Über Inhalt und Preis der Angebote kann verhandelt werden. Oft behält sich die Vergabestelle vor, den Zuschlag ohne Verhandlung zu erteilen: Das erste Angebot sollte dann schon das letzte sein.

Was jetzt zu tun ist

Teilnahmeantrag bis zur Teilnahmefrist einreichen und das Erstangebot so kalkulieren, als gäbe es keine Verhandlungsrunde.

Bei dieser Vergabestelle vergehen von der ersten Meldung bis zum Ergebnis im Mittel 68 Tage (7 Verfahren, 24 Monate).

Sie erhält im Median 10 Angebote je Los (7 Lose mit Angabe).

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 40 %, Leistung und Qualität 60 %.

Gesamtauftragswert40 %
Anforderungskatalog10 %
Umsetzungskonzept40 %
Präsentation10 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Was kostet ein höherer Preis an Punkten?

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 6,7 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer	−3,6 Punkte
25 % teurer	−8 Punkte
50 % teurer	−13,3 Punkte
100 % teurer	−20 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 08.11.2026

20.02.2025
Veröffentlichung
vor 21 Monaten
17.03.2025
Fragen bis 23:59 Uhr
an Berlin Tourismus & Kongress GmbH
vor 20 Monaten
24.03.2025
Teilnahmeanträge bis 23:59 Uhr
vor 20 Monaten
08.11.2026
Heute

Beschreibung

Die Auftraggeberin möchte ein CRM-System als Software as a Service beschaffen.

Beschreibung des Loses

Derzeit werden bei der Auftraggeberin zwei unterschiedliche CRM-Anwendungen genutzt, um alle kunden- und partnerbezogenen Aufgaben zu erfüllen. Die Auftraggeberin beabsichtigt daher die Einführung eines neuen CRM-Systems, um die Effizienz und Effektivität ihrer Kunden-, Partner- und Stakeholderbeziehungen zu verbessern. Derzeit benötigen 170 Mitarbeiter Zugang zu dem System.

Gegenstand nach CPV

72268000 Bereitstellung von SoftwareHauptgegenstand

Bedingungen

Zuschlag4 von 4 angegeben

Gesamtauftragswert40 %

Anforderungskatalog10 %

Umsetzungskonzept40 %

Präsentation10 %

Preis: GesamtauftragswertBewertung des Gesamtauftragswerts
Qualität: AnforderungskatalogErfüllung des Anforderungskatalogs
Qualität: UmsetzungskonzeptBewertung des Umsetzungskonzeptes
Qualität: PräsentationBewertung der Präsentation

Eignung13 von 13 angegeben

Kriterium: Es wird ein Mindestjahresumsatz des Bewerbers in den letzten drei Geschäftsjahren in Höhe von 300.000 EUR netto p.a. verlangt, Es wird außerdem ein Mindestjahresumsatz des Bewerbers in den letzten drei Geschäftsjahren bezogen auf den Tätigkeitsbereich dieser Ausschreibung (CRM-Software-Implementier … ganz lesenkürzer
Es wird ein Mindestjahresumsatz des Bewerbers in den letzten drei Geschäftsjahren in Höhe von 300.000 EUR netto p.a. verlangt, Es wird außerdem ein Mindestjahresumsatz des Bewerbers in den letzten drei Geschäftsjahren bezogen auf den Tätigkeitsbereich dieser Ausschreibung (CRM-Software-Implementierung und Lizenzen) in Höhe von 150.000 EUR netto p.a. verlangt. Der Nachweis dieses und der weiteren Eignungskriterien kann durch Eigenerklärung erfolgen, soweit im Folgenden nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist.
Kriterium: Der Bewerber versichert, über eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme in Höhe von 1 Mio. Euro für Personen, Sach- und Vermögensschäden zu verfügen. oder Der Bewerber versichert, im Auftragsfall eine entsprechende Versicherung abzuschließen. Der Bewerber muss als … ganz lesenkürzer
Der Bewerber versichert, über eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme in Höhe von 1 Mio. Euro für Personen, Sach- und Vermögensschäden zu verfügen. oder Der Bewerber versichert, im Auftragsfall eine entsprechende Versicherung abzuschließen. Der Bewerber muss als Mindestanforderung eine der oben genannten Anforderungen erfüllen. Der Nachweis der Versicherung ist unmittelbar nach Vertragsschluss vorzulegen.
Kriterium: Der Bewerber muss in den letzten drei Kalenderjahren jeweils mindestens über eine durchschnittliche jährliche Anzahl von 5 Beschäftigen (einschließlich Büroinhaber) verfügt haben.
Kriterium: Das verwendete Rechenzentrum, bzw. das Unternehmen, das das Rechenzentrum betreibt, hat eine Zertifizierung nach DIN EN ISO / IEC 27001:2017 oder nach DIN EN ISO/IEC 27001:2013 (Mindestanforderung). Zum Nachweis ist eine Kopie des Zertifikats beizulegen.
Kriterium: Es sind mindestens 3 vergleichbare Referenzaufträge zu benennen, die in den letzten fünf Jahren (maßgeblich ist der Ablauf der Teilnahmefrist) vollständig erbracht wurden. Ein Referenzauftrag ist vollständig erbracht, wenn die Implementierung vollständig erfolgt ist und die Lizenzen bereitgestellt w … ganz lesenkürzer
Es sind mindestens 3 vergleichbare Referenzaufträge zu benennen, die in den letzten fünf Jahren (maßgeblich ist der Ablauf der Teilnahmefrist) vollständig erbracht wurden. Ein Referenzauftrag ist vollständig erbracht, wenn die Implementierung vollständig erfolgt ist und die Lizenzen bereitgestellt wurden. Bitte legen Sie zu jedem Referenzauftrag zusätzlich eine Beschreibung des Projekts über ein bis zwei Seiten anbei. Ein Referenzauftrag ist vergleichbar, wenn er folgende Anforderungen erfüllt: a. Es handelt sich um ein Implementierungs- und Lizenzbereitstellungsprojekt eines CRM-Projektes b. Es wurden Lizenzen für mindestens 100 User bereitgestellt. Zusätzlich muss eines der benannten Referenzen für ein Projekt erbracht worden sein, das einen klaren Tourismusbezug hat (Mindestanforderung).
Kriterium: Anzahl der Referenzen: Mindestens 3 Referenzen werden gefordert und bis zu 5 Referenzen können maximal eingereicht werden. Je zusätzliche Referenz, aber maximal 2 Referenzen, werden 10 Punkte vergeben (also für die Referenzen 4 und 5).
Kriterium: Auftragswert Bei Abgabe von bis zu 5 Referenzen werden hierbei ausschließlich drei Referenzen betrachtet; der vergleichbare Auftragswert muss sich auf die Konzeption, Customizing und Implementierung beziehen. Pro Referenz sind folgende Punkte zu vergeben: - Referenz weist einen Auftragswert < 100.0 … ganz lesenkürzer
Auftragswert Bei Abgabe von bis zu 5 Referenzen werden hierbei ausschließlich drei Referenzen betrachtet; der vergleichbare Auftragswert muss sich auf die Konzeption, Customizing und Implementierung beziehen. Pro Referenz sind folgende Punkte zu vergeben: - Referenz weist einen Auftragswert < 100.000 EUR auf = 0 Punkte - Referenz weist einen Auftragswert von >= 100.000 EUR auf = 5 Punkte - Referenz weist einen Auftragswert >= 150.000 EUR auf = 10 Punkte
Kriterium: Vergleichbarkeit des Auftraggebers Der Bieter muss mindestens eine Referenz für ein Projekt nennen, das klaren Tourismusbezug hat. Für jede weitere Referenz mit Tourismusbezug erhält der Bieter 10 Punkte, maximal jedoch für 2 Referenzen mit Tourismusbezug, also maximal 20 Punkte.
Kriterium: Vergleichbarkeit der Referenz zur technischen Umsetzung: Dateneinträge Bei Abgabe von bis zu 5 Referenzen werden hierbei ausschließlich drei Referenzen betrachtet. Pro Referenz sind folgende Punkte zu vergeben: - Bei der Referenz wurden >= 250.000 Dateneinträge migriert = 5 Punkte - Bei der Referenz wurden >= 500.000 Dateneinträge migriert = 10 Punkte
Kriterium: Vergleichbarkeit der Referenz zur technischen Umsetzung: Schnittstellen Bei Abgabe von bis zu 5 Referenzen werden hierbei ausschließlich drei Referenzen betrachtet. Pro Referenz sind folgende Punkte zu vergeben: - Bei der Referenz wurden >= 3 Schnittstellen in das CRM-System integriert = 5 Punkte - Bei der Referenz wurden >= 5 Schnittstellen in das CRM-System integriert =10 Punkte
Nachreichen von Unterlagen: Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist teilweise ausgeschlossen.
Ausschlussgründe: Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subventionsbetrug, Menschenhand … ganz lesenkürzer
Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung, Bildung krimineller Vereinigungen, Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Subventionsbetrug, Menschenhandel, Zwangsprostitution, Zwangsarbeit oder Ausbeutung, Zahlungsunfähigkeit, Verstöße gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen, Insolvenz, Täuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens, Interessenkonflikt, Wettbewerbsverzerrung wegen Vorbefassung, Schwere Verfehlung, Mangelhafte Erfüllung eines früheren öffentlichen Auftrags, Verstöße gegen sozialrechtliche Verpflichtungen, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen, Einstellung der beruflichen Tätigkeit, Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern oder Abgaben, Bildung terroristischer Vereinigungen
Begrenzung der Bewerberzahl: 3 bis 5 Bewerber

Laufzeit und Umfang4 von 6 angegeben

Vertragsbeginn: keine Angabe
Vertragsende: keine Angabe
Dauer: 24 Monate
Verlängerung: Der Auftrag kann um maximal 6 Jahre verlängert werden.
Optionen: Der Erwerber hat das Recht, weitere Lizenzen zu beschaffen.
Rahmenvereinbarung: nein

Angebot und Einreichung8 von 9 angegeben

Elektronische Einreichung: Erforderlich
Einreichung über: dtvp.de
Sprache: Deutsch
Nebenangebote: Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote: Nicht zulässig
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Bindefrist: 2 Monate
Angebotsöffnung: keine Angabe
Sicherheiten: nicht verlangt

Ausführung5 von 6 angegeben

Vertraulichkeit: keine Angabe
E-Rechnung: Zulässig
Elektronische Bestellung: wird genutzt
Elektronische Zahlung: wird genutzt
Vorbehaltene Ausführung: Nein
EU-Mittel: Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin, 10825 Berlin
Fristen für Nachprüfungsanträge: Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Fri … ganz lesenkürzer
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen nach Kenntnis gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein Nachprüfungsantrag ist gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB unzulässig, wenn mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Hat ein Auftraggeber die Informations- und Wartepflicht (§ 134 GWB) missachtet, kann die Unwirksamkeit nur festgestellt werden, wenn sie im Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Information der betroffenen Bieter und Bewerber durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrags, jedoch nicht später als sechs Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist. Hat der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekannt gemacht, endet die Frist 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union (§ 135 GWB).
Beschaffungsübereinkommen (GPA): fällt nicht darunter

Zusätzliche Informationen1 von 1 angegeben

Hinweis: Bekanntmachungs-ID: CXP4Y525CR4 Fragen zu den Vergabeunterlagen sind bis acht Tage vor Ablauf der Teilnahme bzw. der Angebotsfrist zu stellen.

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name: Berlin Tourismus & Kongress GmbH
Art: Von einer Landesbehörde kontrolliertes oder finanziertes öffentliches Unternehmen, Wirtschaftliche Angelegenheiten
Anschrift: 10963 Berlin
Kontakt: beschaffung@visitberlin.de

Bei uns erfasst

203Bekanntmachungen

105Zuschlagsmeldungen

Leistungen zu Websitebetrieb, -entwicklung und Support der visitBerlin Websites convention.visitBerlin.de, about.visitBerlin.de sowie berlin-health-excellence.com03.07.2026 · 11 Angebote
Datenleitung + Failover29.06.2026
Modernisierung & Digitalisierung der Berlin Tourist Infos: Brandenburger Tor und Hauptbahnhof17.02.2026
Textproduktion bezirklicher Content10.02.2026

Alle Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle

Mehr von Berlin Tourismus & Kongress GmbH

Messestand Catering ITB BerlinBerlin Tourismus & Kongress GmbH · 10963 BerlinFrist 10.11.2026

Alle 1 offenen Ausschreibungen von Berlin Tourismus & Kongress GmbH, dazu Zuschläge und Auftragnehmer

Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 722 (Softwareprogrammierung und -beratung) in Berlin. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

234vergebene Aufträge

2Angebote je Los im Median (158 Lose mit Angabe)

694.279 €Zuschlagswert im Median

292.372 € – 1,12 Mio. €mittlere Hälfte, 46 Werte

Mehr Marktdaten, Vergabestellen und offene Ausschreibungen: IT-Dienstleistungen in Berlin (47 offen)

Häufige Zuschlagsempfänger

SAP Deutschland SE & Co. KG7 Zuschläge
Microsoft Deutschland GmbH5 Zuschläge
SVA System Vertrieb Alexander GmbH3 Zuschläge
ABB AG2 Zuschläge
CGI Deutschland B.V. & Co. KG2 Zuschläge
Codesphere GmbH2 Zuschläge

CRM-System

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Auf einen Blick

Schnellprüfung für Bieter

Einordnungvon uns ausgewertet