Rahmenvereinbarung Agenturleistungen im Bereich Kommunikation und Marketing

Die Agentur für Markenstrategie & Corporate Identity (CI) / Corporate Design (CD) übernimmt die Funktion einer Lead-Agentur für die Markenstrategie und die CI, Schwerpunkt CD für die Marke BSR sowie sämtliche weitere Marken der BSR bzw. BSR-Gruppe und berät in sämtlichen markenstrategischen sowie CI-/CD-Fragen. Sie übernimmt die (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung sämtlicher (strategischer) Kommunikationsmaßnahmen überwiegend für nachfolgend beschriebene Themenfelder unter Beachtung der 360-Grad-Kommunikation – mit Fokus auf digitale Kanäle (digital first): BSR als Arbeitgeberin: Arbeitgeberinnen-Marke (Employer Branding), Personalgewinnung/Recruiting (Personalmarketing), Soziales Engagement der BSR, Gleichstellung & Diversity, Corporate: Berichte (insbesondere Geschäftsbericht, Nachhaltigkeitsbericht), Unternehmen BSR & Strategie (Zielbild/Positionierung, Image), BSR-Gruppe (Töchter & Beteiligungen), Interne Kommunikation, Vorstandskommunikation, BSR-interne Gremien/Personalvertretungen

Die Werbe- und Kreativagentur übernimmt im Schwerpunkt die (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung sämtlicher (strategischer) Kommunikationsmaßnahmen überwiegend für nachfolgend beschriebene Themenfelder unter Beachtung der 360-Grad-Kommunikation – mit Fokus auf digitale Kanäle (digital first):  Zero Waste Stadt: Abfallvermeidung / Re-Use / Repair; Abfalltrennung & Abfallentsorgung: Sperrmüll, Recyclinghöfe, Kieztage, BSR-Entsorgungsdienstleistungen inkl. Gebührenkommunikation; Lebenswerte Stadt: Stadtsauberkeit / Anti-Littering, BSR-Reinigungsdienstleistungen inkl. Gebührenkommunikation, Neue innovative Produkte, Bürgerschaftliches Engagement, Klima- und Ressourcenschutz: Stoffströme / Anlagenmanagement, Erneuerbare Energien / Energiekonzepte, Grüner Fuhrpark, Umweltbildung für Kinder, Schüler:innen, Erzieher:innen, Lehrer:innen

'- Beratung und Erarbeitung einer Digitalstrategie und Empfehlung sowie Umsetzung von innovativen, technischen Web-Lösungen für die BSR sowie weitere Marken der BSR - Planung und Durchführung von User Research und Usability Tests für digitale Anwendungen - Beratung zur Nutzung von KI und Innovationen für moderne, digitale Kundenauftritte - Von der Idee bis zum Launch: Konzeptentwicklung, Design/Layout, UX/UI, grafische Gestaltung des Front-Ends, Erstellung von Wireframes/MockUps und Umsetzung von digitalen Berichten und digitalen Produkten (insb. Webseiten) nach den Prinzipien „mobile-first“ und „Nutzerfokussierung“ - Ideenentwicklung und Implementierung von relevanten Funktionen und Features für ein zielgruppengerechtes Nutzererlebnis - Berücksichtigung der wesentlichen Punkte: Nutzerfreundlichkeit, Responsivität, Barrierefreiheit - Technische Betreuung von Webseiten (inkl. Wartung & Hosting) - Sicherheitsmanagement und Erfüllung von DSGVO-Standards - Bereitstellung einer Infrastruktur für die Erstellung und den Versand von Newslettern und Blogs - Definition geeigneter KPI für Tracking digitaler Produkte sowie Nutzung geeigneter Tracking-Tools zur Überwachung und Analyse des Nutzerverhaltens/Conversion Tracking

'- Strategische und operative Betreuung von Social Media Kanälen der BSR und ihrer Marken: Content-Erstellung (Fotos, Videos, Animation, Info-Grafiken) - Kreativleistung: Ideen, Sprüche, Texte & Konzepte entwerfen  - Durchführung von digitalen Wettbewerben und Verlosungen/Gewinnspielen (z. B. digitaler Adventskalender, Spruchwettbewerb)  - Trends aufgreifen, mit BSR-Themen verknüpfen und umsetzen  - Influencer-Kooperation organisieren, steuern und lenken  - Strategisches Themensetting (redaktionelle Quartalsplanung etc.)  - Erstellung Postplanung/Redaktionsplanung für jeden Monat (gemeinsam mit BSR)  - Ideen und Umsetzung einer CEO-Kommunikation auf Social Media - Abstimmung mit BSR-Social-Media-Verantwortlichen zu kanalübergreifenden Inhalten - Weiterentwicklung von Social Media Kanälen: - Strategische Weiterentwicklung des Social-Media-Auftritts der BSR und ihrer Marken im Kontext neuer Kanäle, z.B. auf TikTok (neue Inhalte, Formate, Zielgruppen)  - Recruiting neuer Fach- und Führungskräfte (Employer Branding)