Behindertenfahrdienst

Menschen mit einer (Geh-)Behinderung, die über kein eigenes Fahrzeug verfügen und den öffentlichen Personennahverkehr nicht alleine, das heißt ohne fremde Hilfe, benutzen können, sollen in Dortmund für private Fahrten Leistungen eines Fahrdienstes in Anspruch nehmen können. Ausgeschlossen dabei sind Fahrten für schulische oder berufliche Anlässe, für Arztbesuche oder Rehabilitations- und Therapiemaßnahmen. Die Prüfung der Zugangsvoraussetzungen und die Bewilligung des Fahrtenkontingents der Nutzenden erfolgt durch die Stadt Dortmund/Sozialamt (Auftraggeberin). Der gesuchte externe Partner (Auftragnehmer) stellt die zur Bewältigung des Auftragsvolumens notwendigen Fahrzeuge und ist für deren Wartung und Betriebssicherheit verantwortlich. Durch den Auftragnehmer sind jedoch nicht nur die Fahrten durchzuführen und für einige Nutzende kleinere Hilfestellungen, für andere Tragehilfen zu leisten, es muss die Koordination und Disposition der gebuchten Fahrten selbstständig übernommen werden sowie die notwendige Technik zur Umsetzung des Fahrdienstes und zur Kommunikation zwischen Sozialamt und Fahrdienst und zur Abrechnung der Fahrten mitgebracht werden. Auch das Beschwerdemanagement ist grundsätzlich durch den Vertragspartner abzuwickeln.