IM - Rhetorik für Führungskräfte - München (6002537182-BAPersBw I 3.5.2.3)

Die Teilnehmenden (TN) sollen die vermittelten Fähigkeiten und Techniken so umsetzen können, dass sie Kommunikation als Führungsmittel einsetzen können. Sie sollen soziale Prozesse steuern, Konflikte aufgreifen und regeln und Mitarbeitende oder Kunden begeistern und motivieren können. Sie sollen die Merkmale der informellen und formalen Gespräche kennen und anwenden lernen. Ein Schwerpunkt des Seminars ist das Erlernen von Methoden zum Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Folgende Inhalte sollen während der Maßnahme mindestens vermittelt werden: Grundsätze: - Führung durch/ist Kommunikation - Soziale und Kommunikations- kompetenz - Entscheidungen überzeugend begründen/Argumentationstraining - Wirkungsvoll und zielorientiert auftreten - Eindrucksvoll und anschaulich präsentieren/Präsentationstechniken - Anwendung von Moderations- methoden, um ungenutztes kreatives Potential zu aktivieren - Kommunikationsprozesse - Gesprächsführung und Gesprächsfähigkeit - Informelle und formale Gespräche - Abgrenzung/Gemeinsamkeit bei Mitarbeiter- oder Kundengesprächen - Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern Anlässe für Mitarbeitergespräche: - Mitarbeiter-(Jahres-)Gespräch - Zielvereinbarungen, Zielüberprüfungen - Belobigungen, Anerkennung, Motivation - Kritik, Tadel, Abmahnung - Beratungsgespräch - Konfliktgespräche (Fehlzeiten, Alkohol u. ä.) - Prozesssteuerung, Prozessüberwachung - Delegationsgespräche - Durchsetzung eigener Interessen (persönliche Förderung, konstruktive Kritik) Es sollen viele praktische Übungen sowie Beispiele aus der Praxis mit Methodenvermittlung durchgeführt werden. Dabei ist zusätzlich auch auf die Vorgehensweisen in der zivilen Wirtschaft einzugehen. Rahmenvertrag mit einer Laufzeit von 2 Jahren (bis zum 31.12.2025) Geplant ist 1 Abruf pro Jahr. Nur eine Position . Losaufteilung nicht möglich.