Zum Inhalt
Menü
Merken
vergebenEU-weitIT-DienstleistungenIT und Software

Befragungssoftware - Befristete Überlassung und Bereitstellung von Standardsoftware-Lizenzen (Befragungssoftware) sowie ergänzende Beratungsleistungen

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse · München, Bayern

Aktenzeichen 2024002199veröffentlicht 31.07.2024DienstleistungenVerhandlungsverfahren ohne Aufruf zum Wettbewerb

Frist im Verfahrenkeine Angabe

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

Diese Frist ist vorbei. Das läuft gerade

Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet München.

Alle Ausschreibungen: IT-Dienstleistungen in Bayern (54 offen)

Geplant · Neuausschreibung möglich

Vertrag endete voraussichtlich am

bereits erreicht · Ende steht in der Bekanntmachung · Verlängerung möglich (bis zu 8-mal)

Endet ein Vertrag, schreibt die Vergabestelle die Leistung oft neu aus. Merken Sie den Vertrag vor: Wir erinnern Sie per E-Mail vor dem Vertragsende und melden, wenn dieselbe Vergabestelle eine ähnliche Leistung ausschreibt.

Vormerkenmit kostenlosem Konto

Verlängerungen sind nicht eingerechnet. Ob und wann neu ausgeschrieben wird, entscheidet die Vergabestelle. Die Erkennung einer Neuausschreibung ist eine Schätzung. Weitere auslaufende Verträge

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Dienstleistungen
Geschätzter Wert
661 Tsd. €
Laufzeit
2 Jahre01.08.2024 – 31.07.2026, bis zu 8 Verlängerungen
Lose
1
Verfahren
Verhandlungsverfahren ohne Aufruf zum WettbewerbVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
nein
Ort der Leistung
München80339, Bayern
Einreichung
keine Angabe

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichkeine Angabe
  • Elektronische Einreichung verpflichtendkeine Angabe
  • Nebenangebote zugelassenkeine Angabe
  • Mehrere Hauptangebote zugelassenkeine Angabe
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetkeine Angabe
  • Sicherheiten verlangtkeine Angabe
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)keine Angabe
  • E-Rechnung verpflichtendkeine Angabe
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Nur Unternehmen, die die Vergabestelle direkt auffordert, geben ein Angebot ab.

Wird verhandelt?

Über Inhalt und Preis kann verhandelt werden, der Zuschlag ist aber oft auch ohne Verhandlung möglich.

Was jetzt zu tun ist

Kein Angebot mehr möglich. Wer gewonnen hat und wie viele Angebote eingingen, steht unter Zuschläge; für Folgeaufträge lohnt der Blick auf Laufzeit und Vergabestelle.

Das Verfahren ist abgeschlossen; diese Meldung nennt das Ergebnis.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 53 Tage (4 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 3 Angebote je Los (6 Lose mit Angabe).

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 40 %, Leistung und Qualität 60 %.

  • Preis40 %
  • Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog60 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 6,7 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer−3,6 Punkte
25 % teurer−8 Punkte
50 % teurer−13,3 Punkte
100 % teurer−20 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 07.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 27 Monaten
  2. Vertragsbeginn
    Laufzeit bis 31.07.2026
    vor 27 Monaten
  3. Heute

Beschreibung

Gegenstand der Beschaffung ist eine Befragungssoftware zur Erhebung und Analyse von Kundenbedürfnissen und Kundenzufriedenheit. Der AN stellt der SBK die Software als serverbasierte Webanwendung im Rahmen einer „Software as a Service“-Lösung (SaaS) zur Verfügung, mit der die SBK Befragungen selbstständig / im Self-Service und zeitlich unabhängig durchführen kann.

Die Befragungssoftware wird täglich durch Datenimporte aus dem Data Warehouse des AG befüllt und liefert die Ergebnisse durch Datenexporte in das Data Warehouse des AG zurück. Die Befragungssoftware ermöglicht der SBK, sowohl aktionsbezogene als auch stichprobenbezogene Befragungen aktiv an ihre Kunden per E-Mail zu senden, aber auch Feedbacks in Form von Bewertungen direkt auf ihren digitalen Kanälen zu erheben. Qualitatives Feedback soll über eine integrierte Textanalyse systematisch kategorisiert und ausgewertet werden. Im Rahmen des Beschaffungsverfahrens werden Lizenzen (per User) auf Zeit überlassen und damit verbundenen Services vereinbart.

Grundlage ist ein EVB-IT-Cloudvertrag.

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag1 von 1 angegeben

Preis40 %
Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog60 %
Qualität
Leistungsbewertung gemäß KriterienkatalogKriterien auf der Vergabeplattform

Eignung0 von 2 angegeben

Kriterien
keine Angabe
Nachreichen von Unterlagen
keine Angabe

Laufzeit und Umfang5 von 5 angegeben

Vertragsbeginn
01.08.2024
Vertragsende
31.07.2026
Verlängerung
bis zu 8-mal: Lizenzen - optional • Zusätzlich 5 weitere Admin-User • Zusätzlich 200 Lizenzen mit Lesezugriff / Dashboard User • Fortgeschrittene Marktforschungsinstrumente, z. B. Maximum-Difference-Scaling, Conjoint • Journey Mapping Dashboard (Zuordnung von Befragungen zu Customer Journeys und Dar … ganz lesenbis zu 8-mal: Lizenzen - optional • Zusätzlich 5 weitere Admin-User • Zusätzlich 200 Lizenzen mit Lesezugriff / Dashboard User • Fortgeschrittene Marktforschungsinstrumente, z. B. Maximum-Difference-Scaling, Conjoint • Journey Mapping Dashboard (Zuordnung von Befragungen zu Customer Journeys und Darstellung dieser in einem Analysedashboard) Dienstleistungen (Beratungs- und Unterstützungsleistungen) – optional • laufende Support: CX Consultant 5 PT (jährlich) • Weiterentwicklung (Customizing etc.): CX Consultant 15 PT (jährlich) • Strategische Weiterentwicklung: Senior CX Consultant 10 PT (jährlich)
Optionen
Der Vertrag verlängert sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn dieser nicht 12 Monate vor Ablauf der Mindestvertragsdauer und danach jeweils 12 Monate zum Ende eines Kalendermonats gekündigt wird. Der Vertrag endet spätestens am 30.07.2034.
Rahmenvereinbarung
nein

Angebot und Einreichung0 von 8 angegeben

Elektronische Einreichung
keine Angabe
Einreichung über
keine Angabe
Sprache
keine Angabe
Nebenangebote
keine Angabe
Mehrere Hauptangebote
keine Angabe
Bindefrist
keine Angabe
Angebotsöffnung
keine Angabe
Sicherheiten
keine Angabe

Ausführung1 von 4 angegeben

Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
keine Angabe
Vorbehaltene Ausführung
keine Angabe
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz2 von 2 angegeben

Nachprüfungsstelle
Bundeskartellamt - Vergabekammern des Bundes, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

Zuschläge

Zuschläge je Los
Zuschlag anAngebote
Netigate Deutschland GmbH, Frankfurt am Main2

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Art
Anstalten des öffentlichen Rechts auf Bundesebene, Gesundheit
Anschrift
Heimeranstr. 31, 80339 München
Website
sbk.deutsche-evergabe.de
Kontakt
vergabemanagement@sbk.org
Auskünfte
SBK Siemens-Betriebskrankenkassevergabemanagement@sbk.org

Bei uns erfasst

143Bekanntmachungen
113Zuschlagsmeldungen

Alle Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle

Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 793 (Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken) in Bayern. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

63vergebene Aufträge
4Angebote je Los im Median (51 Lose mit Angabe)
–Zuschlagswert bei nur 4 Meldungen plausibel angegeben

Mehr Marktdaten, Vergabestellen und offene Ausschreibungen: IT-Dienstleistungen in Bayern (54 offen)

Häufige Zuschlagsempfänger

Preise und WettbewerbPremium

Ähnliche offene Ausschreibungen

Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung d32b8fb5-d582-4b1f-b622-0c396aabe00a.