Patientenentertainment

1. Infotainmentsystem Effektive Behandlungsprozesse, steigende Patientenansprüche und Kostendruck sorgen für veränderte Bedingungen im Gesundheitswesen. Um diese Anforderungen zu erfüllen, muss das anzubietende System die Mitarbeiter, den Pflege- und ärztlichen Dienst in ihrer täglichen Arbeit innerhalb der Krankenhausprozesse aktiv unterstützen und zur Digitalisierung am Point of Care beitragen. Zusätzlich soll das System den Patienten beim Aufenthalt im Krankenhaus unterstützen und ihm den Zugang und die Nutzung aller bereitgestellten Leistungen und Dienste ermöglichen. Darüber hinaus sollen die mit dem System erzielten Einnahmen zur Wirtschaftlichkeit beitragen. Das anzubietende System muss nachfolgende Anforderungen, Leistungen und Dienste für Personal/Dienstteilnehmer und Patienten wie beschrieben ermöglichen, erfassen und abrechnen können. Übergreifende Systemanforderungen - Virtualisierbare Systemplattform (On-Premises, keine Cloud-Lösung) - Datenaustausch mit vorhandenem Krankenhaus Information System (KIS) iMedOne - Anbindung an vorhandene Avaya PBX-Anlage (SIP) - Vermittlungs- und Informationssystem - Gebühren- und Abrechnungs-Management - Systemmanagement und -Administration - Statistiken - Zentrale Konfiguration und Software-Aktualisierung - Integration des Küchenmanagements - Datenexport für klinikeigene Applikationen - Umsetzung der IT-Sicherheitsanforderungen - Integration weiterer Managementsysteme (z. B. Umbrella-Management) Anforderungen im Patienten- und Dienstbereich - Fernseh-/Telefongebührenerfassung und Abrechnung - Rundfunk je Patienten - e-Zeitungen/e-Magazine - Hörbücher Seite 6 - BYOD-Integration - Internet-Erfassung / -Abrechnung - Multimedia- und Streaming-Dienste - Patientenportal mit Informationen der Klinik - Messaging-Schnittstelle für Patienten-Pushnachrichten über ein Multimedia-Tablet - Integration Menübestellung - Anbindung/Integration der Lichtrufanlage - Einbindung Intra-/Internet - Single-Sign-On (SSO) mit Zugriff auf die elektronische Patientenakte über ein Multimedia-Tablet - Darstellung von Röntgenaufnahmen und Befunden über ein Multimedia-Tablet - Integration weiterer Applikationen am Point-of-Care Die Anforderungen des kompletten Systems mit den oben genannten Modulen sind im Blankett ausführlich dargestellt und Grundlage der Ausschreibung. Das angebotene System hat den Anforderungen in vollem Umfang zu entsprechen. Abweichungen sind schriftlich detailliert zu erläutern. 2. Patientenpass und Voucher Jeder Patient erhält bei der Krankenhausaufnahme einen Patienten-Pass als Armband bzw. optional als Papierausweis. Auf dem Patienten-Pass soll ein QR-Code oder ein Datamatrix-Code für die Patienten-Identifikation aufgedruckt sein. Dieser Code beinhaltet die eindeutige Identifikation des Patienten. Zusätzlich soll eine Patientenrufnummer aufgedruckt werden können, die als Mitnahmerufnummer dient. Für die Nutzung der einzelnen Dienste, wie TEL, TV, Pay-TV, Internet etc. sollen Papiervoucher eingesetzt werden. Diese sollen vom angebotenen System erstellt werden. Wahlweise sollen auch Flat-Rate Medienpauschalen konfigurierbar sein. 3. Dienste und sonstige Serviceleistungen Telefonie TV / Radio und Pay-TV Internetzugang über W-Lan Applikation für BYOD Zeitschriften als digitaler Lesezirkel Catering Erweiterbarkeit 4. Abrechnung Bei dem angebotenen System soll der Patient entsprechende Voucher erwerben können, mit denen er Dienste wie Telefon, Fernsehen, Internet, WLAN freischalten und nutzen kann. Alternativ zu dem Erwerb von Vouchern soll die Nutzung der Dienste ebenso online über E-Payment erworben werden können. 5. Systemkomponenten Multimedia-Tablets mit Display und Touchscreen, Integrierter Autofokus-Kameram Onscreen-Tastatur, sensitive Funktionstasten und externe Tastatur, Hörer Patienten-Bedienterminal Lautsprecher und Kopfhörer Kartenleser Spannungsversorgung Anschlüsse Integration in Abrechnungssystem Automatische Zuordnung zum Patienten Dienst Telefon Dienst TV und Radio Dienst Internet und Intranet Facility Management Bedieneroberfläche und Administration der Multimedia-Tablets Funktionale Integrationen Service-Call Fernzugriff auf das Multimedia-Tablet Remote Serviceability PKV- und VIP-Zimmer-Ausstattung mit Multimedia-Tablets und Zimmer-IPTV-Geräten 6. Digitalisierung am Patientenbett Mit Hilfe von integrierten Applikationen müssen Prozesse und Abläufe in einem Krankenhaus digitalisiert und damit vereinfacht werden. Damit muss zum Beispiel die Optimierung von Prozessen und die Steigerung von Transparenz, Qualität und Sicherheit von medizinischen, technischen und organisatorischen Aufgaben unterstützt werden. Patienten sollen mit Informationen im Laufe ihres gesamten Behandlungsprozesses eingebunden werden können. Die Lösung muss dabei die Anforderungen verschiedener Fördertatbestände des Krankenhauszukunftsgesetzes erfüllen und unterstützen, um die digitale Zukunft des Krankenhauses langfristig sicher stellen zu können. Die Anforderungen und Spezifikationen ergeben sich im Einzelnen aus dem Lastenheft (Anlage 3) sowie dem Angebots-Blankett (Preisblatt/Fragenkatalog, Anlage 2).