Erbringung von Leistungen im Bereich Besucherservices für die DASA Arbeitswelt Ausstellung

Gegenstand der Ausschreibung sind die Besucherservices der DASA mit folgenden Leistungsbereichen: Vermittlungs- und Aufsichtsservice, bestehend aus - Animation und Aufsicht, - Vorführungen sowie - Mitmachaktionen und Basteltische, Führungen und Workshops, Kasse und Information mit Gruppenmanagement, Programm- und Raumbuchung, Garderobendienst, Publikumsbefragung. In der DASA werden eine ständige Dauerausstellung und Wechselausstellungen in verschiedenen Ausstellungsbereichen angeboten. Neben den oben genannten Leistungsbereichen wird als zusätzlicher Leistungsbereich eine Objektleitung definiert. Aufgrund des breiten Leistungsspektrums und dem damit verbundenen Personalaufwand erwartet die BAuA eine Objektleitung als zentralen verantwortlichen Ansprechpartner und Bindeglied zwischen Auftraggeberin und Auftragnehmer mit Stellvertretung. Die o. a. Leistungen sind detailliert in der Leistungsbeschreibung ausgeführt. Für alle Ausstellungsbereiche hat der Auftragnehmer nach der Ersteinweisung durch die DASA für die Vertragslaufzeit die Einweisung und Schulung des Personals zu übernehmen. Weiterhin ist der Auftragnehmer für die Erstellung von Personaleinsatzplänen zuständig. Für die Leistungsberbringung stellt die BAuA Räume gegen die Zahlung eines Nutzungsentgelts zur Verfügung. Die für die Leistungserbringung notwendige technische Infrastruktur (bspw. Funkgeräte, PC und Monitore - weiteres gem. Leistungsbeschreibung) ist durch den Auftragnehmer zu stellen. Mit dem Angebot sollen verschiedene Konzepte erstellt werden: Qualitätssicherungs- und Optimierungskonzept, Personalkonzept, Einweisungskonzept, Implementierungskonzept, Animationskonzept, Konzept für den Einsatz innovativer Lösungen, Zusammenarbeit mit der DASA sowie die Lösung von 3 Praxisaufgaben.