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Frist abgelaufenEU-weitSoftwareIT und SoftwareRahmenvereinbarung1 Berichtigung

Zentrale IT-Infrastruktur und Cloud sowie Dezentrale Services

ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR · Frankfurt am Main, Hessen

Aktenzeichen IC-CC01-054veröffentlicht 14.10.2025erstmals 14.10.2025LieferleistungenVerhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Teilnahmefristseit 351 Tagen abgelaufen
Zur Bekanntmachungdtvp.de

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

Diese Frist ist vorbei. Das läuft gerade

Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Frankfurt am Main.

Alle Ausschreibungen: Software in Hessen (24 offen)

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Lieferleistungen
Geschätzter Wert
keine Angabe
Laufzeit
4 Jahrebis zu 2 Verlängerungen
Lose
2Angebot auf bis zu 2, Zuschlag höchstens 2 je Bieter
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit TeilnahmewettbewerbVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
jaRahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb, höchstens 1 Unternehmen
Ort der Leistung
Frankfurt am Main60528, Hessen
Einreichung
elektronisch: Erforderlichdtvp.de

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichja
  • Elektronische Einreichung verpflichtendja
  • Nebenangebote zugelassennein
  • Mehrere Hauptangebote zugelassennein
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
  • Sicherheiten verlangtnein
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)nein
  • E-Rechnung verpflichtendnein
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Zuerst bewerben sich Unternehmen mit einem Teilnahmeantrag, danach geben ausgewählte Bewerber Angebote ab.

Wird verhandelt?

Über Inhalt und Preis der Angebote kann verhandelt werden. Oft behält sich die Vergabestelle vor, den Zuschlag ohne Verhandlung zu erteilen: Das erste Angebot sollte dann schon das letzte sein.

Was jetzt zu tun ist

Teilnahmeantrag bis zur Teilnahmefrist einreichen und das Erstangebot so kalkulieren, als gäbe es keine Verhandlungsrunde.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 73 Tage (7 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 2 Angebote je Los (16 Lose mit Angabe).

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 50 %, Leistung und Qualität 50 %.

  • Angebotspreis50 %
  • Leistung50 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 8,3 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer−4,5 Punkte
25 % teurer−10 Punkte
50 % teurer−16,7 Punkte
100 % teurer−25 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 08.11.2026

  1. Erstveröffentlichung
    vor 13 Monaten
  2. 1. Berichtigung (diese Fassung)
    vor 13 Monaten
  3. Teilnahmeanträge bis 12:00 Uhr
    vor 12 Monaten
  4. Heute

Beschreibung

Gegenstand der Ausschreibung ist - je Los - jeweils der Abschluss einer Rahmenvereinbarung zugunsten des Auftraggebers sowie weiterer Begünstigter und Beitrittsberechtigter. Der bzw. die zukünftige(n) Auftragnehmer wird bzw. werden für den Auftraggeber (ITSCare) und dessen Gesellschafter (derzeit AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland) sowie ggf. Beitrittsberechtigte jeweils als Implementierungspartner und Betreiber voll mandantenfähige - zentrale IT-Infrastruktur On Premises als auch in den Liefermodellen Private- und Public Cloud (Los 1) sowie - dezentrale Services (Los 2) bereitstellen und betreiben. Umfasst sind hiervon insbesondere folgende Leistungen: - Übernahme der Services vom heutigen externen Service Provider und Betrieb der Services hinsichtlich Los 1 zunächst mit einem hohen On Premises Anteil durch den Auftragnehmer. Eine Transformation der Services in alternative Liefer- und Servicemodelle soll möglich sein. - Für Los 2 werden die ausgeschriebenen Services vom bestehenden externen Provider übernommen, im Rahmen der Transition modernisiert und dauerhaft durch den Auftragnehmer betrieben. - Der Betrieb erfolgt in großen Teilen vollverantwortlich durch den Auftragnehmer. Beitrittsberechtigte im v. g. Sinne sind - andere IT-Dienstleister im AOK-System, deren Gesellschafter ausschließlich AOKs oder deren ausschließlich durch AOKs gehaltene, gemeinsame Tochtergesellschaften sind, - gemeinsame Tochtergesellschaften aller AOKs sowie - AOKs, bei denen es sich nicht um die Gesellschafter der ITSCare handelt, und die jeweils die Möglichkeit zum Beitritt zu den Verträgen (Rahmenvereinbarungen) erhalten sollen, um an den rahmenvertraglich vereinbarten Leistungen partizipieren zu können. Die Leistungen werden während einer Regellaufzeit von 4 Jahren mit zweimaliger Verlängerungsoption um jeweils 2 Jahre erbracht. Vor Beginn der Regellaufzeit findet eine 12-monatige Transitionsphase statt, während der die Leistungen vom bisherigen Provider auf den Auftragnehmer übertragen werden. Im Anschluss an die (ggf. durch Inanspruchnahme der o. g. Optionen verlängerte) Regellaufzeit findet eine Transition-Out Phase statt, deren Dauer maximal 12 Monate beträgt. Beitritte sind bis zum Ablauf der nicht verlängerten Regellaufzeit von 4 Jahren des jeweiligen Vertrages möglich.

Gegenstand nach CPV

Lose2 Lose · Angebot auf bis zu 2 · Zuschlag höchstens 2 je Bieter

Alle 2 Lose haben dieselben Bedingungen, Fristen und Kriterien. Sie stehen deshalb einmal unter Bedingungen.

Lose dieses Verfahrens
LosGegenstandLaufzeitGeschätzter Wert
1
Zentrale IT-Infrastruktur und Cloud

Gegenstand der Ausschreibung (Los 1) ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung zugunsten des Auftraggebers sowie weiterer Begünstigter und Beitrittsberechtigter. Der bzw. die zukünftige(n) Auftragnehmer wird bzw. werden für den Auftraggeber (ITSCare) und dessen Gesellschafter (derzeit AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland) - gemeinsam "Mandanten" - sowie ggf. Beitrittsberechtigte jeweils als Implementierungspartner und Betreiber eine voll mandantenfähige zentrale IT-Infrastruktur On Premises als auch in den Liefermodellen Private- und Public Cloud bereitstellen und betreiben. Umfasst sind hiervon insbesondere folgende Leistungen: - Übernahme der Services vom heutigen externen Service Provider und Betrieb der Services zunächst mit einem hohen On Premises Anteil durch den Auftragnehmer. Eine Transformation der Services in alternative Liefer- und Servicemodelle soll möglich sein. - Der Betrieb erfolgt in großen Teilen vollverantwortlich durch den Auftragnehmer. Beitrittsberechtigte im v. g. Sinne sind - andere IT-Dienstleister im AOK-System, deren Gesellschafter ausschließlich AOKs oder deren ausschließlich durch AOKs gehaltene, gemeinsame Tochtergesellschaften sind, - gemeinsame Tochtergesellschaften aller AOKs sowie - AOKs, bei denen es sich nicht um die Gesellschafter der ITSCare handelt, und die jeweils die Möglichkeit zum Beitritt zu den Verträgen (Rahmenvereinbarungen) erhalten sollen, um an den rahmenvertraglich vereinbarten Leistungen partizipieren zu können. Die Leistungen werden während einer Regellaufzeit von 4 Jahren mit zweimaliger Verlängerungsoption um jeweils 2 Jahre erbracht. Vor Beginn der Regellaufzeit findet eine 12-monatige Transitionsphase statt, während der die Leistungen vom bisherigen Provider auf den Auftragnehmer übertragen werden. Im Anschluss an die (ggf. durch Inanspruchnahme der o. g. Optionen verlängerte) Regellaufzeit findet eine Transition-Out Phase statt, deren Dauer maximal 12 Monate beträgt. Beitritte sind bis zum Ablauf der nicht verlängerten Regellaufzeit von 4 Jahren des jeweiligen Vertrages möglich.

4 Jahre–
2
Dezentrale Services

Gegenstand der Ausschreibung (Los 2) ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung zugunsten des Auftraggebers sowie weiterer Begünstigter und Beitrittsberechtigter. Der bzw. die zukünftige(n) Auftragnehmer wird bzw. werden für den Auftraggeber (ITSCare) und dessen Gesellschafter (derzeit AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland) - gemeinsam "Mandanten" - sowie ggf. Beitrittsberechtigte jeweils als Implementierungspartner und Betreiber dezentrale Services bereitstellen und betreiben. Umfasst sind hiervon insbesondere folgende Leistungen: - Die ausgeschriebenen Services werden vom bestehenden externen Provider übernommen, im Rahmen der Transition modernisiert und dauerhaft durch den Auftragnehmer betrieben. - Der Betrieb erfolgt in großen Teilen vollverantwortlich durch den Auftragnehmer. Beitrittsberechtigte im v. g. Sinne sind - andere IT-Dienstleister im AOK-System, deren Gesellschafter ausschließlich AOKs oder deren ausschließlich durch AOKs gehaltene, gemeinsame Tochtergesellschaften sind, - gemeinsame Tochtergesellschaften aller AOKs sowie - AOKs, bei denen es sich nicht um die Gesellschafter der ITSCare handelt, und die jeweils die Möglichkeit zum Beitritt zu den Verträgen (Rahmenvereinbarungen) erhalten sollen, um an den rahmenvertraglich vereinbarten Leistungen partizipieren zu können. Die Leistungen werden während einer Regellaufzeit von 4 Jahren mit zweimaliger Verlängerungsoption um jeweils 2 Jahre erbracht. Vor Beginn der Regellaufzeit findet eine 12-monatige Transitionsphase statt, während der die Leistungen vom bisherigen Provider auf den Auftragnehmer übertragen werden. Im Anschluss an die (ggf. durch Inanspruchnahme der o. g. Optionen verlängerte) Regellaufzeit findet eine Transition-Out Phase statt, deren Dauer maximal 12 Monate beträgt. Beitritte sind bis zum Ablauf der nicht verlängerten Regellaufzeit von 4 Jahren des jeweiligen Vertrages möglich.

4 Jahre–

Bedingungengilt für alle Lose

Zuschlag2 von 2 angegeben

Angebotspreis50 %
Leistung50 %
Preis
AngebotspreisDer Angebotspreis wird berücksichtigt im Rahmen der erweiterten Richtwertmethode (UfAB 2018) mit Entscheidungskriterium "Leistung".
Qualität
LeistungDie Leistung (Anzahl der erreichten Leistungspunkte) wird berücksichtigt im Rahmen der erweiterten Richtwertmethode (UfAB 2018) mit Entscheidungskriterium "Leistung".

Eignung20 von 20 angegeben

Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Unternehmensdarstellung einzureichen, die mindestens folgende Angaben enthalten soll (soweit zutreffend): - Unternehmensform, Gründungsjahr - Firma - Anschrift - Kontakt - Internetadresse - Standorte, Niederlassungen - Anzahl und Orte der … ganz lesenDer Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Unternehmensdarstellung einzureichen, die mindestens folgende Angaben enthalten soll (soweit zutreffend): - Unternehmensform, Gründungsjahr - Firma - Anschrift - Kontakt - Internetadresse - Standorte, Niederlassungen - Anzahl und Orte der Servicestandorte - Gesellschafterliste - Firmenbeteiligungen, Firmenabhängigkeiten - Geschäftsleitung - Branche/Sparte, in welcher das Unternehmen überwiegend tätig ist Der Umfang beträgt maximal 15 Seiten, DIN A4, Schriftgröße 10-12. Die Vorlage ist ein Ausschlusskriterium.
Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Der Bewerber muss mit dem Teilnahmeantrag den Nachweis einer bestehenden Haftpflichtversicherung einreichen zur Deckung von: - Personenschäden (für die einzelne Person) in Höhe von mindestens 1 000 000 EUR je Schadensereignis, insgesamt jedoch mindestens bis zu 1 500 000 EUR pro Vertrag, - Sachsch … ganz lesenDer Bewerber muss mit dem Teilnahmeantrag den Nachweis einer bestehenden Haftpflichtversicherung einreichen zur Deckung von: - Personenschäden (für die einzelne Person) in Höhe von mindestens 1 000 000 EUR je Schadensereignis, insgesamt jedoch mindestens bis zu 1 500 000 EUR pro Vertrag, - Sachschäden in Höhe von mindestens 1 000 000 EUR je Schadensereignis, insgesamt jedoch mindestens bis zu 2 000 000 EUR pro Vertrag, - Vermögensschäden in Höhe von mindestens 200 000 EUR je Schadensereignis, insgesamt jedoch mindestens bis zu 400 000 EUR pro Vertrag. Alternativ kann eine Erklärung des Bewerbers darüber eingereicht werden, dass aktuell keine entsprechende Versicherung besteht, im Fall der Zuschlagserteilung jedoch abgeschlossen wird. Die Erklärung ist als gesonderte Anlage den Teilnahmeantragsunterlagen beizufügen und vom Bewerber zu unterschreiben bzw. mit einer qualifizierten elektronischen Signatur zu versehen. Bei den genannten Deckungssummen handelt es sich um die Mindestanforderung, d. h. die Unterschreitung einer oder mehrerer der genannten Deckungssummen führt zum Ausschluss des Teilnahmeantrages. Oberhalb der Mindestanforderung werden die vom Bewerber nachgewiesenen Deckungssummen nach Maßgabe der Eignungsmatrizen Los 1 / Los 2 (Anlage TW-09 der Teilnahmeunterlagen) bewertet.
Eintragung in das Handelsregister
Der Bewerber muss mit dem Teilnahmeantrag einen Handelsregisterauszug oder vergleichbaren Nachweis gem. § 44 Abs. 1 VgV (nicht älter als 3 Monate) einreichen. Die Vorlage ist ein Ausschlusskriterium.
Spezifischer durchschnittlicher Jahresumsatz
Der Bewerber hat die im "Vordruck Teilnahmeantrag" (Anlage TW-03) abgefragten Angaben hinsichtlich seines Umsatzes zu machen (die Angabe ist ein Ausschlusskriterium). Es gelten hierbei folgende Mindestanforderungen, deren Nichterfüllung (auch einzeln) zum Ausschluss des Teilnahmeantrages führt: D … ganz lesenDer Bewerber hat die im "Vordruck Teilnahmeantrag" (Anlage TW-03) abgefragten Angaben hinsichtlich seines Umsatzes zu machen (die Angabe ist ein Ausschlusskriterium). Es gelten hierbei folgende Mindestanforderungen, deren Nichterfüllung (auch einzeln) zum Ausschluss des Teilnahmeantrages führt: Der Bewerber muss in den Geschäftsjahren 2024, 2023 und 2022 im Bereich der besonderen Leistungsart, die Gegenstand der Vergabe ist, innerhalb des EWR / Schweiz einen Durchschnittsumsatz (brutto) [= (Umsatz 2024 + Umsatz 2023 + Umsatz 2022) : 3] in Höhe von mindestens 150 Mio. Euro für Los 1 bzw. 50 Mio. Euro für Los 2 erzielt haben. Leistungen im Bereich der besonderen Leistungsart, die Gegenstand der Vergabe ist, sind dabei solche, die ihrer Art nach von der Anlage TW-02 (Kurzdarstellung Auftragsgegenstand) umfasst sind. Darüber hinaus werden die Angaben des Bewerbers nach Maßgabe der jeweiligen Eignungsmatrix (Anlage TW-09) bewertet.
Durchschnittliche jährliche Belegschaft
Der Bewerber hat die im "Vordruck Teilnahmeantrag" (Anlage TW-03) abgefragten Angaben hinsichtlich der Anzahl seiner festangestellten Mitarbeiter (einschließlich Führungskräfte) zu machen. Die Angaben des Bewerbers werden nach Maßgabe der jeweiligen Eignungsmatrix (Anlage TW-09) bewertet.
Techniker oder technische Stellen zur Durchführung der Arbeiten
Bei Bewerbung auf Los 1: Der Bewerber muss zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags über mindestens 10 zertifizierte Enterprise IT-Architekten im EWR/Schweiz verfügen, die auf Niveau C1 (oder besser) schriftlich und mündlich deutschsprachig sind und die folgenden Mindestqualifikationen erfüllen … ganz lesenBei Bewerbung auf Los 1: Der Bewerber muss zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags über mindestens 10 zertifizierte Enterprise IT-Architekten im EWR/Schweiz verfügen, die auf Niveau C1 (oder besser) schriftlich und mündlich deutschsprachig sind und die folgenden Mindestqualifikationen erfüllen: -Berufserfahrung: Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in der IT, davon 3 Jahre in Architekturrollen, idealerweise: =>IT-Architektur auf System-, Lösungs- oder Domänenebene =>Leitung von komplexen, fachübergreifenden IT-Projekten =>Arbeit an unternehmensweiten IT-Strategien und Governance -Technisches Wissen: =>IT-Infrastruktur, Cloud, Netzwerke, Datenarchitektur =>Softwarearchitekturen (z. B. Microservices, SOA) =>IT-Sicherheitsstandards =>ITIL, COBIT (für Governance-Aspekte) -Strategisches & organisatorisches Wissen: =>Geschäftsprozessmanagement =>IT-Governance, IT-Compliance, IT-Risikomanagement =>Digitalisierung & Business-Transformation =>Betriebswirtschaftliches Grundverständnis -Kenntnisse gängiger Architektur-Frameworks und -Methoden: Ein Muss sind Kenntnisse in einem oder mehreren dieser Frameworks: =>TOGAF(R) (The Open Group Architecture Framework) =>Zachman Framework =>ArchiMate(R) - Modellierungssprache für Unternehmensarchitekturen =>IT4ITTM, COBIT(R) - für IT-Governance und Betrieb =>Modellierung mit UML, BPMN (Business Process Model and Notation) -Zertifizierungen: Mindestens eine der nachfolgenden oder vergleichbaren Zertifizierungen ist vorhanden: =>TOGAF(R) 10 (Level 1 + 2) =>Open CA (Certified Architect) - The Open Group =>Zachman CertifiedTM Enterprise Architect =>AWS/GCP/Azure Certified Architect (Professional) Darüber hinaus werden die Angaben des Bewerbers nach Maßgabe der Eignungsmatrix für Los 1 (Anlage TW-09) bewertet.
Techniker oder technische Stellen zur Durchführung der Arbeiten
Bei Bewerbung auf Los 2: Der Bewerber muss zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags über mindestens 7 zertifizierte IT-Architekten im EWR/Schweiz verfügen, die auf Niveau C1 (oder besser) schriftlich und mündlich deutschsprachig sind und die folgenden Mindestqualifikationen erfüllen: -Berufse … ganz lesenBei Bewerbung auf Los 2: Der Bewerber muss zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags über mindestens 7 zertifizierte IT-Architekten im EWR/Schweiz verfügen, die auf Niveau C1 (oder besser) schriftlich und mündlich deutschsprachig sind und die folgenden Mindestqualifikationen erfüllen: -Berufserfahrung: Mindestens 7 Jahre Praxiserfahrung in der IT, davon 3 Jahre als IT-Architekt insbesondere in den Bereichen: =>Systemintegration =>IT-Infrastruktur =>Projektmanagement oder =>IT-Beratung -Technisches Wissen: Solide Kenntnisse in Bereichen wie: =>Systemarchitekturen (z. B. Schichtenmodelle, Microservices, Cloud-Architekturen) =>IT-Infrastruktur (Netzwerke, Pint Lösungen, Virtualisierung) =>Sicherheitsanforderungen =>Integrationskonzepte (z. B. APIs, Messaging, EAI) -Methodisches Know-how: Erfahrung mit Architektur-Frameworks und -Methoden, z. B.: =>TOGAF =>Zachman Framework =>ArchiMate =>UML / BPMN =>ITIL, COBIT (für Governance-Aspekte) -Zertifizierungen: Mindestens eine der nachfolgenden oder vergleichbaren Zertifizierungen ist vorhanden: =>TOGAF(R) (The Open Group Architecture Framework) =>Zertifizierter IT-Architekt (GI) - Gesellschaft für Informatik e. V. (Deutschland) =>Open CA (The Open Group Certified Architect) =>Microsoft, AWS, Google Cloud Cloud-Architekten-Zertifizierungen Darüber hinaus werden die Angaben des Bewerbers nach Maßgabe der Eignungsmatrix für Los 2 (Anlage TW-09) bewertet.
Techniker oder technische Stellen zur Durchführung der Arbeiten
Der Bewerber muss zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags über mindestens 10 (Los 1) bzw. 7 (Los 2) zertifizierte Transition Manager im EWR/Schweiz mit jeweils mindestens 2 abgeschlossenen Transition-Projekten bezogen auf den Leistungsgegenstand verfügen, die auf Niveau C1 (oder besser) schrif … ganz lesenDer Bewerber muss zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags über mindestens 10 (Los 1) bzw. 7 (Los 2) zertifizierte Transition Manager im EWR/Schweiz mit jeweils mindestens 2 abgeschlossenen Transition-Projekten bezogen auf den Leistungsgegenstand verfügen, die auf Niveau C1 (oder besser) schriftlich und mündlich deutschsprachig sind und die folgenden weiteren Mindestqualifikationen erfüllen: -Berufserfahrung: =>mindestens 7 Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement oder Service Management =>Erfahrung in der Transition & Transformation von IT-Infrastruktur (z. B. Rechenzentrumsumzüge, Cloud-Migrationen, Outsourcing, Service-Transition-Projekte) =>mindestens 2 abgeschlossene Transition-Projekte mit einer Laufzeit von mindestens 9 Monaten und einem Minimum Transition Projektvolumen von 5 Mio. Euro =>Kenntnisse in IT-Betriebsprozessen, insbesondere in Infrastruktur-Komponenten (Netzwerke, Server, Storage, Cloud-Plattformen sowie Arbeitsplatz Services) -Fähigkeiten: =>starkes Verständnis von ITIL-Prozessen (Service Transition, Change Management, Release & Deployment Management) =>Erfahrung in Stakeholder-Management und Kommunikation auf Management-Ebene =>Fähigkeit, komplexe Projekte zu strukturieren, Risiken zu managen und Übergaben in den Regelbetrieb abzusichern -Zertifizierungen: Mindestens eine der nachfolgenden oder vergleichbaren Zertifizierungen ist vorhanden: =>PRINCE2 (Foundation/Practitioner) =>PMP (Project Management Professional) Darüber hinaus werden die Angaben des Bewerbers nach Maßgabe der jeweiligen Eignungsmatrix (Anlage TW-09) bewertet.
Techniker oder technische Stellen zur Durchführung der Arbeiten
Der Bewerber muss zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags bezogen auf den Leistungsgegenstand mindestens 500 (Los 1) bzw. 250 (Los 2) Service Delivery Mitarbeitende im EWR/Schweiz beschäftigen. Darüber hinaus werden die Angaben des Bewerbers nach Maßgabe der jeweiligen Eignungsmatrix (Anlage TW-09) bewertet.
Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität
Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Beschreibung seiner Maßnahmen zur Qualitätssicherung sowie des Reifegrads des Prozesses einzureichen (Umfang maximal 10 Seiten, DIN A4, Schriftgröße 10-12). Es ist zu beschreiben, welche Qualitätssicherungsmaßnahmen im Unternehmen getroffen werden, um … ganz lesenDer Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Beschreibung seiner Maßnahmen zur Qualitätssicherung sowie des Reifegrads des Prozesses einzureichen (Umfang maximal 10 Seiten, DIN A4, Schriftgröße 10-12). Es ist zu beschreiben, welche Qualitätssicherungsmaßnahmen im Unternehmen getroffen werden, um die Qualität und Quantität zu erbringender Leistungen vom Rollout bis zur gesamtheitlichen Implementierung und während des Betriebes sicherzustellen. Ferner sind Angaben über die technische Leitung (Projektleitung) und/oder die technischen Stellen, die mit der Qualitätskontrolle beauftragt sind, sowie zum Reifegrad des Prozesses zu machen. Darüber hinaus kann der Bewerber - sofern vorhanden - zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrages gültige und von einer unabhängigen und akkreditierten Stelle (BSI, DQS) zugunsten des Unternehmens ausgestellte Zertifikate zur Qualitätssicherung (z. B. DIN EN ISO 9001) vorlegen. Zur Bewertung siehe Eignungsmatrizen Los 1 / Los 2 (Anlage TW-09).
Zertifikate von unabhängigen Stellen über Qualitätssicherungsstandards
Der Bewerber soll - sofern vorhanden - zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrages gültige und von einer unabhängigen und akkreditierten Stelle (TÜV, DQS) zugunsten des Unternehmens ausgestellte Zertifikate für ein IT-Service Management System (z. B. ISO/IEC 20000-1) vorlegen. Zur Bewertung siehe Eignungsmatrizen Los 1 / Los 2 (Anlage TW-09).
Zertifikate von unabhängigen Stellen über Qualitätssicherungsstandards
Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag einen zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrages gültigen und von einer unabhängigen und akkreditierten Stelle ausgestellten Zertifizierungsnachweis seines Unternehmens nach ISO/IEC 27001:2022 (IT-Sicherheitsmanagement) einzureichen, welcher den gesa … ganz lesenDer Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag einen zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrages gültigen und von einer unabhängigen und akkreditierten Stelle ausgestellten Zertifizierungsnachweis seines Unternehmens nach ISO/IEC 27001:2022 (IT-Sicherheitsmanagement) einzureichen, welcher den gesamten Leistungsumfang i. S. d. "Kurzdarstellung Auftragsgegenstand" (Anlage TW-02) für das/die vom Teilnahmeantrag umfasste(n) Los(e) abdeckt. Die Vorlage ist ein Ausschlusskriterium.
Zertifikate von unabhängigen Stellen über Qualitätssicherungsstandards
Der Bewerber muss (Los 1) bzw. soll (Los 2) möglichst mit dem Teilnahmeantrag, spätestens jedoch mit Einreichung des Erstangebots einen zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrages gültigen und von einer unabhängigen und akkreditierten Stelle ausgestellten Zertifizierungsnachweis oder Bericht … ganz lesenDer Bewerber muss (Los 1) bzw. soll (Los 2) möglichst mit dem Teilnahmeantrag, spätestens jedoch mit Einreichung des Erstangebots einen zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrages gültigen und von einer unabhängigen und akkreditierten Stelle ausgestellten Zertifizierungsnachweis oder Bericht seines Unternehmens nach EN ISO 22301:2019 einreichen, welcher den gesamten Leistungsumfang i. S. d. "Kurzdarstellung Auftragsgegenstand" (Anlage TW-02) für das/die vom Teilnahmeantrag umfasste(n) Los(e) abdeckt. Es handelt sich in Los 1 um ein Ausschlusskriterium, in Los 2 um ein Bewertungskriterium. Zur Bewertung in Los 2 siehe Eignungsmatrix Los 2 (Anlage TW-09).
Informationssicherheit
Bei Bewerbung auf Los 1: Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Eigenerklärung darüber abzugeben, ob für alle von ihm für die Leistungserbringung (d.h. für den gesamten Leistungsumfang von Los 1 i. S. d. "Kurzdarstellung Auftragsgegenstand" - Anlage TW-02) einzusetzenden Cloud-Computing-Die … ganz lesenBei Bewerbung auf Los 1: Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Eigenerklärung darüber abzugeben, ob für alle von ihm für die Leistungserbringung (d.h. für den gesamten Leistungsumfang von Los 1 i. S. d. "Kurzdarstellung Auftragsgegenstand" - Anlage TW-02) einzusetzenden Cloud-Computing-Dienste (§ 384 Nr. 5 SGB V) entweder - ein aktuelles C5-Typ2-Testat im Hinblick auf die C5-Basiskriterien oder - ein Testat oder Zertifikat nach einem in einer Rechtsverordnung nach § 393 Abs. 4 SGB V festgelegten gleichwertigen Standard für die im Rahmen des Cloud-Computing-Dienstes einzusetzenden Cloud-Systeme und die einzusetzende Technik vorliegt. Sofern dies nicht der Fall ist, hat der Bewerber anzugeben, ob er sich aktuell in einem entsprechenden Testierungs-/Zertifizierungsverfahren befindet und wann dieses bzw. ein derzeit noch nicht begonnenes Testierungs-/Zertifizierungsverfahren voraussichtlich abgeschlossen sein wird. Sofern ein entsprechender Testierungs-/Zertifzierungsnachweis bzw. ein der Testierung/Zertifizierung zugrundeliegender Bericht bereits vorliegt, ist dieser mit dem Teilnahmeantrag einzureichen. Bei der - inhaltlich vollständigen - Abgabe der o. g. Eigenerklärung handelt sich um ein Ausschlusskriterium in Los 1.
Zertifikate von unabhängigen Stellen über Qualitätssicherungsstandards
Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Eigenerklärung darüber abzugeben, dass sein Unternehmen spätestens zum Beginn der Leistungsübernahme während der Transition dem Auftraggeber einen Report nach Type 2 ISAE 3402 Report oder IDW PS 951 Type 2 (PS951) zur Verfügung stellen wird, welcher den … ganz lesenDer Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Eigenerklärung darüber abzugeben, dass sein Unternehmen spätestens zum Beginn der Leistungsübernahme während der Transition dem Auftraggeber einen Report nach Type 2 ISAE 3402 Report oder IDW PS 951 Type 2 (PS951) zur Verfügung stellen wird, welcher den gesamten Leistungsumfang i. S. d. "Kurzdarstellung Auftragsgegenstand" (Anlage TW-02) für das/die vom Teilnahmeantrag umfasste(n) Los(e) abdeckt. Die Abgabe der Eigenerklärung ist ein Ausschlusskriterium.
Informationssicherheit
Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Beschreibung seines IT-Sicherheitsmanagements einzureichen (Umfang maximal 10 Seiten, DIN A4, Schriftgröße 10-12).
Referenzen zu bestimmten Lieferungen
Der Bewerber muss mit dem Teilnahmeantrag für jedes Los, auf das der Antrag sich bezieht, jeweils mindestens eine und maximal zwei Referenzen einreichen über Aufträge, die das Unternehmen jeweils innerhalb der letzten fünf Jahre in der EU für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr ausgeführt hat b … ganz lesenDer Bewerber muss mit dem Teilnahmeantrag für jedes Los, auf das der Antrag sich bezieht, jeweils mindestens eine und maximal zwei Referenzen einreichen über Aufträge, die das Unternehmen jeweils innerhalb der letzten fünf Jahre in der EU für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr ausgeführt hat bzw. seit mindestens einem Jahr (zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrages) ausführt. Bezugspunkt für die Bestimmung des 5-Jahres-Zeitraums ist die Veröffentlichung der vorliegenden Ausschreibung im EU-Amtsblatt. Die Vorlage ist ein Ausschlusskriterium. Die Referenzen müssen, um für den Teilnahmeantrag berücksichtigt zu werden, jeweils das Betreibermodell "Managed Service" beinhalten (Ausschlusskriterium). "Managed Service" bedeutet, dass der Bewerber die Systeme mit den Prozessen Move, Add, Change, Delete, Releasemanagement, 2nd- und 3rd Level Support sowie Business Continuity Management betreut und betreibt. Die Referenzen werden nach Maßgabe der jeweiligen Eignungsmatrix (Anlage TW-09) im Hinblick auf ihre Vergleichbarkeit mit dem zu vergebenden Auftrag bewertet. Für jede Referenz können maximal 23 Punkte erzielt werden. Je Los, auf das der Teilnahmeantrag sich bezieht, muss mindestens eine der vom Bewerber für dieses Los vorgelegten Referenz(en) eine Bewertung von mindestens 10 Punkten erzielen. Andernfalls wird der Teilnahmeantrag für das betreffende Los ausgeschlossen. Es ist möglich, dieselbe Referenz in beiden Losen anzugeben. Dabei sind die losspezifischen Anforderungen an die Referenz(en) gemäß der jeweiligen Eignungsmatrix (Anlage TW-09) zu beachten.
Nachreichen von Unterlagen
Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist nicht ausgeschlossen.
Ausschlussgründe
Rein nationale Ausschlussgründe
Begrenzung der Bewerberzahl
5 bis 8 Bewerber

Laufzeit und Umfang3 von 6 angegeben

Vertragsbeginn
keine Angabe
Vertragsende
keine Angabe
Dauer
4 Jahre
Verlängerung
bis zu 2-mal: Zweimalige Verlängerungsoption um jeweils 2 Jahre
Optionen
keine Angabe
Rahmenvereinbarung
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb, höchstens 1 Unternehmen

Angebot und Einreichung7 von 9 angegeben

Elektronische Einreichung
Erforderlich
Einreichung über
dtvp.de
Sprache
Deutsch
Nebenangebote
Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote
Nicht zulässig
Elektronischer Katalog
Nicht zulässig
Bindefrist
keine Angabe
Angebotsöffnung
keine Angabe
Sicherheiten
nicht verlangt

Ausführung6 von 7 angegeben

Ausführungsbedingungen
Leistung: a) Der Auftraggeber hat erhöhte Anforderungen in den Bereichen Compliance, Datenschutz und IT-Sicherheit, die in der Anlage TW-02 "Kurzdarstellung Auftragsgegenstand", Ziffer 4 detailliert dargestellt sind. b) Zudem müssen Bewerber für Los 1 spätestens bei Aufforderung zum finalen Angebot … ganz lesenLeistung: a) Der Auftraggeber hat erhöhte Anforderungen in den Bereichen Compliance, Datenschutz und IT-Sicherheit, die in der Anlage TW-02 "Kurzdarstellung Auftragsgegenstand", Ziffer 4 detailliert dargestellt sind. b) Zudem müssen Bewerber für Los 1 spätestens bei Aufforderung zum finalen Angebot über ein C5-Typ2-Testat oder Testat/Zertifikat nach einem in einer Verordnung nach § 393 Abs. 4 SGB V festgelegten Standard verfügen. c) Bei a) und b) handelt es sich um wesentliche Ausführungsbedingungen gem. § 128 Abs. 2 GWB. --- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Eigenerklärung darüber abzugeben und ggf. Nachweise einzureichen, dass er die genannten Ausführungsbedingungen im Fall der Zuschlagserteilung (siehe a)) bzw. bei Aufforderung zum finalen Angebot (siehe b) - gilt nur für Los 1) einhalten kann und wird (siehe Anlage TW-11 "Eigenerklärung Ausführungsbedingungen"). Unternehmen, die diese Ausführungsbedingungen nicht sicher einhalten können, können keinen Zuschlag erhalten. ---
Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
Zulässig
Elektronische Bestellung
wird nicht genutzt
Elektronische Zahlung
wird nicht genutzt
Vorbehaltene Ausführung
Nein
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt, Luisenplatz 2, 64283 Darmstadt
Fristen für Nachprüfungsanträge
Zur Nachprüfung behaupteter Verstöße gegen Vergabebestimmungen können sich die Bieter gemäß § 156 GWB an benannte Stelle wenden. Hinweis auf § 160 GWB: Die Vergabestelle weist darauf hin, dass ein Nachprüfungsantrag unzulässig ist, soweit: - ein geltend gemachter Verstoß gegen Vergabevorschriften ni … ganz lesenZur Nachprüfung behaupteter Verstöße gegen Vergabebestimmungen können sich die Bieter gemäß § 156 GWB an benannte Stelle wenden. Hinweis auf § 160 GWB: Die Vergabestelle weist darauf hin, dass ein Nachprüfungsantrag unzulässig ist, soweit: - ein geltend gemachter Verstoß gegen Vergabevorschriften nicht innerhalb der in § 160 Abs. 3 Nr. 1-3 GWB genannten Fristen gegenüber dem Auftraggeber gerügt wurde oder - mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Dies gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2 GWB. § 134 Absatz 1 Satz 2 GWB bleibt unberührt.
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Zusätzliche Informationen1 von 1 angegeben

Hinweis
#Bekanntmachungs-ID: CXP4YHA51CX# - Die Teilnahmeunterlagen sind auf der Vergabeplattform in einem ZIP-Ordner in der Rubrik "Teilnahmeunterlagen" unter "Sonstiges" abgelegt. - Die bereitgestellten Teilnahmeunterlagen stellen Eigentum des Auftraggebers dar und dürfen ausschließlich zur Erstellung e … ganz lesen#Bekanntmachungs-ID: CXP4YHA51CX# - Die Teilnahmeunterlagen sind auf der Vergabeplattform in einem ZIP-Ordner in der Rubrik "Teilnahmeunterlagen" unter "Sonstiges" abgelegt. - Die bereitgestellten Teilnahmeunterlagen stellen Eigentum des Auftraggebers dar und dürfen ausschließlich zur Erstellung eines Teilnahmeantrages verwendet werden. Jede Veröffentlichung und Weitergabe - auch auszugsweise - an Dritte ist grundsätzlich untersagt und darf nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Auftraggebers erfolgen. Sollte der Wirtschaftsteilnehmer keinen Teilnahmeantrag einreichen, sind die Teilnahmeunterlagen und Kopien davon unverzüglich und unaufgefordert vollständig zu vernichten/löschen. Der Auftraggeber behält sich vor, sich diese Vernichtung/Löschung schriftlich vom Wirtschaftsteilnehmer bestätigen zu lassen. - Die in dieser Ausschreibung dargestellten Informationen / Unterlagen sind vertraulich zu behandeln.

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR
Art
Öffentliches Unternehmen, Gesundheit
Anschrift
Saonestr. 3a, 60528 Frankfurt am Main
Website
itscare.de
Kontakt
vergabestelle.ffm@itscare.de

Bei uns erfasst

55Bekanntmachungen
13Zuschlagsmeldungen

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Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 488 (Informationssysteme und Server) in Hessen. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

59vergebene Aufträge
2Angebote je Los im Median (55 Lose mit Angabe)
786.900 €Zuschlagswert im Median
306.899 € – 2,3 Mio. €mittlere Hälfte, 11 Werte

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Häufige Zuschlagsempfänger

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Verlauf des Verfahrens2 Meldungen

  1. 1. Berichtigung (diese Seite) · Aktualisierte InformationenFrist von 14.11.2025 auf 21.11.2025 verschoben
  2. BekanntmachungFrist 14.11.2025

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 03.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung e6b83f01-40bf-4ff8-9bfc-75327fe77619.