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vergebenEU-weitIT-DienstleistungenIT und SoftwareRahmenvereinbarung

CRM – Dienstleistungen (Support, Service-, Beratung, Entwicklung)

Bayerische Gesellschaft für Internationale Wirtschaftsbeziehungen mbH · München, Bayern

Aktenzeichen BaPa-2024-0048veröffentlicht 04.10.2024DienstleistungenOffenes Verfahren

Angebotsfristseit 730 Tagen abgelaufen
Zur Bekanntmachungplattform.aumass.de

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

Diese Frist ist vorbei. Das läuft gerade

Offene Ausschreibungen derselben Leistung im Gebiet München.

Alle Ausschreibungen: IT-Dienstleistungen in Bayern (54 offen)

Auf einen Blick

Art des Auftrags
Dienstleistungen
Geschätzter Wert
keine Angabe
Laufzeit
1 Jahr07.01.2025 – 06.01.2026, bis zu 3 Verlängerungen
Lose
1
Verfahren
Offenes VerfahrenVgV, EU-weit
Rahmenvereinbarung
jaRahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb, höchstens 1 Unternehmen
Ort der Leistung
München81671, Bayern
Einreichung
elektronisch: Erforderlichplattform.aumass.de

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichja
  • Elektronische Einreichung verpflichtendja
  • Nebenangebote zugelassennein
  • Mehrere Hauptangebote zugelassennein
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
  • Sicherheiten verlangtkeine Angabe
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)nein
  • E-Rechnung verpflichtendja
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtja
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragkeine Angabe

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Alle interessierten Unternehmen dürfen ein Angebot abgeben.

Wird verhandelt?

Es wird nicht verhandelt. Gewertet wird das Angebot so, wie es eingereicht wurde.

Was jetzt zu tun ist

Unterlagen auf der Vergabeplattform abrufen und das Angebot vollständig bis zur Angebotsfrist abgeben.

Wertung laut Bekanntmachung: Preis 30 %, Leistung und Qualität 70 %.

  • Qualität55 %
  • Qualität15 %
  • Preis10 %
  • Preis20 %

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Mein Angebot ist% teurer als das günstigste.

Das kostet etwa 5 von 100 Punkten der Gesamtwertung.

Punktverlust je Mehrpreis
10 % teurer−2,7 Punkte
25 % teurer−6 Punkte
50 % teurer−10 Punkte
100 % teurer−15 Punkte

Annahme: Preispunkte = günstigstes Angebot geteilt durch das eigene. Die verbindliche Formel steht in den Vergabeunterlagen.

Fristen und TermineStand 07.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 25 Monaten
  2. Fragen bis 13:00 Uhr
    an Dr. Bauer & Partner, Rechtsanwälte mbB
    vor 24 Monaten
  3. Angebotsfrist 14:00 Uhr
    nur elektronisch über plattform.aumass.de
    vor 24 Monaten
  4. Öffnung der Angebote 14:15 Uhr
    vor 24 Monaten
  5. Vertragsbeginn
    Laufzeit bis 06.01.2026
    vor 22 Monaten
  6. Bindefrist endet
    90 Tage ab Angebotsfrist, von uns berechnet
    vor 21 Monaten
  7. Heute

Beschreibung

Ausgeschrieben werden in diesem Verfahren CRM-Dienstleistungen für Support des laufenden Betriebs (ohne Fehlerbehebung) sowie für Service-, Beratung und Entwicklung, um die Implementierung von Microsoft Dynamics systematisch fortzuführen. Die konkret zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der in der Anlage 1 beigefügten Leistungsbeschreibung.

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag4 von 4 angegeben

Qualität
Gewichtung (Punkte, genau) 55Umsetzungskonzept
Qualität
Gewichtung (Punkte, genau) 15Eingesetztes Mitarbeiterteam
Preis
Gewichtung (Punkte, genau) 10Betrag Mtl. Servicepauschale (ohne Fehlerbehebung)
Preis
Gewichtung (Punkte, genau) 20Stundensatz

Eignung6 von 6 angegeben

Kriterium
genannt
Kriterium
 Personenschäden: Mindestens 500.000,00 Euro pro Schadensfall zweifach maximiert im Jahr.  Sach- und Vermögensschäden: Mindestens 500.000,00 Euro pro Schadensfall zweifach maximiert im Jahr.
Kriterium
 Aufraggeber: Unternehmen/Einrichtung aus dem Dienstleistungssektor (z.B. keine webshops)  Leistungszeitraum: Projekte ab 2021  Auftragsvolumen: Mindestens 60.000,00 netto pro Jahr  Leistungsinhalte: a) Leistungsinhalt 1: Referenz einer Sharepoint-Site für die technische Dokumentation Beschreib … ganz lesen Aufraggeber: Unternehmen/Einrichtung aus dem Dienstleistungssektor (z.B. keine webshops)  Leistungszeitraum: Projekte ab 2021  Auftragsvolumen: Mindestens 60.000,00 netto pro Jahr  Leistungsinhalte: a) Leistungsinhalt 1: Referenz einer Sharepoint-Site für die technische Dokumentation Beschreiben Sie, wie Sie die technische Dokumentation auf einer Sharepoint-Site mit einer Hauptseite und thematischen Unterseiten für einen Kunden realisiert haben. Gehen Sie dabei auf die Gliederung, Aktualisierungsprozess und -zyklen ein. b) Leistungsinhalt 2: Referenz eines Dynamics Echtzeitmarketing Projekts mit Registrierung und Double Opt-in Verfahren Beschreiben Sie, wie Sie für einen Kunden ein Marketingprojekt mit Verwendung von Dynamics Echtzeitmarketingfunktionen umgesetzt haben. Die Marketingmaßnahmen sollen eine Registrierung für eine Veranstaltung auf einer Webseite (mit eingebundenem CRM-Marketingformular) umfassen. Die eingegangene Registrierung und die Übermittlung von Daten inklusive Double Opt-In Verfahren sollen automatisiert dem Kunden bestätigt werden. Gehen Sie dabei auch darauf ein, wie die Maßnahme geplant und der Kunde einbezogen wurde. c) Leistungsinhalt 3: Referenz für Prozess zur Anforderungsdefinition bei neuem Themenblock Beschreiben Sie ein für einen Kunden durchgeführten Prozess zur Definition von Anforderungen eines neuen, größeren Themenblocks. Belegen Sie die Vorbereitung und Durchführung des Erhebungsprozesses und die Aufbereitung der Ergebnisse.
Kriterium
 Der Bewerber hat über eine Verpflichtungserklärung nachzuweisen, dass er über die erforderlichen Kapazitäten verfügt, um den Auftrag ordnungsgemäß, fristgerecht und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes zu leisten.  Benennung eines Projektleiters, welcher die geforderten Leistungen ausfü … ganz lesen Der Bewerber hat über eine Verpflichtungserklärung nachzuweisen, dass er über die erforderlichen Kapazitäten verfügt, um den Auftrag ordnungsgemäß, fristgerecht und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes zu leisten.  Benennung eines Projektleiters, welcher die geforderten Leistungen ausführt.  Der Bewerber muss neben dem Projektleiter mindestens 5 weitere Festangestellte in Vollzeit (38 Std. Woche) oder 8 weitere festangestellte Mitarbeiter in Teilzeit (mit 25 Std. Woche) nachweisen.
Nachreichen von Unterlagen
Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist nicht ausgeschlossen.
Ausschlussgründe
Rein nationale Ausschlussgründe

Laufzeit und Umfang5 von 5 angegeben

Vertragsbeginn
07.01.2025
Vertragsende
06.01.2026
Verlängerung
bis zu 3-mal
Optionen
3 malige optionale Verlängerung um jeweils 12 Monate. Gesamte Vertragslaufzeit mit Optionen: 48 Monate
Rahmenvereinbarung
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb, höchstens 1 Unternehmen

Angebot und Einreichung9 von 10 angegeben

Elektronische Einreichung
Erforderlich
Einreichung über
plattform.aumass.de
Sprache
Deutsch
Nebenangebote
Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote
Nicht zulässig
Elektronische Signatur
nicht verlangt
Elektronischer Katalog
Nicht zulässig
Bindefrist
90 Tage
Angebotsöffnung
06.11.2024, 14:15 Uhr. Die Angebote sind elektronisch zu übermitteln. Für den rechtzeitigen Zugang der Angebote ist ausschließlich der Zugang beim Auftraggeber maßgeblich. Es ist zu beachten, dass es bei dem Hochladen der Angebote auf der Bieterplattform zu Problemen kommen kann. Die Bieter sind dah … ganz lesen06.11.2024, 14:15 Uhr. Die Angebote sind elektronisch zu übermitteln. Für den rechtzeitigen Zugang der Angebote ist ausschließlich der Zugang beim Auftraggeber maßgeblich. Es ist zu beachten, dass es bei dem Hochladen der Angebote auf der Bieterplattform zu Problemen kommen kann. Die Bieter sind daher gehalten mit dem Hochladevorgang so rechtzeitig zu beginnen, dass gegebenenfalls bestehende Probleme beseitigt werden können. Bei Bietergemeinschaften sind die geforderten Erklärungen zur Zuverlässigkeit von jedem Mitglied gesondert zu erbringen.
Sicherheiten
keine Angabe

Ausführung6 von 6 angegeben

Vertraulichkeit
Erklärung verlangt
E-Rechnung
Erforderlich
Elektronische Bestellung
wird genutzt
Elektronische Zahlung
wird genutzt
Vorbehaltene Ausführung
Noch nicht bekannt
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Regierung von Oberbayern, Maximilianstrasse 39, 80539 München
Fristen für Nachprüfungsanträge
Auf folgende gesetzliche Regelung wird hingewiesen (§ 160 Absatz 3 GWB): Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat, 2. Verstöße gegen Verga … ganz lesenAuf folgende gesetzliche Regelung wird hingewiesen (§ 160 Absatz 3 GWB): Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberAlle Verfahren dieses Auftraggebers

Name
Bayerische Gesellschaft für Internationale Wirtschaftsbeziehungen mbH
Art
Öffentliches Unternehmen, Wirtschaftliche Angelegenheiten
Anschrift
Rosenheimer Str. 143c, 81671 München
Website
bayern-international.de
Kontakt
info@bayern-international.de
Auskünfte
Dr. Bauer & Partner, Rechtsanwälte mbB

Bei uns erfasst

11Bekanntmachungen
6Zuschlagsmeldungen

Wer hat das zuletzt gewonnen?

Letzte vergleichbare Vergabe (2024): CRM – Dienstleistungen (Support, Service-, Beratung, Entwicklung)

Gleiche Vergabestelle und sehr ähnlicher Titel, vergeben am 23.09.2024. Ob es wirklich dieselbe Leistung ist, zeigt die Bekanntmachung.

Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 722 (Softwareprogrammierung und -beratung) in Bayern. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

337vergebene Aufträge
2Angebote je Los im Median (250 Lose mit Angabe)
465.032 €Zuschlagswert im Median
266.570 € – 1,23 Mio. €mittlere Hälfte, 69 Werte

Mehr Marktdaten, Vergabestellen und offene Ausschreibungen: IT-Dienstleistungen in Bayern (54 offen)

Häufige Zuschlagsempfänger

Preise und WettbewerbPremium

Verlauf des Verfahrens2 Meldungen

  1. Vergabebekanntmachung
  2. Bekanntmachung (diese Seite)Frist 06.11.2024

Berichtigte Fassungen bleiben aufrufbar. Die Suche zeigt je Verfahren nur die aktuelle.

Ähnliche offene Ausschreibungen

Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung 7ddacb7a-ce50-4964-9ea5-9d6617ea2b4f.