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Frist abgelaufenEU-weitIT-DienstleistungenIT und Software

Kontakt- und Stakeholder-Management-System

Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. · Berlin, Berlin

Aktenzeichen 2025-0382veröffentlicht 05.01.2026DienstleistungenOffenes Verfahren

Angebotsfristseit 275 Tagen abgelaufen
Zur Bekanntmachungdtvp.de

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

Diese Frist ist vorbei. Das läuft gerade

Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet Berlin.

Alle Ausschreibungen: IT-Dienstleistungen in Berlin (47 offen)

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Dienstleistungen
Geschätzter Wert
keine Angabe
Laufzeit
3 Jahrebis zu 1 Verlängerung
Lose
1
Verfahren
Offenes VerfahrenVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
nein
Ort der Leistung
Berlin10969, Berlin
Einreichung
elektronisch: Erforderlichdtvp.de

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichja
  • Elektronische Einreichung verpflichtendja
  • Nebenangebote zugelassennein
  • Mehrere Hauptangebote zugelassenja
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
  • Sicherheiten verlangtnein
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)nein
  • E-Rechnung verpflichtendnein
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Alle interessierten Unternehmen dürfen ein Angebot abgeben.

Wird verhandelt?

Es wird nicht verhandelt. Gewertet wird das Angebot so, wie es eingereicht wurde.

Was jetzt zu tun ist

Unterlagen auf der Vergabeplattform abrufen und das Angebot vollständig bis zur Angebotsfrist abgeben.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 89 Tage (4 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 11 Angebote je Los (6 Lose mit Angabe).

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 40 %, Leistung und Qualität 60 %.

  • Preis40 %
  • Funktionen & Erfüllung von Anforderungen60 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 6,7 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer−3,6 Punkte
25 % teurer−8 Punkte
50 % teurer−13,3 Punkte
100 % teurer−20 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 08.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 10 Monaten
  2. Fragen bis 23:59 Uhr
    an Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
    vor 9 Monaten
  3. Angebotsfrist 12:00 Uhr
    nur elektronisch über dtvp.de
    vor 9 Monaten
  4. Bindefrist endet
    54 Tage ab Angebotsfrist, von uns berechnet
    vor 7 Monaten
  5. Heute

Beschreibung

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) bündelt als Dachverband die Expertise von 16 Verbraucherzentralen und mehr als 30 verbraucherpolitischen Verbänden - darunter über 2.000 Organisationen und sieben Millionen Einzelmitglieder - für einen starken Schutz der Verbrau-cher:innen in Deutschland. Es soll ein SRM System (oder alternativ ein CRM System mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement und Verknüpfung mit einer Politik-Monitoring-Plattform) für die strategische politische Kommunikation angeschafft werden. Hiermit soll einer Kernaufgabe des vzbv erfüllt und die Positionierung des vzbv als Expertenorganisation weiter gefördert sowie die teamübergreifende Zusammenarbeit gestärkt werden. Eine vollständige Beschreibung entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.

Beschreibung des Loses

Hierfür sollen SRM/CRM (Stakeholder-Relationship-Management / Customer-Relationship-Management)-Funktionen, die sich schwerpunktmäßig an den Anforderungen von Lobbyarbeit orientieren zum Einsatz kommen. Darüber hinaus soll die Möglichkeit der Verknüpfung von Inhalten aus dem SRM/CRM-System mit Inhalten aus einer Politik-Monitoring Plattform vorhanden sein. Auf einen Blick sollen Informationen zu Stakeholdern, aber auch Themen zusammengeführt werden können. Zum Beispiel sollten Redebeiträge von Stakeholdern zusammengefasst, Gesetzge-bungsverfahren einfach verfolgt oder Aussagen von Stakeholdern auf Social Media überblickt werden. Darüber hinaus sollte es durch das System möglich sein Wortführer beziehungsweise wichtige Akteure in Meinungsbildungsprozessen zu identifizieren. Alle Anforderungen entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag2 von 2 angegeben

Preis40 %
Funktionen & Erfüllung von Anforderungen60 %
Preis
Es wird der Gesamtpreis aus dem Preisblatt Anlage 3 gewertet. Siehe Wertungsmatrix Anlage 6.
Qualität
Funktionen & Erfüllung von AnforderungenKontakt- und Adressmanagement 15% Projektmanagement 10% Politikmonitoring 15% Technische Anforderungen einschl. Datenschutz 15% Präsentation der wichtigsten Funktionen per Videokonferenz 5% Alle Details in den Vergabeunterlagen.

Eignung7 von 7 angegeben

Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Nachweis einer Haftpflichtversicherung gemäß Ziffer 21 EVB-IT Cloud-AGB
Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Zwei Referenzen: Auflistung erbrachter Leistungen, die mit dem zu vergebenden Auftrag vergleichbar sind mit Angaben zur Art der ausgeführten Arbeiten, Leistungszeit und Auftraggeber.
Zertifikate von Qualitätskontrollinstituten
Bescheinigungen und/oder Zertifikate amtlicher Qualitätskontrollinstitute / -dienststellen (ISO/IEC 27001 oder nach ISO 27001 aktuelle Version) und Vereinigungen: Der Dienst ist nach DIN ISO/IEC 27001 oder nach ISO 27001 in der aktuellen Version zertifiziert
Werkzeuge, Anlagen oder technische Ausrüstung
Bereitstellung eines Systems, das folgende Komponenten bietet: SRM/CRM Funktionalitäten mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement, Projektmanagement-Funktionalitäten, politische und sonstige Adressdaten (importiert oder systemimmanent) und eine Verknüpfung zu einer Politikmonitoring-Plattform Mögli … ganz lesenBereitstellung eines Systems, das folgende Komponenten bietet: SRM/CRM Funktionalitäten mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement, Projektmanagement-Funktionalitäten, politische und sonstige Adressdaten (importiert oder systemimmanent) und eine Verknüpfung zu einer Politikmonitoring-Plattform Möglichkeit des Datenimport und -export per Excel (Daten Import aus csv Quellen und Excel Import / Export nach Feld Matching) Projekt-, System- und Supportsprache ist deutsch in Wort- und Schriftform Die Plattform/Webseite muss als cloudbasiertes Software as a Service-Modell zur Verfügung gestellt werden (SaaS).
Sicherheit bei der Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung von klassifizierten Informationen
Die DSGVO Konformität des Systems wird vorausgesetzt Es gibt eine End-to-End Verschlüsselung (Transport und Rest)
Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Förmliche Erklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen. (Formular Anlage 5 ist beigefügt)
Nachreichen von Unterlagen
Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist nicht ausgeschlossen.

Laufzeit und Umfang3 von 6 angegeben

Vertragsbeginn
keine Angabe
Vertragsende
keine Angabe
Dauer
3 Jahre
Verlängerung
bis zu 1-mal: Die Software (inklusive Wartung und Service) bzw. der SaaS soll für die Dauer von drei Jahren als Mindestvertragslaufzeit beschafft werden. Es besteht eine einmalige Option auf Verlängerung um ein weiteres Jahr. Seitens des AG besteht hierbei keine Verpflichtung, die Option ziehen zu m … ganz lesenbis zu 1-mal: Die Software (inklusive Wartung und Service) bzw. der SaaS soll für die Dauer von drei Jahren als Mindestvertragslaufzeit beschafft werden. Es besteht eine einmalige Option auf Verlängerung um ein weiteres Jahr. Seitens des AG besteht hierbei keine Verpflichtung, die Option ziehen zu müs-sen. Der AG wird spätestens 6 Monate vor Ablauf der Frist dem AN seine Entscheidung schriftlich bekannt geben. Die maximale Vertragsdauer beträgt mit allen Optionen insgesamt 4 Jahre.
Optionen
keine Angabe
Rahmenvereinbarung
nein

Angebot und Einreichung9 von 9 angegeben

Elektronische Einreichung
Erforderlich
Einreichung über
dtvp.de
Sprache
Deutsch
Nebenangebote
Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote
Zulässig
Elektronischer Katalog
Zulässig
Bindefrist
54 Tage
Angebotsöffnung
digital
Sicherheiten
nicht verlangt

Ausführung5 von 6 angegeben

Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
Zulässig
Elektronische Bestellung
wird nicht genutzt
Elektronische Zahlung
wird genutzt
Vorbehaltene Ausführung
Nein
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Vergabekammer des Bundes, Villemomblerstraße 76, 53113 Bonn
Fristen für Nachprüfungsanträge
Es gelten die gesetzlichen Fristen gem. § 74 GWB
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt nicht darunter

Zusätzliche Informationen1 von 1 angegeben

Hinweis
#Bekanntmachungs-ID: CXP4YA5MDSN#

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
Art
Zuwendungsempfänger, soweit nichts anderes zutrifft, Wirtschaftliche Angelegenheiten
Anschrift
Rudi-Dutschke-Str. 17, 10969 Berlin
Website
vzbv.de
Kontakt
vergabe@vzbv.de

Bei uns erfasst

207Bekanntmachungen
42Zuschlagsmeldungen

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Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 722 (Softwareprogrammierung und -beratung) in Berlin. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

234vergebene Aufträge
2Angebote je Los im Median (158 Lose mit Angabe)
694.279 €Zuschlagswert im Median
292.372 € – 1,12 Mio. €mittlere Hälfte, 46 Werte

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Häufige Zuschlagsempfänger

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 02.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung 2d19684f-f4a1-49e2-a16f-b4700c182570.