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Frist abgelaufenEU-weitSoftwareIT und Software

Beschaffung ITSM-Tool

BAHN-BKK · Frankfurt am Main, Hessen

Aktenzeichen BKK-2023-10-25-92133veröffentlicht 05.12.2023LieferleistungenOffenes Verfahren

Angebotsfristseit 1024 Tagen abgelaufen
Zur Bekanntmachungsubreport.de

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

Diese Frist ist vorbei. Das läuft gerade

Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Frankfurt am Main.

Alle Ausschreibungen: Software in Hessen (21 offen)

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Lieferleistungen
Geschätzter Wert
373 Tsd. €
Laufzeit
48 Monate15.04.2024 – …
Lose
1
Verfahren
Offenes VerfahrenVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
nein
Ort der Leistung
Frankfurt am Main60486, Hessen
Einreichung
elektronisch: Erforderlichsubreport.de

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichja
  • Elektronische Einreichung verpflichtendja
  • Nebenangebote zugelassennein
  • Mehrere Hauptangebote zugelassennein
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
  • Sicherheiten verlangtkeine Angabe
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)nein
  • E-Rechnung verpflichtendja
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Alle interessierten Unternehmen dürfen ein Angebot abgeben.

Wird verhandelt?

Es wird nicht verhandelt. Gewertet wird das Angebot so, wie es eingereicht wurde.

Was jetzt zu tun ist

Unterlagen auf der Vergabeplattform abrufen und das Angebot vollständig bis zur Angebotsfrist abgeben.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 106 Tage (6 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 2 Angebote je Los (9 Lose mit Angabe).

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 35 %, Leistung und Qualität 65 %.

  • Gesamtbruttopreis35 %
  • Softwaremodell10 %
  • Checkliste Systemanforderungen25 %
  • Praxistest30 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 5,8 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer−3,2 Punkte
25 % teurer−7 Punkte
50 % teurer−11,7 Punkte
100 % teurer−17,5 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 07.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 35 Monaten
  2. Angebotsfrist 09:30 Uhr
    nur elektronisch über subreport.de
    vor 34 Monaten
  3. Öffnung der Angebote 10:00 Uhr
    vor 34 Monaten
  4. Vertragsbeginn
    vor 31 Monaten
  5. Bindefrist endet
    3 Monate ab Angebotsfrist, von uns berechnet
    vor 31 Monaten
  6. Heute

Beschreibung

Abschluss eines EVB-IT-Systemvertrages zum 15. April 2024 zur Beschaffung eines ITSM-Systems.

Beschreibung des Loses

Die BAHN-BKK möchte das vorhandene ITSM-System (helpLine 6.3 und helpLine 6.4) der Firma Serviceware durch ein neues ITSM-System ablösen. Neben dem helpLine-System Version 6.3 der IT der BAHN-BKK wird parallel auch noch eine eigenständige Version helpLine Version 6.4 bei der Stabsstelle Controlling der BAHN-BKK im Haus genutzt. Beide Versionen sollen im Rahmen dieser Ausschreibung abgelöst und in die neue Software überführt werden. Dafür soll ein EVB-IT-Systemvertrag zum 15. April 2024 abgeschlossen werden. Die Dauer für die Herstellung der Betriebsbereitschaft ist mit ca. 80 Arbeitstagen ab Zuschlagserteilung festgelegt. Der daran anschließende Systemservice (Service/Wartung und Support/Weiterentwicklung) wird auf unbestimmte Dauer abgeschlossen und hat eine Mindestvertragsdauer von 48 Monaten. Die Leistung unterteilt sich in folgende Komponenten: • Überlassung von Standardsoftware (Verkauf oder Vermietung) • Datenmigration • Erstellung des Gesamtsystems und Herbeiführung der Betriebsbereitschaft • Durchführung von Schulungen • Projektmanagement • Durchführung von Systemserviceleistungen • Weiterentwicklung und Anpassung des Gesamtsystems

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag4 von 4 angegeben

Gesamtbruttopreis35 %
Softwaremodell10 %
Checkliste Systemanforderungen25 %
Praxistest30 %
Preis
GesamtbruttopreisBewertungsgrundlage ist der Gesamtbruttopreis auf vier Jahre gerechnet. Der Angebotspreis wird unter Anwendung einer linearen Interpolationsmethode (zweifach-niedrigster Preis) in Punkwerte umgerechnet.
Qualität
SoftwaremodellFür ein Mietmodell (Saas) werden 100 Punkte vergeben. Für ein Kaufmodell (on premise) werden 50 Punkte vergeben.
Qualität
Checkliste SystemanforderungenIn der Anlage Checkliste Prozessanforderungen sind die Punktwerte aufgeführt, die bei Erfüllung einer Funktion erreicht werden können. Bei der Bewertung werden lediglich die Punktwerte der optionalen bzw. gewünschten Funktionen betrachtet. Entsprechend des erreichten Prozentanteils an den maximal erreichbaren Punktwerten wird die für die Bewertung relevante Punktzahl errechnet.
Qualität
PraxistestÜber die Bereitstellung von Testzugängen wird die Praxistauglichkeit bewertet. Fünf Mitarbeiter unterschiedlicher Abteilungen bewerten die praktische Handhabung des Systems. Es werden folgende Prozesse/Bearbeitungsbereiche bewertet: o Ticketbearbeitung (Request, Incident Record, Service Request) o Aufbereitung und Weitergabe von Wissen o Datenimport o Assetmanagement, Personenverwaltung o Administration

Eignung4 von 4 angegeben

Kriterium
zu 1: Der Bieter teilt mit Abgabe des von uns zur Verfügung gestellten Dokumentes "Unternehmensprofil" folgende Angaben mit: - Name des Unternehmens - Rechtsform - Hauptsitz der Gesellschaft - Gründung des Unternehmens - Anzahl der Mitarbeiter im Jahr 2021 / 2022 - Anzahl der Mitarbeiter im Kund … ganz lesenzu 1: Der Bieter teilt mit Abgabe des von uns zur Verfügung gestellten Dokumentes "Unternehmensprofil" folgende Angaben mit: - Name des Unternehmens - Rechtsform - Hauptsitz der Gesellschaft - Gründung des Unternehmens - Anzahl der Mitarbeiter im Jahr 2021 / 2022 - Anzahl der Mitarbeiter im Kundenconsulting im Jahr 2021 / 2022 - Jahresumsatz im Jahr 2021 / 2022 - Auftragsbezogener Jahresumsatz im Jahr 2021 / 2022 - Aufgabenschwerpunkte - Anzahl Installationen / Einführungen des angebotenen Systems - Seit wann ist das angebotene System auf dem Markt Mindestanforderungen: a) Es müssen mindestens 5 Mitarbeiter im Kundenconsulting tätig sein. b) Es müssen mindestens 5 erfolgreiche Einführungen im Zeitraum 2021 – 2023 bei Unternehmen mit einer Mindestgröße von 250 Mitarbeitenden (Gesamtzahl) stattgefunden haben. zu 2: Die Bieter weisen ihre Eignung hinsichtlich der fachlichen Kompetenz zur Einhaltung des Datenschutzes nach, indem die von uns zur Verfügung gestellte Vereinbarung zur Auftragsvereinbarung nach Art. 28 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) i.V.m. § 80 SGB inklusive des dazugehörigen Fragebogens und eigener Unterlagen zum Datenschutz, der IT-Sicherheit und zum Löschkonzept mit dem Angebot abgegeben wird.
Kriterium
zu 1: Der nachzuweisende Versicherungsschutz muss für Vermögensschäden mindestens 1 Mio. € pro Jahr betragen. Alternativ dazu ist die Bereitschaftserklärung eines Versicherungsgebers vorzulegen, im Auftragsfall eine entsprechende Versicherung abzuschließen. Diese muss auch Verletzungen datenschutzr … ganz lesenzu 1: Der nachzuweisende Versicherungsschutz muss für Vermögensschäden mindestens 1 Mio. € pro Jahr betragen. Alternativ dazu ist die Bereitschaftserklärung eines Versicherungsgebers vorzulegen, im Auftragsfall eine entsprechende Versicherung abzuschließen. Diese muss auch Verletzungen datenschutzrechtlicher Bestimmungen mit umfassen und sollte das mit Geltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung einhergehende Risiko des Auftragnehmers mit abdecken.
Nachreichen von Unterlagen
Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist nicht ausgeschlossen.
Ausschlussgründe
Bildung krimineller Vereinigungen, Bildung terroristischer Vereinigungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subventionsbetrug, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, Menschenhandel, Zwangsprostitution, Zwangsarbeit oder Ausbeutung, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Za … ganz lesenBildung krimineller Vereinigungen, Bildung terroristischer Vereinigungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subventionsbetrug, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, Menschenhandel, Zwangsprostitution, Zwangsarbeit oder Ausbeutung, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern oder Abgaben, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen, Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen, Verstöße gegen sozialrechtliche Verpflichtungen, Verstöße gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen, Zahlungsunfähigkeit, Schwere Verfehlung, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Täuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens, Wettbewerbsverzerrung wegen Vorbefassung, Mangelhafte Erfüllung eines früheren öffentlichen Auftrags, Rein nationale Ausschlussgründe

Laufzeit und Umfang4 von 6 angegeben

Vertragsbeginn
15.04.2024
Vertragsende
keine Angabe
Dauer
48 Monate
Verlängerung
keine Angabe
Optionen
Die Mindestvertragslaufzeit für den Systemservice beträgt 24 Monate. Die Vertragsdauer ist auf unbestimmte Zeit ausgerichtet.
Rahmenvereinbarung
nein

Angebot und Einreichung9 von 10 angegeben

Elektronische Einreichung
Erforderlich
Einreichung über
subreport.de
Sprache
Deutsch
Nebenangebote
Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote
Nicht zulässig
Elektronische Signatur
nicht verlangt
Elektronischer Katalog
Nicht zulässig
Bindefrist
3 Monate
Angebotsöffnung
18.01.2024, 10:00 Uhr
Sicherheiten
keine Angabe

Ausführung5 von 6 angegeben

Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
Erforderlich
Elektronische Bestellung
wird nicht genutzt
Elektronische Zahlung
wird genutzt
Vorbehaltene Ausführung
Nein
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz2 von 2 angegeben

Nachprüfungsstelle
Bundeskartellamt, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt nicht darunter

Zusätzliche Informationen1 von 1 angegeben

Hinweis
Das Ausschreibungsverfahren wird ausschließlich und vollständig über das Vergabeportal subreport-Elvis abgebildet. Die Bekanntmachung, die Bereitstellung der Vergabeunterlagen, die Kommunikation zwischen Bietern und ausschreibender Stelle, die Einreichung der Angebote sowie die Erteilung des Zuschla … ganz lesenDas Ausschreibungsverfahren wird ausschließlich und vollständig über das Vergabeportal subreport-Elvis abgebildet. Die Bekanntmachung, die Bereitstellung der Vergabeunterlagen, die Kommunikation zwischen Bietern und ausschreibender Stelle, die Einreichung der Angebote sowie die Erteilung des Zuschlags bzw. die Unterrichtung der Bewerber und Bieter erfolgen nur über das Portal. Ergänzende oder berichtigende Angaben zur Ausschreibung sowie wichtige Aufklärungen werden allen Bietern textlich über die Vergabeplattform mitgeteilt. Eine Registrierung von Bieterseite auf subreport-elvis ist Voraussetzung für den Erhalt der Angaben. Bei Fragen zur Plattform Subreport-ELVIS können Sie sich an Herrn Jedecke von Subreport wenden: Tel. +49 (0) 221-98 578-45 oder Mail: ralf.jedecke@subreport.de Der angegebene Auftragswert ist ein reiner Schätzwert, der das maximale Auftragsvolumen darstellt.

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
BAHN-BKK
Art
Anstalten des öffentlichen Rechts auf Bundesebene, Gesundheit
Anschrift
Franklinstr. 54, 60486 Frankfurt am Main
Website
bahn-bkk.de
Kontakt
vergabestelle@bahn-bkk.de

Bei uns erfasst

55Bekanntmachungen
12Zuschlagsmeldungen

Alle Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle

Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 480 (Softwarepaket und Informationssysteme) in Hessen. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

130vergebene Aufträge
1Angebote je Los im Median (114 Lose mit Angabe)
408.550 €Zuschlagswert im Median
232.996 € – 1,04 Mio. €mittlere Hälfte, 30 Werte

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Häufige Zuschlagsempfänger

Preise und WettbewerbPremium

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung 4386c670-d9d4-44c7-b3ba-95c7dcdf632b.