Beratungs- und Unterstützungsleistungen für IT-Management-Beratung

Dieses Los umfasst die Beratung und Unterstützung des Chief Information Officer (CIO) der DAK-Gesundheit im IT-Management sowie die Weiterentwicklung der ganzheitlichen IT-Strategie der DAK-Gesundheit, die u. a. die Erarbeitung von Anwendungs-, Sourcing- und Cloud-Strategien beinhaltet. Der Vertragspartner soll sicherstellen, dass die IT-Strategie mit den übergeordneten Geschäftszielen und der Geschäftsstrategie der DAK-Gesundheit übereinstimmt und breite Akzeptanz und Unterstützung innerhalb der Organisation findet. Dabei ist besonders hervorzuheben, dass sich die Beratung ausschließlich auf IT-bezogene Aspekte konzentriert und nicht die Geschäftsstrategie umfasst. Die IT-Strategie muss sich aus der Geschäftsstrategie ableiten und auf diese einzahlen, um die Gesamtziele der DAK-Gesundheit zu unterstützen.

In diesem Los geht es um die Planung und Governance der IT-Architektur. Die Beratungs- und Unterstützungsleistungen sollen die Entwicklung einer Anwendungs-, Daten- und Technologie-/Infrastrukturarchitektur umfassen, die sich nahtlos in die Gesamtstrategie der DAK-Gesundheit einfügt. Dies beinhaltet auch die Integration der verschiedenen Teilstrategien (Anwendungs-, Sourcing- und Cloud-Strategien) in eine kohärente IT-Architektur und die Berücksichtigung von Demand und Provider Management sowie Governance-Strukturen.

Das dritte Los fokussiert sich auf die Optimierung der IT-Organisationsstruktur und -Prozesse. Es beinhaltet Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Ausrichtung der IT-Organisation und ihrer Prozesse an den strategischen Zielen der IT-Strategie. Dies schließt die Planung der Organisationsentwicklung und das Enabling der Mitarbeitenden der IT-Organisation ein, um eine effektive und effiziente Umsetzung der IT-Strategie zu gewährleisten. Dabei ist besonderer Wert auf die Orientierung an einem ITIL?V4-konformen Rollen- und Prozessmodell zu legen, um wichtige Governance-Funktionen und das IT-Servicemanagement zu unterstützen. Zusätzlich werden agile Frameworks (bspw. Scrum) berücksichtigt, um die Transformation zu einer DevOps-Organisation zu unterstützen, um flexibler und schneller auf Veränderungen reagieren und kontinuierliche Verbesserungen in der Service-Bereitstellung und im IT-Betrieb erzielen zu können. Ein weiteres wesentliches Element ist die Schaffung eines Grundlagenmodells für die Dimensionierung der benötigten FTE (Full-Time Equivalents).

Im vierten Los steht die Entwicklung und Erstellung einer umfassenden IT-Sicherheitsstrategie im Fokus. Dies umfasst Beratungs- und Unterstützungsleistungen zu Cyber-Resilienz, Identity & Access Management, IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance mit relevanten gesetzlichen und regulatorischen Vorschriften wie bspw. NIS-2 oder DSGVO. Ziel ist es, die IT-Infrastrukturen und Geschäftsprozesse der DAK-Gesundheit gegen Cyber-Bedrohungen zu sichern und gleichzeitig Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Das fünfte Los bezieht sich auf die Unterstützung und Beratung im Bereich IT-Projektmanagement. Es umfasst Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Verbesserung der IT-Projektmanagementfähigkeiten der IT-Organisation, einschließlich IT-Portfoliomanagement, die Einrichtung und Unterstützung eines IT-Projektmanagementbüros (PMO) sowie die Implementierung von bewährten IT-Projektmanagementmethoden und -praktiken.

Das sechste Los zielt darauf ab, Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Entwicklung und Erstellung einer umfassenden Datenstrategie zu beschaffen, um die Transformation zu einer datengeleiteten Organisation umzusetzen.

Im siebten Los wird der Fokus auf die Analyse der DAK-G-internen Prozesse und die Nutzung der vorhandenen Werkzeuge (nachfolgend auch als "Tools" bezeichnet) sowie die Ausarbeitung von Optimierungspotenzialen in der DAK-Gesundheit gelegt. Im Rahmen dieses Vorgehens soll ein Modell einer neuen SOLL-Anwendungslandschaft erstellt werden, bei dem SAP S/4 HANA im Zentrum steht. Zusätzlich soll die Prozessdokumentation und Prozessautomation mit dem Modul SAP Signavio implementiert werden, um die Effizienz und Transparenz der Arbeitsabläufe zu steigern.