Qualifizierungsmaßnahmen für Mitarbeitende und Führungskräfte (02/PE/2024)

Los 1 - Strategische und außerfachliche Kompetenzen für Mitarbeitende und Führungskräfte In einer sich ständig verändernden Arbeitswelt ist es entscheidend, dass die Auftraggeberin als eine der führenden gesetzlichen Krankenkassen Deutschlands ihr Personal kontinuierlich weiterbildet und deren Kompetenzen gezielt entwickelt. Ein wichtiges Ziel unserer Unternehmensaktivitäten ist der konsequente Aufbau, Ausbau und die Förderung der strategischen Kompetenzen. Unser Kompetenzmodell ist die Grundlage für unsere zentralen Personalprozesse. Die ausgewählten zukunftssicheren Kompetenzen basieren auf den Bedürfnissen des gesetzlichen Krankenversicherungsmarktes mit dem Ziel, unser Unternehmen und unsere Mitarbeitenden nachhaltig zu entwickeln. Das Kompetenzmodell hat vier Kompetenzfelder mit elf Kompetenzen. Die Zielgruppe der Personalentwicklungsmaßnahmen aus Los 1 sind potenziell alle Beschäftigten der Auftraggeberin, wobei sich nicht jede einzelne Maßnahme flächendeckend an alle Beschäftigtengruppen richtet. Die Auftraggeberin benötigt Maßnahmen, die die bedarfsgerechte Entwicklung bzw. Weiterentwicklung der strategischen und außerfachlichen Kompetenzen der Beschäftigten stärkt und fördert. Die konkreten Personalentwicklungsmaßnahmen werden innerhalb des Vertragszeitraumes beauftragt und lassen sich erst dann von der Auftraggeberin in Inhalt, Umfang und Umsetzungsform präzisieren. Eine Abrufverpflichtung der Auftraggeberin aus der Rahmenvereinbarung besteht nicht. So ist es möglich, dass es im Zuge der Vertragsumsetzung der Umfang der Beauftragungen deutlich geringer ausfallen kann. Bei Angaben zu Personalentwicklungsmaßnahmen handelt es sich ausdrücklich nicht um eine garantierte Abnahmemenge. Verbindliche Umsatzvolumen werden nicht garantiert. Die absolute Höchstabnahmemenge betreffend die Erbringung von Personalentwicklungsmaßnahmen (Los 1) beträgt für die Grundlaufzeit und für den Zeitraum der optionalen Vertragsverlängerungen jeweils insgesamt 50 % über die als Kalkulationsgrundlage angegebenen Volumen hinausgehend.

Los 2 - Methoden- und Kommunikationsseminare für Mitarbeitende und Führungskräfte Die bereits vorhandenen Methoden- und Kommunikationsseminare sowie Workshops der Auftraggeberin sollen nach Vorgaben (z.B. nach bereits bestehenden Seminarleitfäden) weiter durchgeführt und perspektivisch weiterentwickelt werden. Die Zielgruppe der Personalentwicklungsmaßnahmen aus Los 2 sind potenziell alle Beschäftigten der Auftraggeberin, wobei sich nicht jede einzelne Maßnahme flächendeckend an alle Beschäftigtengruppen richtet. Die Personalentwicklungsmaßnahmen sind so gestaltet, dass die einzelnen Themenfelder (Methoden-, Kommunikations-, Vertriebs- und Führungskräfteseminare) mittels verschiedener Module abgedeckt sind, die bedarfsorientiert abgerufen werden. Bei Personalentwicklungsmaßnahmen, die thematisch aufeinander aufbauend aus mehreren Modulen bestehen, ist der Wissens- und Lerntransfer zwischen den Modulen, z. B. in Form von Lernaufträgen, einer Lernbegleitung und optional mittels digitaler Lernformate sichergestellt. Das Los 2 beinhaltet verschiedene Themenfelder, die im Rahmen des Meetings/ der Kick-Off-Veranstaltung nach Zuschlag ausführlich vorgestellt werden. Eine Auflistung der Themenfelder wird auf Anfrage als Anlage 1 zur Leistungsbeschreibung – Los 2 (71) zur Verfügung gestellt. Im Kontext der Umsetzung der Unternehmensstrategie und -zielsetzung können weitere Maßnahmen aufgenommen werden, andere dagegen gestrichen werden. Die konkreten Personalentwicklungsmaßnahmen werden innerhalb des Vertragszeitraumes beauftragt und lassen sich erst dann von der Auftraggeberin in Inhalt, Umfang und Umsetzungsform präzisieren. Eine Abrufverpflichtung der Auftraggeberin aus der Rahmenvereinbarung besteht nicht. So ist es möglich, dass es im Zuge der Vertragsumsetzung der Umfang der Beauftragungen deutlich geringer ausfallen kann. Bei Angaben zu Personalentwicklungsmaßnahmen handelt es sich ausdrücklich nicht um eine garantierte Abnahmemenge. Verbindliche Umsatzvolumen werden nicht garantiert. Die absolute Höchstabnahmemenge betreffend die Erbringung von Personalentwicklungsmaßnahmen (Los 2) beträgt für die Grundlaufzeit und für den Zeitraum der optionalen Vertragsverlängerungen jeweils insgesamt 50 % über die als Kalkulationsgrundlage angegebenen Volumen hinausgehend.

Los 3 - Etablierung einer Lernkultur für Mitarbeitende und Führungskräfte Die Auftraggeberin benötigt eine Beratung zur Weiterentwicklung der vorhandenen Lernkultur. In diesem Zusammenhang wäre die Erfassung der Lernkultur Status quo vorzunehmen. Danach sollen Handlungsempfehlungen für die nächsten Schritte/Meilensteine (kurz- und mittelfristige Maßnahmen) erarbeitet und diese ggfs. begleitet werden. Die konkreten Personalentwicklungsmaßnahmen werden innerhalb des Vertragszeitraumes beauftragt und lassen sich erst dann von der Auftraggeberin in Inhalt, Umfang und Umsetzungsform präzisieren. Eine Abrufverpflichtung der Auftraggeberin aus der Rahmenvereinbarung besteht nicht. So ist es möglich, dass es im Zuge der Vertragsumsetzung der Umfang der Beauftragungen deutlich geringer ausfallen kann. Bei Angaben zu Personalentwicklungsmaßnahmen handelt es sich ausdrücklich nicht um eine garantierte Abnahmemenge. Verbindliche Umsatzvolumen werden nicht garantiert. Für die Beratung zur Weiterentwicklung der vorhandenen Lernkultur (Los 3 - Etablierung einer Lernkultur für Mitarbeitende und Führungskräfte) gilt dies analog. Für das Los 3 können die Volumina nicht seriös geschätzt werden, daher ist Kalkulationsgrundlage der einfache Tages-bzw. Stundensatz.

Los 4 - Coaching/Supervision und Mediation für Mitarbeitende und Führungskräfte Die Zielgruppe der Maßnahmen aus Los 4 differenzieren sich wie folgt: Coaching richtet sich an Führungskräfte mit disziplinarischer Führungsaufgabe und strategischer oder operativer Verantwortung, Fachkräfte mit lateraler Führungsaufgabe und/oder strategischer Verantwortung, angehende Nachwuchskräfte für diese Aufgaben sowie ehemalige Führungskräfte, die im Zuge des Reorganisationsprozesses ihre Führungsfunktion verloren haben. Angebote der Mediation und Konfliktbearbeitung richten sich an Beschäftigte aller Ebenen, sofern diese Konflikte nicht im Rahmen der Führungsarbeit oder Teamentwicklungsmaßnahme auflösbar sind. Angebote der Supervision richten sich an Mitarbeitergruppen mit Beratungsaufgabe z. B. Pflegeversicherung, besondere Versicherungsaufgaben in Form von schwerwiegenden Fallberatungen und/oder Mitarbeitergruppen im Vollziehungsdienst. Nach Zuschlag sowie mit der Einzelbeauftragung erfolgt zwischen dem Auftragnehmer und dem Fachbereich Personalentwicklung der Auftraggeberin die Konkretisierung der Durchführungsparameter sowie des Maßnahmendesigns. Die konkreten Personalentwicklungsmaßnahmen werden innerhalb des Vertragszeitraumes beauftragt und lassen sich erst dann von der Auftraggeberin in Inhalt, Umfang und Umsetzungsform präzisieren. Eine Abrufverpflichtung der Auftraggeberin aus der Rahmenvereinbarung besteht nicht. So ist es möglich, dass es im Zuge der Vertragsumsetzung der Umfang der Beauftragungen deutlich geringer ausfallen kann. Bei Angaben zu Personalentwicklungsmaßnahmen handelt es sich ausdrücklich nicht um eine garantierte Abnahmemenge. Verbindliche Umsatzvolumen werden nicht garantiert. Für das Los 4 können die Volumina nicht seriös geschätzt werden, daher ist Kalkulationsgrundlage der einfache Tages-bzw. Stundensatz.