Pflegevertrag für das Software Monitoring System FlowChief zur Echtzeitüberwachung der radiologischen Warnstellen der BfG für die Dauer von 5 Jahren.

Pflegeleistungen für das von der BfG betriebene Monitoringsystem zur Echtzeitüberwachung des von der BfG betriebenen radiologischen Messnetzes. - Release Notes Überprüfung / Kontrolle Sicherheitslücken Überprüfung Produkt Release Notes - Report mit Empfehlung an Auftraggeber - Update muss durchgeführt werden (z.B. Bug welcher Verfügbarkeit gefährdet) - Update kann durchgeführt werden (z.B. neue Funktion welche performanter ist) - Update nicht erforderlich (z.B. keine Bugs oder neuen Funktionen) Umgehende Information mit Bewertung der Sicherheitslücke und ggf. Einleitung und Durchführung von Schritten zur Behebung - Produkt Updates Nach Überprüfung Release Notes - Nach Offenlegung relevanter Sicherheitslücke - Mindestens einmal pro Jahr - Produkt Upgrades / Versionswechsel Sobald die jeweiligen Versionen vorliegen. - Dokumentation Aktualisierung der Dokumentationen nach Änderung - Notfallmanagement Dokumentation für den Ausfall - Checkliste für Wiederherstellung nach Ausfall - Incident Management mit Übergabe zum Problem Management - Produktsupport laufender Produktsupport direkt beim Auftragnehmer - Anpassung der Software Anpassung der Software auf Anforderung des Auftragnehmers in einem Umfang von bis zu 80 Stunden im Rahmen des Leistungszeitraums (60 Stunden für Junior Service-Techniker und 20 Stunden für Senior Service-Techniker) Der AG behält sich vor, innerhalb der preislichen Obergrenze die Anzahl der PT der Mitarbeiterprofile zu verändern. Die preisliche Obergrenze ergibt sich aus den Summen der im Leistungsverzeichnis angegebenen Einheitspreise für die Personentage. Eine Verpflichtung der AG zur Bestellung und Abnahme einer bestimmten Menge an Stunden oder eines bestimmten Volumens besteht nicht. Die ausführliche Beschereibung der zu erbringenden Leistungen entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.