Beschaffung von ePayment Kartenleseterminals und Betrieb für das HPT

Ziel ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über eine Gesamtlaufzeit von 4 Jahren. Das Gesamtausschreibungsvolumen beläuft sich auf 364.424,00 € (netto). Gegenstand des Rahmenvertrages ist die Lieferung von bis zu 240 ePayment Kartenleseterminals (aufgeteilt in eine Mindestabnahmemenge von 140 und eine optionale Abnahmemenge von 100) und deren Betrieb. Dadurch soll die Erhebung von Verwarngeldern,Sicherheitsleistungen, haftbefreienden Zahlungen und späteren weiteren Zahlungen (z. B. Zahlungen an das BAG etc.) bargeldlos und elektronisch abgewickelt werden. Gegenstand ist eine Komplettlösung in Generalunternehmerschaft für die Projektierung, die Ausstattung, den Betrieb, die Schulungsunterstützung, den Service, die Instandhaltung, die Abrechnung, eine webbasierte Anwendung (Onlineportal) zum Reporting/zur Auswertung sowie zur Zahlungsüberwachung eines elektronischen, DV-gestützten Verfahrens mit dem Ziel des mobilen Online-Einzugs und der Abrechnung von Verwarnungsgeldern, Sicherheitsleistungen bei Verfolgung von Straftaten, Ordnungswidrigkeiten, Haftbefehlen und sonstigen Zahlungsvorgängen im Bereich der hessischen Polizei. Die Erhebung von Verwarngeldern, Sicherheitsleistungen, haftbefreienden Zahlungen und später ggf. weiteren Zahlungen (z. B. Zahlungen an das BAG etc.) soll bargeldlos und elektronisch abgewickelt werden. Dazu sind folgende Dienstleistungen zu erbringen: -Bereitstellung und Konfiguration eines dem jeweiligen Stand der Technik entsprechenden mobilen Terminals mit Mobilfunkanbindung und Zubehör auf Mietbasis - Datenübertragung Die Übertragung der Daten erfolgt ausschließlich über gesicherten (verschlüsselten) Mobilfunk bzw. mobilen Datenfunk. Die Möglichkeit eines nationalen Roamings wird positiv bewertet. Eine Nutzung des Festnetzes oder anderer Datennetze ist nicht vorgesehen. Der Auftragnehmer stellt die erforderlichen SIM-Karten zur Verfügung und gewährleistet einen möglichst stabilen und sicheren Netzbetrieb rund um die Uhr. - Daten und Belege Dem betroffenen Adressaten der behördlichen Maßnahme wird mit dem Bezahlvor-gang ein Kundenbeleg ausgedruckt und ausgehändigt, auf dem die folgenden Daten bereits systemseitig enthalten sind: - Polizei Hessen - Dienststellenbezeichnung mit Adresse - Datum und Uhrzeit - Zahlart (beispielsweise Kartenzahlung VISA, Giro Card etc.) - Zahlungszeitpunkt (Datum und Uhrzeit) - Zahlbetrag - Zahlungsgrund - Terminal ID (gerätespezifisch) - Individualnummer für den Buchungsvorgang (Transaktionsnummer/TA-Nr.) - Belegnummer - Transaktions- bzw. Buchungsstatus (z. B. Zahlung erfolgt, Vorgang abgebrochen) Weiterhin muss eine programmierte Menüführung bezüglich Zahlgrund (beispielsweise Verwarnungsgeld, Sicherheitsleistung etc.) sowie eine alphanumerische Tastatureingabe (beispielsweise Aktenzeichen, Zahlbetrag, Sachbearbeiter etc.) durch den Nutzer möglich sein. Diese jeweils einzeiligen Datenfelder müssen pro Zeile eine Eingabe von mindestens 20 Zeichen zulassen. Eine Anpassung bzw. Erweiterung der Datenfelder muss möglich sein. Die Eingabe von Sonderzeichen muss gewährleistet sein. Für die Polizei ist ein Händlerbeleg zu drucken, der dieselben Inhalte aufweist wie der Kundenbeleg. Nachträgliche Belegdrucke in Form von Duplikaten müssen erstellt und ausgedruckt werden können. Die Stornierung von Transaktionen muss mög-lich sein und ebenfalls zu einem entsprechenden ausdruckbaren Stornobeleg führen. Die ausgedruckten Duplikate und Stornobelege müssen als solche durch eine entsprechende Ergänzung ("Duplikat" oder "Storno") kenntlich sein. Zahlungsablehnungen sind zur Ursachenforschung mittels Code auf dem Display anzuzeigen. Auftretende Verbindungsstörungen sind als Fehlermeldungen aufzuführen. Den Belegen dürfen ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung seitens des Auftraggebers keine Daten hinzugefügt werden, die zu dem Zahlungsvorgang nicht im direkten Zusammenhang stehen (bspw. Hinweise auf Werbeaktionen etc.). - Kassenschnitt Nach Schichtende werden die Transaktionen per Kassenschnitt für die Buchung aktiviert. Zur Dokumentation ist ein Beleg zu erstellen. In Störungsfällen oder im Falle eines Papierendes muss der Druck weiterer Belege in Kopie möglich sein. Der Auftragnehmer gewährleistet, dass das Verfahren unter folgenden Bedingungen ergonomisch, weitestgehend witterungsunabhängig und sicher betrieben werden kann: - in geschlossenen Räumen - in und in der Nähe von Kraftfahrzeugen, jedoch ohne elektrische, elektronische, funk- oder sonstige Verbindung mit dem Fahrzeug - bei Dunkelheit, Sonneneinstrahlung, hoher oder niedriger Luftfeuchtigkeit sowie großer Wärme oder Kälte Der Betrieb von Dienstkraftfahrzeugen und Funkeinrichtungen darf nicht beeinträchtigt werden. Lieferumfang pro Terminal: 1 SIM Karte, 1 LI-Ion Akku, 1 Netzteil, Ladekabel, 1 schlag- und stoßgesichertes Behältnis, 1 Kurzbedienungsanleitung, 2 Thermopapierrollen als Erstausstattung Optionaler Lieferumfang / Zubehör: Tasche, Ersatzakku Alle Terminals müssen entsprechend internationaler Regularien wie z. B. PCI PTS Version 5.0 zertifiziert & zugelassen sein. Die Anforderung der Deutschen Kreditwirtschaft gem. der aktuellen Richtlinie sind zu erfüllen. Die Terminals sind während der gesamten Vertragslaufzeit gem. Abkommen/Vereinbarungen der Deutschen Kreditwirtschaft zugelassen. Die Terminals verfügen über touch-Pad und Chipleser. Eine Akkulaufzeit von über 8 Stunden wird positiv bewertet. Ein Gewicht unter 500 g wird positiv bewertet. Das Vorhandensein der Funktion "contactless" wird positiv bewertet. Die Konfiguration erfolgt durch den Auftragnehmer nach Vorgaben des Auftraggebers. Die Terminals sind betriebsbereit an die genannten Dienststellen zu übergeben. Die Möglichkeit einer nachträglichen Anpassung der Benutzeroberfläche wird positiv bewertet.