Ausschreibung Digitaler Gesundheitslotse (04/U/2025)

Auftragsgegenstand ist die Bereitstellung eines bereits am Markt existierenden Produkts durch einen Auftragnehmer, das als Basis für den digitalen Gesundheitslotsen dient. Dieser soll Versicherten der Auftraggeberin im Rahmen eines indikationsbezogenen Krankheitspfades auf Basis einer interaktiven Chatinteraktion zielgerichtet individuell geeigneten Service-, Leistungs- und Versorgungsangebote zuführen. Der digitale Gesundheitslotse orientiert sich dabei an von der Auftraggeberin vorzugebenden Ein- und Ausschlusskriterien, die mittels gezielter und spezifischer Fragen im Rahmen eines Chat-Dialogs mit der Gesundheitssituation des Versicherten abgeglichen werden. Der digitale Gesundheitslotse soll im Zielzustand eine ganzheitliche Beratung im Rahmen indikationsbezogener Krankheitspfade sicherstellen. Nach der Pilotierung eines indikationsbezogenen Krankheitspfades ist geplant, in Ausbaustufen weitere Krankheitspfade gemeinsam mit der Auftraggeberin zu entwickeln. Die Ausbaustufen werden je nach Bedarf von der Auftraggeberin bei dem Auftragnehmer beauftragt. Eine Verpflichtung hierzu seitens der Auftraggeberin besteht nicht. Die nach Auftragserteilung von der Auftraggeberin geplante Meilensteinplanung in der Leistungsbeschreibung ist zu beachten.