IT-Beratungsdienstleistungen: digital@M

Die wesentlichen Aufgaben der Säule Anforderungsmanagement sind die Projekt Portfolio Planung, das Service-Level-Management, die Kundinnen- und Dienststellenbetreuung und das Anforderungsmanagement selbst. So werden z. B. die Aufnahme, Beschreibung, Dokumentation und Bewertung von fachlichen Anforderungen des jeweiligen Fachbereichs an die IT hier verantwortlich erledigt und münden in ein Umsetzungskonzept. Die wesentlichen Aufgaben der Säule Geschäftsprozessmanagement sind die Verwaltung und die Anpassung der Geschäftsprozesse. So werden z. B. die Umsetzung der stadtweiten Vorgaben zum Geschäftsprozessmanagement, Beratung und der Fachbereiche beim Management ihrer Geschäftsprozesse und Modellierung von Geschäftsprozessen hier verantwortlich erledigt und münden in gesteuerte Geschäftsprozesse. Leistungskategorie Auftragsvolumen. In Personentagen, geschätzt LK 1 Fach-Architektur 1.680 LK 2 Fachanalyse Anforderungsmanagement 1.260 LK 3 Fachliche Komponentenverantwortung 1008 LK 4 Fachanalyse Geschäftsprozessmanagement 1260 Gesamt 5208

Die Aufgaben der IT-Dienstleisterin der Kundin umfassen: - Technische Lösungsberatung - Service-Design - Anwendungsentwicklung und -integration, Infrastrukturentwicklung und -integration, Betrieb von Anwendungsplattformen, Servern, Netzen, TK- und Videodiensten, Sicherheitsdiensten - Betrieb eines eigenen, zentralen Rechenzentrums - Bereitstellung von IT-Services und IT-Dienstleistungen Die durch dieses Los zu beschaffende Unterstützung bezieht sich insbesondere auf die drei erstgenannten Bereiche, also die ITIL-Phasen Service Design und Service Transition (vgl. Anhang Prozessmodell IT-Service). Leistungskategorie Geschätzte Personentage insgesamt LK 1 Systemarchitektur - Schwerpunkt Anwendungsentwicklung 2.220 LK 2 Systemarchitektur/-design - Schwerpunkt UX (User-Experience) 200 LK 3 Systemarchitektur - Schwerpunkt Infrastruktur 145 LK 4 Business-/ Solution-Architektin 365 LK 5 Systemdesign - Schwerpunkt Anwendungsentwicklung 2.655 LK 6 Systemdesign - Schwerpunkt Infrastruktur 570 LK 7 Softwareentwicklung - Schwerpunkt Java oder Java Script 380 LK 8 Softwareentwicklung - Schwerpunkt PHP 170 LK 9 Softwareentwicklung - Schwerpunkt Natural 170 LK 10 Security-Analyse 95

Die Aufgaben der IT-Dienstleisterin der Kundin umfassen: - Technische Lösungsberatung - Service-Design - Anwendungsentwicklung und -integration, Infrastrukturentwicklung und -integration, Betrieb von Anwendungsplattformen, Servern, Netzen, TK- und Videodiensten, Sicherheitsdiensten - Betrieb eines eigenen, zentralen Rechenzentrums - Bereitstellung von IT-Services und IT-Dienstleistungen Die durch dieses Los zu beschaffende Unterstützung bezieht sich insbesondere auf die drei erstgenannten Bereiche, also die ITIL-Phasen Service Design und Service Transition. Leistungskategorie Geschätzte Personentage insgesamt LK 1 Technisches Testmanagement 1.078 LK 2 Fachliches Testmanagement 1.617 LK 3 Testanalyse 1.725 LK 4 Testautomatisierung 1.680

Wo möglich, werden IT-Projekte durch internes Personal der Kundin geleitet. In Themenfeldern, bei denen innerhalb der Kundin kein spezialisiertes Expertenwissen vorgehalten wird, soll mit diesem Los die Grundlage geschaffen werden, insbesondere IT-Projekte mit erfahrenen externen IT-Projektleitungen (klassisch und agil) zu unterstützen und mit IT-Projektmanagement PMOs und IT-Projektmanagement Coaching zu ergänzen. Leistungskategorie Geschätzte Personentage insgesamt LK 1 IT-Projektleitung (klassisch/agil) 4815 LK 2 IT-Projektmanagement PMO 505 LK 3 IT-Projektmanagement Coaching (klassisch/agil) 815

Wo möglich, werden E-Akte-Projekte durch internes Personal der Kundin geleitet und umgesetzt. In Themenfeldern, bei denen innerhalb der Kundin kein spezialisiertes Expertinnenwissen vorgehalten wird, soll mit diesem Los die Grundlage geschaffen werden, insbesondere E-Akte-Projekte mit erfahrenen externen E-Akte Projektleitungen zu unterstützen und durch E-Akte Expertinnen zu ergänzen. Leistungskategorie Geschätzte Personentage insgesamt LK 1 E-Akte Projektleitung 1.400 LK 2 E-Akte Expertin 7.000