Betreuungsdienst in Sammel- und Gemeinschaftsunterkünften

Die Behebung von Wohnungslosigkeit sowie Unterbringung von verschiedenen Personengruppen gehören zu den kommunalen Pflichtaufgaben. In Ausübung des Ordnungsbehördengesetz (OBG), Asylbewerberleistungsgesetz (AsylbLG), Gesetz über die Zuweisung und Aufnahme ausländischer Flüchtlinge (Flüchtlingsaufnahmegesetz – FlüAG) und anderer Gesetze unterhält die Stadt Lage die im Jahr 2021 bzw. 2022/23 sanierten Unterkünfte im Innenstadtgebiet, welche mit Betreuungs-, Sicherheits- und Reinigungsleistungen betrieben werden sollen.

I. Die soziale Betreuung bzw. Hausbetreuung der untergebrachten Personen umfasst mindestens die folgenden Inhalte: • Alltagsbetreuung der untergebrachten Personen (24/7) • Hilfestellung bei der Regelung des Zusammenlebens von Menschen verschiedener Kulturkreise unter Berücksichtigung von frauenspezifischen Belangen und Belangen von vulnerablen Personen • frühzeitiges Erkennen und Lösen von Konflikten und Durchführung deeskalierender Maßnahmen • feste Ansprechperson(en), die im Umgang mit Opfern von sexualisierter Gewalt und traumatisierten Menschen sowie im Umgang mit vulnerablen Personen geschult sind • Begleitung und ggf. Unterstützung von Suchtmittelabhängigen • Begleitung bei Arztterminen (sofern akut erforderlich) • Unterstützung der Bewohner:innen bei Konfliktbewältigung • Bekanntmachung der untergebrachten Personen mit ihrer Umgebung, Informationen über Abläufe in den Unterkünften sowie über besondere Schutzbereiche und Ansprechpartner in den Unterkünften • Durchführung von Maßnahmen der Ersten Hilfe bei Bedarf • Durchführung von regelmäßigen Hygienekontrollen durch Betreten der Bewohnerzimmer; dies soll grundsätzlich nur in deren Anwesenheit unter Achtung der Privatsphäre geschehen (durch mindestens zwei Personen gemeinsam, davon mindestens eine weibliche Person, in reinen Frauenbereichen grundsätzlich nur durch weibliches Personal) • im Bedarfsfall Zimmerkontrollen durch Betreten der Bewohnerzimmer zur Abwehr einer gemeinen Gefahr oder einer Lebensgefahr für einzelne Personen, kraft Gesetzes auch zur Verhütung dringender Gefahren für die öffentliche Sicherheit und Ordnung, insbesondere zur Bekämpfung von Seuchengefahr oder zum Schutze gefährdeter Jugendlicher

II. Der Auftragnehmer ist für die Reinigung der Unterkünfte und damit zusammenhängende Leistungen verantwortlich. Ziele der Reinigungsdienstleistung sind • kurzfristig eine angenehme und hygienisch unbedenkliche Lebensumgebung zu schaffen, • mittelfristig stärkeren Verschmutzungen (z.B. in Fluren, Küchen und Sanitärräumen) vorzubeugen und • langfristig den Wert von Einrichtung und Gebäude zu erhalten.

III. Der Auftragnehmer gewährleistet die Sicherheit der Unterkünfte, deren ungestörten Betrieb sowie die Sicherheit der dort untergebrachten Personen und der dort Beschäftigten.