspezifische Software / Hardware (z.B. ASV (WinSV bei Los 1, Atlantis, Untis usw.) • Installation und Konfiguration von Firewall-Systemen (lt. Angaben unter Punkt 1.10) • Einrichtung und Verwaltung von Microsoft 365 A3 inklusive Intune • Einrichtung und Verwaltung von WPA Enterprise • Einrichtung und Verwaltung von Radius-Server • Umgang mit verschiedenen Lizenzierungsservern/Diensten (z.B. EPLAN Lizenzserver, Autodesk, TIA-Portal, Matlab Simulink, LabVIEW, SolidWorks, SolidCam usw.) • Allied Telesis Zertifizierung: Mindestens die Zertifizierungsstufe „Certified Allied Telesis Technician (CAT)“. Der Nachweis ist grds. mit Angebotsabgabe zu erbringen. Für den Fall, dass dieses Zertifikat noch nicht vorliegt, ist der Nachweis spätestens 6 Monate nach Zuschlagserteilung vorzulegen. In diesem Fall bestätigt der Bieter mit Angebotsabgabe, dass der im Falle der Zuschlagserteilung das Zertifikat spätestens 6 Monate nach Zuschlagserteilung vorlegt. • Configuration Manager von Microsoft Sofern ein Kriterium aus den Mindestanforderungen nicht erfüllt werden kann (keine entsprechende Angabe unter „Formblatt Personal“ bzw. Los 1 Nachweis CAT), wird das Angebot vom weiteren Vergabeverfahren ausgeschlossen. Im Falle der Auftragserteilung verpflichtet sich der Auftragnehmer, die Leistungen durch den benannten projektverantwortlichen Projektleiter (w/m/d) und den benannten stellvertretenden Projektleiter (w/m/d) im Wesentlichen zu erbringen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist die Nennung der Namen erst nach Zuschlagserteilung erforderlich.

Los 2 besteht aus den Schulen: • Pestalozzischule Sonderpädagogisches Förderzentrum Neuötting • Herzog-Ludwig-Realschule Altötting • König-Karlmann-Gymnasium Altötting • Kurfürst-Maximilian-Gymnasium Burghausen • Aventinus-Gymnasium Burghausen Gegenstand des IT-Servicevertrages sind die in den Vergabeunterlagen vereinbarten Serviceleistungen des Auftragnehmers für die vereinbarten IT-Systeme. Die wesentlichen Leistungen werden im Rahmen eines Kontingentvertrags erbracht. Für die Durchführung der genannten Dienstleistungen steht ein Stundenkontingent zur Verfügung. Das Stundenkontingent wird anhand des tatsächlich geleisteten Stundenaufwandes verbraucht. Für die Systemübernahme und Einarbeitung in die bestehenden IT-Systeme steht für alle Standorte ein zusätzliches Stundenkontingent in den ersten 2 Vertragsmonaten zur Verfügung. Das Anlegen / Einrichtung des Wartungsvertrages wird pauschal vergütet. Daneben werden auch zusätzliche Leistungen / Regieleistungen / priorisierter Dienstleistungsabruf nach Aufwand vergütet. Die Details sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen. Beschreibung der Leistung: Die Leistungen des Auftragnehmers für beide Lose umfassen insbesondere: • Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft (u.a. Lizenzmanagement) • Datensicherungsservice • Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft • Bereitstellung von Support der Netzwerk- und Serverinfrastruktur • Inbetriebnahme von IT-Endgeräten (z.B. Tablets, Desktop-PC’s, …) • Bereitstellung von Support der IT-Endgeräte (z.B. Tablets, Desktop-PC’s, …) • Inbetriebnahme von Peripheriegeräten (z.B. Drucker, digitale Tafeln, …) • Bereitstellung von Support für Peripheriegeräten (z.B. Drucker, digitale Tafeln, …) • Modifikation von Systemkomponenten sowie Einrichten von neuen oder ausgewechselten Systemkomponenten • Ab- und Wiederaufbau von Systemkomponenten bei deren Verlagerung • Abbau von Systemkomponenten bei deren Entsorgung • Einspielen neuer Programmstände (Updateservice) • Planung und Beratung bei der Entwicklung der EDV-Infrastruktur • Dokumentationspflichten • Monatliches Koordinationsgespräch je Schule (Online) • Einräumung von Rechten an Werkzeugen (Lizenzen, Zugangsdaten, …) Für jede der oben genannten Schulen ist ein gesondertes Ticket-System einzurichten. Regel-Stunden-Kontingent Los 2: Pestalozzischule Sonderpädagogisches Förderzentrum Neuötting: 55,00 Stunden/Monat Herzog-Ludwig-Realschule Altötting: 32,00 Stunden/Monat König-Karlmann-Gymnasium Altötting: 30,00 Stunden/Monat Kurfürst-Maximilian-Gymnasium Burghausen: 55,00 Stunden/Monat Aventinus-Gymnasium Burghausen: 40,00 Stunden/Monat Anforderung an das Personal: Der Auftragnehmer garantiert ein entsprechend qualifiziertes Personal einzusetzen. Die Qualifikation des eingesetzten Personals muss in Anlehnung an die in den Bestandslisten aufgeführten Komponenten erfolgen. Erforderliche Mindestanforderungen an einschlägigen Erfahrungen: • Windows Server 2012 und neuere • Virtualisierungsumgebungen über HyperV • Netzwerkkonfigurationen (VLAN, Routing) • Schulspezifische Software / Hardware (z.B. ASV (WinSV bei Los 1, Atlantis, Untis usw.) • Installation und Konfiguration von Firewall-Systemen (lt. Angaben unter Punkt 1.10) • Einrichtung und Verwaltung von Microsoft 365 A3 inklusive Intune • Einrichtung und Verwaltung von WPA Enterprise • Einrichtung und Verwaltung von Radius-Server Sofern ein Kriterium aus den Mindestanforderungen nicht erfüllt werden kann (keine entsprechende Angabe unter „Formblatt Personal“), wird das Angebot vom weiteren Vergabeverfahren ausgeschlossen. Im Falle der Auftragserteilung verpflichtet sich der Auftragnehmer, die Leistungen durch den benannten projektverantwortlichen Projektleiter (w/m/d) und den benannten stellvertretenden Projektleiter (w/m/d) im Wesentlichen zu erbringen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist die Nennung der Namen erst nach Zuschlagserteilung erforderlich.