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vergebenEU-weitDienstleistungen

Vergabe Empfangsdienste Rheinland Klinikum Dormagen

Rheinland Klinikum Neuss GmbH · Neuss, Nordrhein-Westfalen

Aktenzeichen RKD 1/24veröffentlicht 14.05.2024DienstleistungenOffenes Verfahren

Angebotsfristseit 873 Tagen abgelaufen
Zur Bekanntmachungdtvp.de

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Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Rhein-Kreis Neuss.

Alle Ausschreibungen: Dienstleistungen in Nordrhein-Westfalen (359 offen)

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Dienstleistungen
Geschätzter Wert
keine Angabe
Laufzeit
keine Angabe
Lose
1
Verfahren
Offenes VerfahrenVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
nein
Ort der Leistung
Neuss41464, Rhein-Kreis Neuss, Nordrhein-Westfalen
Einreichung
elektronisch: Erforderlichdtvp.de

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichja
  • Elektronische Einreichung verpflichtendja
  • Nebenangebote zugelassennein
  • Mehrere Hauptangebote zugelassennein
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
  • Sicherheiten verlangtnein
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)keine Angabe
  • E-Rechnung verpflichtendja
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Alle interessierten Unternehmen dürfen ein Angebot abgeben.

Wird verhandelt?

Es wird nicht verhandelt. Gewertet wird das Angebot so, wie es eingereicht wurde.

Was jetzt zu tun ist

Unterlagen auf der Vergabeplattform abrufen und das Angebot vollständig bis zur Angebotsfrist abgeben.

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 60 %, Leistung und Qualität 40 %.

  • Gesamtkosten der Dienstleistung pro Monat60 %
  • Leistungsqualität40 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 10 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer−5,5 Punkte
25 % teurer−12 Punkte
50 % teurer−20 Punkte
100 % teurer−30 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 07.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 30 Monaten
  2. Fragen bis 00:00 Uhr
    an Rheinland Klinikum Neuss GmbH
    vor 29 Monaten
  3. Angebotsfrist 10:00 Uhr
    nur elektronisch über dtvp.de
    vor 29 Monaten
  4. Öffnung der Angebote 10:05 Uhr
    vor 29 Monaten
  5. Heute

Beschreibung

Gegenstand des zu vergebenden Auftrags ist die Erbringung von Empfangsdienstleistungen sowie die Entgegennahme der externen und internen Telefonanrufe am Krankenhausstandort Dormagen ab dem 01.01.2025.

Beschreibung des Loses

Die Rheinland Klinikum Neuss GmbH beabsichtigt, Empfangs- und Telefondienste für den Standort "Rheinland Klinikum Dormagen", Dr. Geldmacher-Straße 20, 41540 Dormagen, an einen externen Dienstleister zu vergeben. Zu den Hauptaufgaben zählt neben der Durchführung des Empfangsdienstes im Foyer des Krankenhauses auch die Übernahme der externen und internen Telefonate an der Telefonzentrale, welche dem (Einzel-)Arbeitsplatz entspricht. Darüber hinaus fallen in kleinen Teilen auch Postsortierungsaufgaben wie die Annahme und Weiterleitung von Briefpost und Paketen an. Zu folgenden Dienstzeiten soll der Arbeitsplatz besetzt sein: Montag bis Freitag: 07:00 bis 19:00 Uhr, Wochenende und Feiertag: 09:00 bis 17:00 Uhr Siehe im Übrigen die im elektronischen Projektraum bereitgestellten Vergabeunterlagen.

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag2 von 2 angegeben

Gesamtkosten der Dienstleistung pro Monat60 %
Leistungsqualität40 %
Preis
Gesamtkosten der Dienstleistung pro Monat
Qualität
Leistungsqualität

Eignung7 von 7 angegeben

Kriterium
Der Bieter/ jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft hat mit dem Angebot im Rahmen eines vom Auftraggeber vorgegebenen Erlärungsvordrucks eine allgemeine Unternehmensdarstellung/ Firmenprofil einzureichen.
Kriterium
Der Bieter/ jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft hat zur Beurteilung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit mit dem Angebot im Rahmen eines vom Auftraggeber vorgegebenen Erklärungsvordrucks Angaben zum Netto-Umsatz in den letzten 3 Kalenderjahren (2021, 2022, 2023), getrennt nach Jahren, zu machen.
Kriterium
Der Bieter/ jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft hat zur Beurteilung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit mit dem Angebot im Rahmen eines vom Auftraggeber vorgegebenen Erklärungsvordrucks zu erklären, dass er aktuell bereits über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit Deckun … ganz lesenDer Bieter/ jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft hat zur Beurteilung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit mit dem Angebot im Rahmen eines vom Auftraggeber vorgegebenen Erklärungsvordrucks zu erklären, dass er aktuell bereits über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit Deckungssummen i. H. v. mindestens 5.000.000 EUR je Schadensfall für Personen- und Sachschäden und 250.000 EUR je Schadensfall für Vermögensschäden sowie Schäden infolge Verletzung von Datenschutzverpflichtungen, Verlust bewachter Sachen sowie Verlust von Schlüsseln verfügt oder bereit ist, einen entsprechenden Versicherungsschutz im Auftragsfall bereitzustellen.
Kriterium
Der Bieter/ jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft hat zur Beurteilung der technischen Leistungsfähigkeit mit dem Angebot im Rahmen eines vom Auftraggeber vorgegebenen Erklärungsvordrucks seine durchschnittliche jährliche Beschäftigtenzahl und die Zahl seiner Führungskräfte in den letzten drei Jahren (2021, 2022, 2023) anzugeben.
Kriterium
Der Bieter/ jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft hat zur Beurteilung der technischen Leistungsfähigkeit mit dem Angebot im Rahmen eines vom Auftraggeber vorgegebenen Erklärungsvordrucks Referenzen zu in den letzten 3 Jahren (seit 05/2021) erbrachten Leistungen vergleichbarer Art zu benennen mit … ganz lesenDer Bieter/ jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft hat zur Beurteilung der technischen Leistungsfähigkeit mit dem Angebot im Rahmen eines vom Auftraggeber vorgegebenen Erklärungsvordrucks Referenzen zu in den letzten 3 Jahren (seit 05/2021) erbrachten Leistungen vergleichbarer Art zu benennen mit Angaben - zur Art der Dienstleistung, - zum Leistungszeitraum, - zum Auftragsvolumen in Einsatzstunden pro Jahr - zum Auftraggeber, möglichst mit Kontaktdaten. Mindestanforderung: Der Bieter/ die Mitglieder einer Bietergemeinschaft in der Summe müssen aus dem Zeitraum der letzten drei Jahre (seit 05/2021) drei Referenzaufträge über Empfangsdienstleistungen nachweisen, die jeweils sämtliche folgende Voraussetzungen erfüllen: - Empfangsdienste für Krankenhaus, Pflege-/Senioreneinrichtung oder öffentlich zugängliche Verwaltungsgebäude mit Besucherverkehr (z.B. Stadtverwaltung, Stadtwerke) - Leistungen wurden/ werden aktuell bereits über einen Zeitraum von mehr als zwölf Monaten erbracht, - arbeitstägliche Besetzung des Empfangs.
Nachreichen von Unterlagen
Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist teilweise ausgeschlossen.
Ausschlussgründe
Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren, bankruptcy, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, cred-arran, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subvent … ganz lesenMit Insolvenz vergleichbares Verfahren, bankruptcy, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, cred-arran, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subventionsbetrug, Menschenhandel, Zwangsprostitution, Zwangsarbeit oder Ausbeutung, Zahlungsunfähigkeit, Verstöße gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen, Insolvenz, Täuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens, Interessenkonflikt, Wettbewerbsverzerrung wegen Vorbefassung, Schwere Verfehlung, Mangelhafte Erfüllung eines früheren öffentlichen Auftrags, Verstöße gegen sozialrechtliche Verpflichtungen, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen, Einstellung der beruflichen Tätigkeit, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern oder Abgaben, Bildung terroristischer Vereinigungen

Laufzeit und Umfang2 von 5 angegeben

Vertragsbeginn
keine Angabe
Vertragsende
keine Angabe
Verlängerung
Der Auftrag kann einmalig um weitere zwei Jahre verlängert werden.
Optionen
keine Angabe
Rahmenvereinbarung
nein

Angebot und Einreichung9 von 9 angegeben

Elektronische Einreichung
Erforderlich
Einreichung über
dtvp.de
Sprache
Deutsch
Nebenangebote
Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote
Nicht zulässig
Elektronischer Katalog
Nicht zulässig
Bindefrist
45 DAYS
Angebotsöffnung
17.06.2024, 10:05 Uhr
Sicherheiten
nicht verlangt

Ausführung6 von 7 angegeben

Ausführungsbedingungen
Leistung: Alle vom Auftragnehmer zur Vertragserfüllung eingesetzten Mitarbeiter*innen verfügen über ein Führungszeugnis gem. § 30 Bundeszentralregistergesetz (BZRG) mit dem amtlichen Vermerk "ohne Eintragung" und müssen einen nach Maßgabe des Masernschutzgesetzes ausreichenden Maserschutz aufweisen. … ganz lesenLeistung: Alle vom Auftragnehmer zur Vertragserfüllung eingesetzten Mitarbeiter*innen verfügen über ein Führungszeugnis gem. § 30 Bundeszentralregistergesetz (BZRG) mit dem amtlichen Vermerk "ohne Eintragung" und müssen einen nach Maßgabe des Masernschutzgesetzes ausreichenden Maserschutz aufweisen. Zur geforderte Qualifikation der am Empfang eingesetzten Mitarbeiter*innen siehe die im elektronischen Projektraum bereitgestellten Vergabeunterlagen. Besondere Bedingungen folgen außerdem aus dem Tariftreue- und Vergabesetz NRW sowie aus Art. 5k der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 über restriktive Maßnahmen angesichts der Handlungen Russlands, die die Lage in der Ukraine destabilisieren, in der Fassung des Artikel 1 Ziffer 15 der Verordnung (EU) 2022/1269.
Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
Erforderlich
Elektronische Bestellung
wird nicht genutzt
Elektronische Zahlung
wird nicht genutzt
Vorbehaltene Ausführung
Nein
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Vergabekammer Rheinland bei der Bezirksregierung Köln, Zeughausstraße 2-10, 50667 Köln
Fristen für Nachprüfungsanträge
Bewerber/ Bieter, welche sich in ihrem Recht auf Einhaltung der Vergabebestimmungen verletzt sehen, können bei der zuständigen Vergabekammer Rheinland eine Nachprüfung des Vergabeverfahrens i.S.d. §§ 160 ff. GWB beantragen Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit der Bewerber/Bieter einen von i … ganz lesenBewerber/ Bieter, welche sich in ihrem Recht auf Einhaltung der Vergabebestimmungen verletzt sehen, können bei der zuständigen Vergabekammer Rheinland eine Nachprüfung des Vergabeverfahrens i.S.d. §§ 160 ff. GWB beantragen Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit der Bewerber/Bieter einen von ihm erkannten/erkennbaren Vergabeverstoß nicht ordnungsgemäß gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat oder mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (vgl. zur Rüge- und Antragsfrist im Einzelnen § 160 Abs. 3 GWB).
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Zusätzliche Informationen2 von 2 angegeben

Hinweis
1) Die Beantwortung von Fragen zum Verfahren sowie sämtliche Kommunikation zwischen den Beteiligten und dem Auftraggeber erfolgt ausschließlich über den elektronischen Projektraum. Am Auftrag interessierte Unternehmen werden daher darum gebeten, sich auf dem Vergabeportal zu registrieren und die dor … ganz lesen1) Die Beantwortung von Fragen zum Verfahren sowie sämtliche Kommunikation zwischen den Beteiligten und dem Auftraggeber erfolgt ausschließlich über den elektronischen Projektraum. Am Auftrag interessierte Unternehmen werden daher darum gebeten, sich auf dem Vergabeportal zu registrieren und die dort für diese eingerichteten Postfächer regelmäßig auf neue Informationen des Auftraggebers zu kontrollieren. Hinweise auf neue Nachrichten zu dem laufenden Vergabeverfahren werden vom Vergabeportal ausschließlich an die bei der Registrierung abgefragte Mailadresse des registrierten Unternehmens versandt. 2) Der bereitgestellte Erklärungsvordruck zum Eignungsnachweis enthält neben Erklärungsvordrucken zu den zur Beurteilung der Eignung geforderten Angaben Vordrucke einer Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von zwingenden und fakultativen Ausschlussgründen i. S. d. §§ 123, 124 GWB, einer Eigenerklärung zur Berücksichtigung von Art. 5k der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 sowie den Vordruck einer Bietergemeinschaftserklärung. 3) Das Angebot mit den geforderten Angaben und Unterlagen ist fristgerecht ausschließlich elektronisch in Textform über den elektronischen Projektraum (Bietertool) einzureichen. Angebote, die verspätet oder nicht formgerecht (d. h. nicht elektronisch) eingehen, können nicht berücksichtigt werden. 4) Bei Widersprüchen zwischen verschiedenen Bekanntmachungstexten ist allein der im EU-Amtsblatt veröffentlichte Text maßgeblich.
Hinweis
Bekanntmachungs-ID: CXP4YYVHL9J

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
Rheinland Klinikum Neuss GmbH
Art
Von einer Kommunalbehörde kontrolliertes oder finanziertes öffentliches Unternehmen, Gesundheit
Anschrift
Preußenstraße 84, 41464 Neuss
Kontakt
kein Funktionspostfach angegeben, siehe Originalbekanntmachung

Bei uns erfasst

15Bekanntmachungen
3Zuschlagsmeldungen

Alle Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle

Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 799 (Veschiedene Dienstleistungen für Unternehmen und andere Dienstleistungen) in Nordrhein-Westfalen. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

169vergebene Aufträge
4,5Angebote je Los im Median (140 Lose mit Angabe)
298.873 €Zuschlagswert im Median
190.800 € – 557.918 €mittlere Hälfte, 26 Werte

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Häufige Zuschlagsempfänger

Preise und WettbewerbPremium

Verlauf des Verfahrens2 Meldungen

  1. Vergabebekanntmachung
  2. Bekanntmachung (diese Seite)Frist 17.06.2024

Berichtigte Fassungen bleiben aufrufbar. Die Suche zeigt je Verfahren nur die aktuelle.

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung 2a4cf514-dfb8-4201-aa55-e20685a00577.