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vergebenEU-weitSoftwareIT und Software

Beschaffung eines Vertriebssystems einschließlich digitaler Kundenkommunikation

MVG Märkische Verkehrsgesellschaft GmbH · Lüdenscheid, Nordrhein-Westfalen

Aktenzeichen X-BLIC-2024-0003veröffentlicht 19.12.2024LieferleistungenVerhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Teilnahmefristseit 655 Tagen abgelaufen
Zur Bekanntmachungdeutsches-ausschreibungsblatt.de

Dieses Verfahren ist abgeschlossen oder älter. Die Seite bleibt zur Information erreichbar.

Diese Frist ist vorbei. Das läuft gerade

Offene Ausschreibungen derselben Leistung in Nordrhein-Westfalen.

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Auf einen Blick

Art des Auftrags
Lieferleistungen
Geschätzter Wert
keine Angabe
Laufzeit
15 Monate01.04.2025 – 30.06.2026, bis zu 1 Verlängerung
Lose
1
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit TeilnahmewettbewerbSektVO, EU-weit
Rahmenvereinbarung
nein
Ort der Leistung
Lüdenscheid58507, Märkischer Kreis, Nordrhein-Westfalen
Einreichung
elektronisch: Zulässigdeutsches-ausschreibungsblatt.de

Schnellprüfung für Bieter

  • Unterlagen frei zugänglichja
  • Elektronische Einreichung verpflichtendnein
  • Nebenangebote zugelassennein
  • Mehrere Hauptangebote zugelassenja
  • Laut Auftraggeber für KMU geeignetnein
  • Sicherheiten verlangtnein
  • Teilnahme vorbehalten (z. B. Werkstätten)nein
  • E-Rechnung verpflichtendja
  • Vertraulichkeitserklärung verlangtkeine Angabe
  • Elektronische Auktionnein
  • Aus EU-Mitteln finanziertnein
  • Wiederkehrender Auftragnein

Einordnungvon uns ausgewertet

Wer darf bieten?

Zuerst bewerben sich Unternehmen mit einem Teilnahmeantrag, danach geben ausgewählte Bewerber Angebote ab.

Wird verhandelt?

Über Inhalt und Preis der Angebote kann verhandelt werden. Oft behält sich die Vergabestelle vor, den Zuschlag ohne Verhandlung zu erteilen: Das erste Angebot sollte dann schon das letzte sein.

Was jetzt zu tun ist

Teilnahmeantrag bis zur Teilnahmefrist einreichen und das Erstangebot so kalkulieren, als gäbe es keine Verhandlungsrunde.

Die Gewichtung von Preis und Leistung steht nicht in der Bekanntmachung, nur in den Vergabeunterlagen.

Unterlagen schon heruntergeladen? Vergabeunterlagen prüfen (Team): Fristen, Gewichtung, Mengen, Zertifikate und Fehler im Preisblatt.

Fristen und TermineStand 07.11.2026

  1. Veröffentlichung
    vor 23 Monaten
  2. Teilnahmeanträge bis 10:00 Uhr
    vor 22 Monaten
  3. Vertragsbeginn
    Laufzeit bis 30.06.2026
    vor 19 Monaten
  4. Heute

Beschreibung

Die Bekanntmachung wiederholt nur den Titel. Eine längere Beschreibung steht in den Unterlagen.

Gegenstand nach CPV

Bedingungen

Zuschlag0 von 1 angegeben

Kriterien
keine Angabe

Eignung4 von 4 angegeben

Kriterium
Der Bewerber bestätigt die Eintragung in einem Handelsregister oder einem einschlägigen Berufsregister. Für die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sind die jeweiligen Berufs- oder Handels-register und die Bescheinigungen oder Erklärungen über die Berufsausübung in Anhang XI der Richtlinie 2014/24/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 26. Februar 2014 aufgeführt.
Kriterium
Die Mindestanforderungen in Bezug auf die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit sind: 1. Spezifischer Jahresumsatz Nachweis eines Umsatzes des Unternehmens bzw. der Bietergemeinschaft bezogen auf die Lieferung von Erzeugnissen, die Gegenstand der Ausschreibung sind (Vertriebssystem eins … ganz lesenDie Mindestanforderungen in Bezug auf die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit sind: 1. Spezifischer Jahresumsatz Nachweis eines Umsatzes des Unternehmens bzw. der Bietergemeinschaft bezogen auf die Lieferung von Erzeugnissen, die Gegenstand der Ausschreibung sind (Vertriebssystem einschließlich digitaler Kundenkommunikation) in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren von durchschnittlich mindestens 0,5 Mio. EUR p.a. netto. 2. Haftpflichtversicherung Nachweis einer Haftpflichtversicherung in einer Höhe von mind. 5.000.000 EUR Deckungssumme p.a. für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Falls eine Versicherung mit dieser Deckungshöhe derzeit nicht besteht, genügt für die Zwecke der Eignungsprüfung die Vorlage von einer unwiderruflichen und unbedingten Eigenerklärung des Bewerbers, dass er im Auftragsfall bereit ist, eine entsprechende Versicherung vor dem Vertragsabschluss auf erstes Anfordern des Auftraggebers für die ge-samte Vertragslaufzeit abzuschließen.
Kriterium
Die Anforderungen in Bezug auf die technische und berufliche Leistungsfähigkeit sind: 1. Referenzen Ausreichende Erfahrungen in Erbringung von vergleichbaren Leistungen: Vertriebssystem einschließlich digitaler Kundenkommunikation Als Nachweis der ausreichenden Erfahrungen hat der Bewerber mindest … ganz lesenDie Anforderungen in Bezug auf die technische und berufliche Leistungsfähigkeit sind: 1. Referenzen Ausreichende Erfahrungen in Erbringung von vergleichbaren Leistungen: Vertriebssystem einschließlich digitaler Kundenkommunikation Als Nachweis der ausreichenden Erfahrungen hat der Bewerber mindestens folgende Referenzen über vergleichbare Leistungen vorzulegen. Das vom Bewerber anzugebende Datum der Leistungserbringung entspricht dem Datum der produktiven Inbetriebnahme durch den Leistungsempfänger. Grundsätzlich sind nur Referenzen vorzulegen, die in den letzten 3 Jahren Inbetrieb genommen wurden. Um ausreichenden Wettbewerb zu gewähr-leisten, akzeptiert der Auftraggeber auch frühere Referenzen, deren Datum der produktiven Inbetriebnahme durch den Leistungsempfänger jedoch nicht länger als 5 Jahre zurück liegt (Stichtag ist der Termin der Bekanntmachung): (a) Mindestens eine Referenz über ein mandantenfähiges Vertriebssystem im ÖV (b) Mindestens eine Referenz über eine ÖV-Ticketing-App mit Ausgabe von Fahrtberechtigungen (c) Mindestens eine Referenz über die Ausgabe von Abo-Produkten im ÖV als VDV-KA-Chipkarte (d) Mindestens eine Referenz über eine Realisierung E-Ticketing im ÖV gem. VDV-KA mit Anbindung ALISE (e) Mindestens eine Referenz über eine Realisierung E-Ticketing im ÖV gem. VDV-KA mit einer Datenübergabe an einen Massenpersonalisierer (f) Mindestens eine Referenz über ein Firmen- bzw. Schulträger-Portal zur Verwaltung von Schülertickets zur Selbstverwaltung als Schulträger oder Schule (Schulträger/Schulen-Selbstverwaltung / Anlegen und Bearbeiten von Schülern und korrespondierenden Fahrtberechtigungen) (g) Mindestens eine Referenz über ein Kunden- bzw. Self-Service-Portal zur Selbstverwaltung von Kundendaten, Vertragsänderung und -kündigung (h) Mindestens eine Referenz über ein Beschwerde- und Anliegenmanagement zur Erfassung von Kundenanfragen und Beschwerden, Hochladen von Anlagen und Dokumenten zu einem Fall/Vorfall, Erstellen von automatisierten Anschreiben und Antworten (i) Mindestens eine Referenz über ein Vertriebssystem im ÖV mit folgenden Nebenbuchhaltungsfunktionen: Erstellen von Rechnungen und Sammelrechnungen, Erstellen und Verwalten von SEPA-Lastschriftläufen, Einlesen von Rücklastschriften, Buchen von Einnahmen, Erstellen von Einnahmemeldungen Jedes Referenzprojekt kann auch als Nachweis für mehrere der geforderten Referenzinhalte dienen. 2. Qualität und Nachhaltigkeit in der Ausführung der Leistungen Als Nachweis der angemessenen Qualität in der Ausführung der Leistungen hat der Be-werber die Maßnahmen des Unternehmens zur Gewährleistung der Qualität einschlägig zu beschreiben. Der Bewerber kann die Gewährleistung der Qualität durch eine Bescheinigung unabhängiger Stellen über Qualitätssicherungsnorm nach ISO9001 nachweisen. 3. Informationssicherheitsmanagementsystem Als Nachweis für ein wirksames Informationssicherheitsmanagementsystem hat der Bewerber angemessene Maßnahmen zum sicheren Umgang mit sensiblen Daten sowie zur Sicherung ihrer Informationen zu ergreifen. Der Bewerber weist dies durch eine Zertifizierung nach ISO27001 nach. 4. VDV-KA-Zertifizierung Als Nachweis der angemessenen Qualität in Bezug auf die Umsetzung des VDV-KA-Standards ist eine VDV-KA-Zertifizierung als KVPS nachzuweisen.
Nachreichen von Unterlagen
Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist nicht ausgeschlossen.

Laufzeit und Umfang4 von 5 angegeben

Vertragsbeginn
01.04.2025
Vertragsende
30.06.2026
Verlängerung
bis zu 1-mal
Optionen
keine Angabe
Rahmenvereinbarung
nein

Angebot und Einreichung7 von 9 angegeben

Elektronische Einreichung
Zulässig
Einreichung über
deutsches-ausschreibungsblatt.de
Sprache
Deutsch
Nebenangebote
Nicht zulässig
Mehrere Hauptangebote
Zulässig
Elektronischer Katalog
Nicht zulässig
Bindefrist
keine Angabe
Angebotsöffnung
keine Angabe
Sicherheiten
nicht verlangt

Ausführung6 von 7 angegeben

Ausführungsbedingungen
Leistung: siehe Vergabeunterlagen
Vertraulichkeit
keine Angabe
E-Rechnung
Erforderlich
Elektronische Bestellung
wird nicht genutzt
Elektronische Zahlung
wird nicht genutzt
Vorbehaltene Ausführung
Nein
EU-Mittel
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Rechtsschutz3 von 3 angegeben

Nachprüfungsstelle
Vergabekammer Westfalen, 48147 Münster
Fristen für Nachprüfungsanträge
Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens: Gem. § 160 Abs. 3 GWB ist ein Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit: 1. Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber ni … ganz lesenEinleitung eines Nachprüfungsverfahrens: Gem. § 160 Abs. 3 GWB ist ein Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit: 1. Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134, Abs. 2 GWB bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewertung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Angebotsfrist gegenüber dem Auftraggeber gerügt wer-den, 4. Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Beschaffungsübereinkommen (GPA)
fällt darunter

Bezeichnungen aus den amtlichen eForms-Codelisten (EU und eForms-DE). Maßgeblich sind die Vergabeunterlagen.

AuftraggeberZur Seite der Vergabestelle

Name
MVG Märkische Verkehrsgesellschaft GmbH
Art
Städtische Eisenbahn-, Straßenbahn-, Oberleitungsbus- oder Busdienste
Anschrift
Wehberger Straße 80, 58507 Lüdenscheid
Kontakt
kein Funktionspostfach angegeben, siehe Originalbekanntmachung

Bei uns erfasst

20Bekanntmachungen
3Zuschlagsmeldungen

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Marktumfeldvon uns ausgewertet

Vergabemeldungen der letzten 24 Monate mit Hauptgegenstand CPV 340 (Transportmittel und Erzeugnisse für Verkehrszwecke) in Nordrhein-Westfalen. Abgeleitet aus veröffentlichten Bekanntmachungen, keine amtliche Statistik. Zuschlagswerte unter 1.000 € zählen wir als Platzhalter nicht mit.

86vergebene Aufträge
2Angebote je Los im Median (183 Lose mit Angabe)
458.122 €Zuschlagswert im Median
287.400 € – 672.000 €mittlere Hälfte, 25 Werte

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Häufige Zuschlagsempfänger

Preise und WettbewerbPremium

Verlauf des Verfahrens2 Meldungen

  1. Vergabebekanntmachung
  2. Bekanntmachung (diese Seite)Frist 21.01.2025

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Quelle: Bekanntmachungsservice des Bundes (oeffentlichevergabe.de), Lizenz CC0. Stand der Daten: 04.11.2026. Maßgeblich ist allein die Originalbekanntmachung. Kennung 9fecf9b8-627b-489e-8835-e8e601fd7916.