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Frist abgelaufenEU-weitPlanung

Telefondienstleistung ?Kreis-Hotline?

Kreis Paderborn · 33102 Paderborn, Nordrhein-Westfalen

veröffentlicht 15.01.2024Öffentliche Ausschreibung

Angebotsfristseit 998 Tagen abgelaufen
Zur Bekanntmachungdeutsche-evergabe.de

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Auf einen Blick

Art des Auftrags
keine Angabe
Geschätzter Wert
keine Angabe
Laufzeit
keine Angabe
Lose
1
Verfahren
Öffentliche AusschreibungEU-weit
Rahmenvereinbarung
keine Angabe
Ort der Leistung
33102 PaderbornNordrhein-Westfalen
Einreichung
deutsche-evergabe.deArt der Einreichung nicht angegeben
Diese Bekanntmachung ist eine Kurzmeldung. Laufzeit, Lose, Eignungs- und Zuschlagskriterien stehen nur in den Unterlagen auf der Vergabeplattform.
Zur Bekanntmachung auf deutsche-evergabe.de

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Alle interessierten Unternehmen dürfen ein Angebot abgeben.

Wird verhandelt?

Es wird nicht verhandelt. Gewertet wird das Angebot so, wie es eingereicht wurde.

Was jetzt zu tun ist

Unterlagen auf der Vergabeplattform abrufen und das Angebot vollständig bis zur Angebotsfrist abgeben.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 126 Tage (7 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 1 Angebot je Los (23 Lose mit Angabe).

Die Gewichtung von Preis und Leistung steht nicht in der Bekanntmachung, nur in den Vergabeunterlagen.

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Fristen und TermineStand 07.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 34 Monaten
  2. Angebotsfrist 10:00 Uhr
    über deutsche-evergabe.de
    vor 33 Monaten
  3. Heute

Beschreibung

In den letzten Jahren haben wiederkehrende Krisenlagen (Covid19-Pandemie, Ukraine-Krise, Tierseuchen, Unwetter) regelmäßig zu gestiegenem Informationsbedarf in der Bevölkerung geführt. Um die Mitarbeitenden des Kreises Paderborn bei außergewöhnlichen Ereignissen, wie z.B. Krisenlagen, flexibel zu unterstützen, soll die Möglichkeit geschaffen werden, zeitlich begrenzt eine durch einen externen Dienstleister (Auftragnehmer) betriebene Hotline einzuschalten. Die Mitarbeitenden des Dienstleisters beantworten in der Hotline Fragen der Anrufenden anhand einer FAQ-Liste und treten im Namen des Kreises Paderborn auf (first level Inbound, siehe Pos. 1 und 2). Anrufe mit nicht beantwortbaren Fragen/Anliegen geben die Mitarbeitenden des Dienstleisters an die Mitarbeitenden der Kreisverwaltung (second level) weiter. Zudem soll die Möglichkeit bestehen Outbound-Leistungen zu nutzen.

Telefondienstleistung ?Kreis-Hotline?

Gegenstand nach CPV

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
Kreis Paderborn
Anschrift
keine Angabe
Kontakt
keine Angabe

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung 21434428.